中國式管理－人際關係學5（轉）

第五講



1、中國人做所有事情，都只有一個方法。什麼方法？就是有原則的應變。中國人做任何事情，都是先把原則定下來，然後開始去應變。我們不可能沒有原則，我們不可能完全按照原則一成不變的去表現，大概都做不到，因為我們非常喜歡隨機應變。



2、到底人際關係有哪些原則呢？



第一個就是一切從自己做起，不怕吃虧，不要佔小便宜，多讓點別人。因為我們要了解：我們中國人最怕的就是吃虧上當，而我們最喜歡的就是佔小便宜。我們一切一切，都很喜歡佔小便宜，我們都生怕吃虧，這個對我們是很不利的事情。你看排隊好了。哪個不知道排隊好？哪個不知道要排隊？他都知道。你問他，“排隊好不好？”他一定告訴你，“當然好。”你問他，“那你排不排隊呢？”他說，“一定排。我哪裡有不排呢。”可是最後他一定加上一句話，這句話是非常嚴重的，“只要大家排我就排。”那表示，只要有人排我就不排，所以大家都知道排隊好，大家都有排隊的願望，但是最後都亂七八糟，根源就在這裡。所以我是勸告各位，真正要記住：吃虧就是佔便宜。這句話聽起來好像很矛盾，實在上你往長遠看，他真的是真理。大家都喜歡耍小聰明，大家都喜歡佔小便宜，社會永遠沒有好的秩序，永遠沒有。如果社會每個人都說，我吃虧一點有什麼關係，你讓貪就讓你貪一點，我就是不貪小便宜，我就是該規矩的時候我就規矩，該排隊我就一定排隊，管別人排不排隊，我們整個的社會就會改變過來。一個經得起吃虧的人，你是比較有福氣的人；一個生怕吃虧的人，就表示你沒什麼福氣；你要佔便宜就佔吧，你不怕人家佔便宜，你就有很大的福氣。你老愛占人家便宜，你要小心了，你不是一個福氣很好的人，你看誰最喜歡占人家便宜，就是乞丐，乞丐看到人都要佔便宜，那乞丐有什麼福氣呢？從這個角度可以理解，為什麼施比受更有福氣。



第二個就是我們最好把人跟人當作一面鏡子。人跟人是什麼關係，就是一面反射鏡，你很容易從別人看到自己。為什麼人家看到你，他都很客氣？就是因為你值得他客氣。為什麼別人看到你，他那種表情就是很討厭的樣子？那你就要檢討自己了。



3、一個人，多做慈善的事情，多讓一點別人，多照顧一點別人，你才顯得你了不起，



4、只要錯誤的根源沒找到，就永遠不會改，永遠改不了。



5、按門鈴的案例，值得反思。原則：不要一直按，按兩聲，之後，退後一步。吵架的學問，很有意思。



6、凡是侵略性強的人，英雄性高的人，自我很強的人，在中國社會一定是吃虧的。在中國0社會，會搶的小孩不會佔便宜，美國社會會搶的小孩一定佔便宜。因為我們的媽媽跟西方的媽媽不一樣，西方的媽媽鼓勵競爭，你會搶你就應該搶的多，這是你得到的一個好的效果。中國人則非常同情弱者，西方人是同情有道理的人，我們不同情有道理的人，我們只同情弱者。只要你是弱者，大家都同情你。



7、中國人講的隨時是恰到好處，是適當的時候，即the proper time，而不是隨時，any time。



8、我們是把個人和團體把它合在一起。西方人是講究個人，我個人的表現，我個人的魅力，我個人的一切一切，由我自己承擔。日本人是講團隊的，日本人沒有個人的表現，他一切一切的關係都是團隊對團隊的關係；中國人是透過團隊來完成完成自己，我們是把自我跟團隊合在一起。沒有團隊做你的後盾，你有多大的能耐，有很好的團隊，沒有人做代表，你也顯示不出來。所以，看起來，中國人是講個人英雄，但實際上，他很講究他背後那個支撐他的團隊，所以一個人，如果沒有靠山，沒有背景，你最好少表現，要不然你到時候會撐不住。凡是敢出來稍微亮亮相，講一些稍微大聲的話，他的背景都相當的硬。



9、在變化上面，中國人更是變化多端。



第一個，中國人是虛虛實實的。什麼叫虛虛實實？你看到大官要把他看小一點，你看到小官要把他看大一點，你就平衡了。你看到大官就覺得他很不不起，那你就怕得要命，連話就講不出來，他就看不起你了，你怎麼這麼畏畏縮縮的？今後看到大官，你要自我建設，你有什麼了不起，你也是兩隻眼睛一個鼻子，我雖然不如你，我也有兩隻眼睛一個鼻子，你自然會壯起一點膽子，你不要跟他平起平坐，但是最起碼，你要有這個膽量，敢跟他應付。看小官你要把他看大一點。看不起這些小官的結果是我們自己吃虧。看大官你把他看小一點，你就不會膽怯；看小官你要把他看大一點，你就不會害怕。



第二個，中國人是真真假假的。什麼叫真真假假？在真實他都有些假，在假裡他都有些真，讓人家捉摸不定。這是因為，我們對任何人都要有所防備，因為將來最容易害你的，就是自己人。因為中國人自古以來，不要讓別人完全瞭解你，你也不要試圖去完全瞭解另外的一個人。你跟領導在一起，如果你表現得他要做什麼你都知道，他非常不喜歡你。因為他覺得，在你面前，他完全是透明的。有些事情你明明知道，要假裝不知道。你完全不甩一個人，他很氣；你完什麼都知道，他更氣。所以為什麼要真真假假，假假真真？



10、中國人也是重視隱私的。中國人是透過講別人（東家長李家短，張三怎麼啦，李四又怎麼啦）講自己。



11、中國人是復仇心最強，復仇期最長的民族。你忘記了，他永遠也記得住。所以，不到萬不得已，不要翻臉。



12、完全沒有脾氣不好，常常發脾氣也不好。適當就好。



13、我們都不是純粹服侍別人的。人家對你越客氣，你越要講理。人家對你客氣，往往不是無條件地客氣。



我對你好，你就應該對我客氣；我對你好，你對我不講理，我可能不會翻臉那麼快，因為你可能在想別的事情，你沒有注意到，我要點你一下，希望能夠把你點醒；如果點了多次，依然點不醒，怎麼辦呢？那就翻臉。[@more@]