中國式管理－人際關係學
曾仕強

第一講中國人為什麼一切靠關係
1、一般講人際關係就是人跟人之間的關係，其實不是這樣的。人際關係是你跟你自己的關係。只要你跟你自己處得好，你跟所有的人都處得好。我們現在就是不瞭解自己，跟自己處不好，天天生自己的氣，天天搗自己的蛋。我是看了30年，我覺得每個人都是一種專家，什麼專家？叫做整自己的專家。基本上你整不了別人，只有整自己。

2、成果管理好不好？標準答案是三個字：很難講。你說他好，人家覺得很奇怪，“這是什麼好？這就是不擇手段。”；你如果說他不好，他就覺得這有什麼不好，搞了半天沒有成果，那不是白搞了。

3、我們中國人的事情，是永遠也講不清楚。一講清楚，就有偏差，就不對了。

4、成果、結果、效果是從關係來的。關係一好，他成果就好；關係一好，績效就高；關係良好的時候，成果自然就顯著。

5、管理就是搞關係。財物管理就是把人跟錢的關係搞好；生產管理就是把人跟物料的關係搞好，它就變成了好的產品。任何事情都是關係所產生的，這是不可能例外的。

6、關係是多方面的，不是單方面的；關係是可以變化的，不是固定的；關係是動態的，不是靜態的。所以關係可好可壞可大可小。但是，關係不是越來越好，就是越來越壞。世界上很少能夠維持現狀的，凡是喜歡維持現狀的，都是自己欺騙自己。你的身體可以維持現狀嗎？不能。你不是越來越健康就是越來越衰弱，所以我們必須花時間去調整各種關係。關係是由自己發動的，由自己控制的。

7、電腦是沒有靈感的，但人是有靈感（第六感）的，我們很多關係其實是靠靈感，不是靠五官的感覺。所以當你喜歡一個人的時候，你根本說不出來‘為什麼喜歡他’，凡是說得出來的都是有條件的，有條件的都是不純真的，不純真都是很虛偽的，很虛偽都是很短暫的，因為條件為變，條件一就，你就完了。“我為什麼喜歡你？”，“因為你長得很帥”；可是五年以後，你就不帥了，五年以後你彎腰駝背了，說不定一場病就把你變得一點不帥了，那我就不喜歡你了嗎？可見這是有條件的。

8、機會也得靠關係。只要你關係夠，你機會就比別人多；只要你關係夠，你看不到的機會，人家會告訴你；只要你關係夠，你隨便一抓，機會就被你抓住了；你關係不夠，兩手怎麼拼命地抓，就是抓不到。

9、“中國式人際關係曾氏三寶典”（原文為幾個法則）：中國式人際關係是不討好，不拍人家馬屁，不欺騙。

第一，不能討好別人。中國人很敏感，懷疑心很重，很不容易被討好，人際關係不是討好別人。你討好他，只能讓他怕你，只能讓他對你拉出更遠的距離，最後吃虧的還是你。

第二，不能拍馬屁。中國人沒有馬屁文化。良好的人際關係不是靠拍馬屁，而是靠製造很濃厚的馬屁味道，這是很高超的功力。你拍馬屁拍到你的領導發現你在拍馬屁，你就完了，你死定了；你拍到那個馬屁味道很濃，但是他不覺得你在拍馬屁，他覺得很受用，你就成功了。學生問我，應不應該拍馬屁。我的標準答案是：“如果你抓馬屁拍到所有人都知道你在拍馬屁，那你就不要拍，因為這個沒有好處；如果你有本事拍到好像沒有拍一樣，趕快去拍。”

第三，不要欺騙。欺騙是沒有良心，沒有人格。我們常常講不實在的話，原因是基於不要讓對方不生氣，尊重對方，但是一定要保證後來那個成果是很美滿的。

10、讚美一個外國人，很簡單，讚美就行了；可是讚美一箇中國人，可要小心，他會認為你在譏笑他。我們讚美跟譏笑其實是一樣的。“哎唷！你越長越漂亮！”她心裡想，說我醜就說我醜嘛，幹嘛講這種話呢。

11、一個對自己不負責的人，他會到處去討好別人，討好別人就是你對自己不負責任。

12、不走正道的關係比沒有關係更糟糕。

13、成功＝努力＋機會＋關係。努力和機會是不夠的。努力跟機會還要加上關係，否則有機會，很努力，還是不可能成功，可見關係是很關鍵性的東西。關係是每一個人都免不了的，因為人不可能單打獨鬥，尤其今天講究的是一個團隊。團隊就是靠關係，所以中國人動不動就要講鞏固領導中心，可見領導是靠團隊的，不是團隊靠領導。這個誰靠誰要搞清楚，一輩子多找幾個人來靠，你就比較輕鬆。所有的人都靠在你身上，你遲早被累死。所以關係，其實質就是多找幾個人來靠，但是這是勉強不得的，他是很自然的。一步一步積累成功的。
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中國式管理－人際關係學1 （轉）

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