“藍眼睛”裡的外包專案（轉）

你能感覺到來自海外的IT外包的威脅嗎?絕對是:IT工作都已經成百上千地外包給了來自印度、羅馬尼亞和中國的公司了。

　　這又如何?你可以和你的老闆爭論，你的能力要比那些外國人強，你更忠實於公司，外包是有風險的，外包也不如看起來的那麼便宜，甚至是你掌握的是最新最熱的技術。

　　忘了它吧;你的執行長和首席財務官都已經把這些因素考慮在內了。他們帶來的是成本的節省。你應該帶來的是不可或缺性。

　　以下是你被反駁的理由:海外的技術人員比你拿的薪水要少的多。McKinsey & Co.公司報告說，印度的軟體開發人員拿到的薪水只是他們的美國同行的十分之一。

　　外包可以讓公司按照需求採用不同的IT技術，這比付工資給全職的僱員要便宜得多。Ron Glickman 是Duty Free Stores 的資訊長，Duty Free Stores 是一家全球零售商，位於舊金山，在經濟衰退、911恐怖襲擊，以及SARS使得全球旅行業墜入谷底的時候，他們幾乎外包出去了所有的專案。“我們透過大洋彼岸的合作伙伴獲得了3比1的生產率，”他說。

　　想要繼續在這家公司工作下去嗎?不要問，“我如何保住我的工作?”而是問，“我能給我的公司提供更大的價值嗎?”

　　說到資訊長的想法。“在外包專案中，資訊長似乎時不會失去他的工作，” Bruce Blitch 說，他是Tendesserlo Kerley 公司的執行長，這是一家位於亞利桑那州菲尼克斯的化學制品公司。“然而，在其他員工之後，他也有可能會面臨去留的決定。”

　　C級的執行官們想要從IT中得到的是商業價值，Jeff Kaplan說，他是位於美國馬薩諸塞州韋爾茲利的ThinkStrategies 公司的管理主任。他說，“在商業中沒有標準來衡量這個。”

　　當然，最終的商業標準，就是利潤。“如果你的技術知識就是要完成你的工作所需要的一切，那麼你就是外包的候選人，” Blitch 說。“你能做的最好的事情就是從你的桌子前面站起來，找出那些可能會給處於低潮的公司帶來積極改變的技術。”

　　其次就是預先了解IT行業內流行的方式。例如，“最好的實踐方案”並不是類似商業的目標，Krag Brotby 說，他是Critical Path 有限公司的安全架構師，這家公司位於舊金山，生產通訊軟體。“我曾經‘適當並充分’地替換過最好的解決方案，這一點看起來對老闆產生了很大的推動力，”他說。“平庸的想法並不是最好的實踐方案討論的範疇。它提出了一些絕對的標準，最終成為了頭腦風暴。”

　　所有這些都意味著那些想要保住他們的工作的人不會成為IT高手。不肯定地說，這些生存在技術中的人將會成為這個勇敢的新世界中的最常見的人。

　　把重點放在熱門技術的專業技能上，“只有技術產生價值這句話是永恆的神話，” Blitch 說。“如果你的XYZ認證是建立在切實的商業利潤上面，我們就不應該對於僱員們瘋狂追求最具有經濟價值的XYZ認證感到驚訝。”

　　James Burnett 今年30歲，是位於新澤西州紐馬克特的Fidelity Life 保險公司的IT經理，他建議技術人員與公司的業務方面之間建立起聯絡。以下是他的一些觀點:

　　與關鍵業務人員保持良好的工作關係。理解他們的業務流程。

　　加入到業務計劃週期。對於可以提供具有競爭力的優勢的技術提出建議。

　　發展與業務型別相關的個人技能。

　　“理解業務方向，並能夠幫助進行決策計劃、設計，以及管理剛開始的新業務的IT人士會擁有能夠證明他們的商業價值的優勢，” Kaplan 解釋說。

　　Krag Brotby 說，他透過尋找關於他的工作的“特定文化角落”擊敗了外包現象。“我的重點放在了安全管理上——如何進行管理、整合、與業務保持一致、測量以及精簡，”他說。

　　即使是一個外包的狂熱推崇者，DFS的Ron Glickman 也沒有辭退所有人。“全球零售業操作和專案管理的領域專家——他們都擁有我們所需要的在零售企業中具有高價值的技能，”他說。“這些人都想留在零售業，而不是傳統的IT行業。”

　　“想從實踐中學到經驗的人們，”他接著說，“都非常適合改變，改變可以讓你從不同的視角看到事物是如何運作的。”不要懼怕外包。[@more@]