中國式管理－人際關係學3（轉）

第三講

1、我們現在所看的書，大部分是西方的，幾乎管理方面的書，都是從西方翻譯過來的。而且我們滿腦子都是要跟國際接軌，那為什麼還得研究中國人的東西呢？結果是：一個是做不到，一個是沒有必要。

先說為什麼做不到？西方文化有三個基礎，一個是法律，一個是宗教，一個是科學。

在西方，一般一個國家只信一種宗教，叫做國教。中國有宗教，但沒有國教。西方人，一個家庭信一種教，一個地區信一種教。西方打仗，是不同地區的人打，因為信不同的教。中國人不信宗教還好，一信宗教就開始家庭破裂，各人一條心。我們沒有國教的原因是：我們有自己的人情世故，西方沒有人情世故，西方人大家一起來相信上帝。中國人也會說，我也相信上帝啊。只不過我的上帝和你的上帝不一樣。

再說法律。西方的文字定下來的法律，幾乎只有一個解釋。用中國文字來定法律，那有七八種解釋。因為中國的文字彈性太大，定了跟沒定一樣。所以我們很少去看有什麼規定。我們都知道，要按規定去做，但我們不會完全按照規定處理問題。因為我們會變通，變通到好像沒有規定一樣。

再說科學。我們有陰陽文化。當我們說贊成的時候，我們會反對；當我們說反對的時候，我們又會贊成。

3、宗教。西方人會真正的信仰宗教，中國人多半在利用宗教。在中國，真正相信的反面會吃虧，那些利用宗教來裝神弄鬼的人會得到很多好處。宗教，多半被利用宗教的人扭曲掉，搞得亂七八糟。幾乎所有的宗教一進入中國，就會變得不一樣了。任何東西到了中國人手上，沒有變才怪。

4、中國文化有兩個基本的東西，一個道德，一個藝術。如果大家不講究道德良心的話，誰都拿中國人沒辦法。只要你說，道德無所謂，道德看不見，良心算什麼。這種情況對領導人來說，是最不利的。因為法律約束不了壞人，法律只能限制好人。

5、什麼叫基督教？就是禮拜一到禮拜六多做點壞事情，把它積累起來，禮拜天才有足夠的資料去懺悔。要不然，禮拜天到了教堂沒有事情可做。

6、凡是有形的，對中國人幾乎都沒有太多的用處；凡是看得見摸得著的東西，都是一陣子不見了，不持久；真正長期存在的，都是那些看不見的東西，摸不著的東西。所以西方的文化很具體，中華文化不具體。

7、什麼叫中華文化？中國人厲害的地方就是：沒有一樣東西代表中華文化。所有我們能講得出來的東西，沒有一樣能夠代表中華文化，這是我們最了不起的地方。因為我們一直變不停地變，變到連一套衣服也沒有。每個國家都有自己的一套衣服，中國就是沒有。長衫馬褂是滿族人的衣服，不一定是中國人的衣服。一個民族變到連自己的衣服都沒有，真是會變的。不停地變才會不停地變化，才會進步，一旦固定下來你就完了。所以中華文化，是在不停地變化。不停地變化，變到外國人看不出來你在變，這個就叫中華文化。

8、在求真與求善兩方面，西方人偏重於求真，我們偏重於求善。我們真不真，其實不是很重要。你看，西方人看歷史人一定要求真，真實是怎麼樣，你就寫怎麼樣。中國很少，尤其是自傳。人家外國人寫自傳，寫他的醜聞，寫他的亂七八糟，中國人自傳，都是把他寫得很完美。

9、中國人為了求善（圓滿），往往為講一些不真實的話，但是不代表欺騙。所以同樣誠信兩個字，西方人認為你不講實在話，就是不誠不信；中國人認為我沒有講實在話，我是有苦衷，到最後你會諒解。因為這樣比較圓滿。

10、人生一定是很真實的嗎？不見得。我問你，“吃飽了沒有？”你說，“吃飽了。”這分明是騙人，你怎麼知道你吃飽了？吃飽沒有的最佳測量方法是稱。

11、西方人喝酒是自己倒，要喝多少就倒多少，要喝什麼酒就自己倒，他們一桌吃飯，可以各喝不同的酒。因為我喜歡這種酒，你喜歡那種酒，我們彼此尊重，我不勸你，你不勸我，所以自己倒自己喝。中國人，自己倒自己喝，叫喝悶酒。外國人經常有疑問，“你們中國人是不是好男友才一起喝酒啊？”我說，“當然了。”他說，“那就怪了。好朋友還拼命要把他灌醉，算好朋友嗎？”中國人就是好朋友，我才灌你啊，交情不夠我還懶得灌你呢。

12、外國：贏拳贏酒；中國：贏拳輸酒。

13、西方社會叫個人主義，他只有自己的感覺，他不在乎別人的感覺。所以發展出來的人際關係是對等的，很少有佬互動；他們所說的互動其實是禮貌而不是關心。中國人是講實際的。一旦形式化起來以後，別人就覺得你虛偽。西方人有禮貌就是有修養，中國人有禮貌往往就是虛偽。

14、人與人之間的關係，西方是個體的，一個一個的。中國人其實是整體的，因為我們人太多。中國人是不想跟別人打交道都困難，西方人是想跟別人打交道都沒有機會。這是兩種不同的社會背景。為什麼西方人一見面就擁抱？因為他已經三個月沒有看到人了，好不容易看到一個，不抓你一下，摸你一下，哪裡知道你是人呢？中國人，眼睛所能看到的都是人，見面還要“Hi！Hello！”別人會認為是神經病。

15、中國人的一生都是靠關係，家庭關係、師生關係、長官部屬關係等等。你跟人家比什麼？有什麼好比的。他爸爸是誰？你爸爸又是誰？你爸爸不如他爸爸，所以你就不如他。你說，“我可以爭氣。”這個沒有錯，誰都可以爭氣。問題是，辛苦太多了。所以從各方面來講，人是不平等的。那是不是讓他繼續不平等下去？不是。是不是要改成平等？也不是。我們走了一條非常奇怪的路，我們的人際關係叫做合理的不公平。所以什麼叫做倫理？倫理就是合理的不公平。大家都公平就是沒有倫理，徹底的不公平誰都接受不了，所以就成了合理的不公平。這樣，大家就知道，為什麼中國人要讓來讓去？如果公平有什麼好讓的，中國人一定要讓。西方一個職位出缺了，他一定是最會爭取的人拿走。中國不是。中國一個職位空缺了，讓來讓去，讓給誰？讓給最合理的人。所以每次別人都覺得不公平，怎麼會是他呢？因為他才合理，他不一定合法。合理並不一定合法，西方人就是合法一定合理。西方人一切有制度。你這裡做多久，你就升那裡，然後到這裡，按部就班，誰都不可以不按照規定來。如果中國人也按照這種思路做，則會天下大亂。其原因是西方人腦筋很呆板。中國人老是會想到走捷徑，一旦透過捷徑達到目標之後，就會教訓部署要規規矩矩。中國人告訴大家按照規矩來，其言外之意是，他已經佔到了便宜。他沒有佔到便宜以前，他是不擇手段的；等到他佔了便宜之後，他就開始照規定啊，不要亂來，這個叫做逆來順守。這是西方人無法想象的東西。

16、文化是生存的花樣，各有不同，沒有好壞之分。一種文化的形成，是自然孕育成功的，不是哪些人去運作，就可以把一個文化搞出來的。文化不是說改變就可以改變的，因為文化已經內化到我們的心裡頭[@more@]