專案辦公室—開始關口:評估你的現狀(8)(轉)

ger8發表於2007-08-15
專案管理解決方案公司的評估從理解組織的商務目標開始。我們採用統一的評估工具(專案管理工作檢查),來了解組織的強項並確定需要改進的地方。專案管理評估的結果是分析報告、文件,以及一個專案管理改進計劃。
專案管理健康檢查綜合了來自所有專案管理過程中干係人的反饋。它是一個由問卷與訪談兩部組成的過程,目的是最大限度地獲得資訊和最小限度地耗用組織內人員的時間。
分析和發現將與專案管理方案公司的專案管理成熟度模型的相對應。這些分析與發現表明了專案管理當前的水平,以及達到專案管理成熟所必須的步驟。它還用於衡量組織中專案管理啟動的進展情況。
可交付成果。 專案管理評估的可交付成果:
*專案管理評估報告
*專案管理改進報告
專案管理評估報告將目標從專案管理健康檢查中收集的資訊綜合起來。這些資訊與專案管理成熟度模型統一對應,這將有助與識別出差距並發現改進途徑。
專案管理怪竟計劃由一系列行動步驟與活動組成。這些步驟與活動是彌補差距並達到組織期望的專案管理成熟度水平所需要的。在制定計劃時候
,我要記住以下原則:
*建立在強項的基礎之上;
*以最佳時間進行補充;
*傳授並採用新技能;
*提供適當的支援結構;
*保持簡明扼要;
*融合到組織中;
*迅速地增加價值。
參與者。專案管理評估由分析團隊的一名成員領導。來自所有干係人的資訊是準確評估所必不可少的。問卷在事前發出,隨後的訪談設立為分組形式,以最大限度地獲得資訊、最小限度地耗用員工的時間。專案管理評估需要以下各方的資訊:
*執行管理層
*顧客/使用者
*關鍵中層管理者
*專案管理
*資源/部門經理
*專案辦公室總監
*團隊成員
*專案支援員工
*技術及其他支援員工
專案管理評估的有效性取決與是否能獲取參與與專案方方面所代表的真實資訊。專案管理解決方案解決方案公司與客戶召開會議,以確定合適的人選並有效的計劃他們的時間。
研究。根據專案管理協會《專案管理知識體系指南》中指出的最佳之間的各個原則醒目管理健康檢查的檔案分為以下9個部分:
*專案範圍管理
*專案時間管理
*專案人力資源管理
*專案風險管理
*專案質量管理
*專案成本管理
*專案採購管理
*專案整理管理
發現與前進途徑。客戶目標和當前能力對應與專案管理成熟度模型。專案管理評估報告彙報了專案管理健康檢查發現,以及當前能力與目標之間的距離。這個差距提供了制訂專案管理改進計劃的起點。
專案管理評估報告與專案管理改進計劃,確立了組織內事實戰略專案管理的方向。
評估中需要評審的事項。這些事項從一套專案中被挑選出來,而這些專案能代表整個公司中組織創意的所有方面與複雜性:
*專案章程 又高階管理層釋出的檔案,授權給專案經理使用公司資源以滿足專案用途。
*成功標準 描述用來衡量專案成功因素的檔案。這些因素可能包括進度和預算績效、已開發產品實施時要達到的投資回報,以及對使用者滿意度的衡量。
*專案的組織圖 專案團隊的圖示,應該包括被指派到各個職位人員的職位頭銜和姓名,還應、應該確定所有使用者與支援人員。與之相關的另一種檔案是職責矩陣(Responsibility Matrix),他說明了專案團隊中誰負責什麼,以及專案團隊中每個職位的工作描述。
*公司的組織圖 公司結構的圖示,應該包括被指派到各個職位的人員的職位頭銜和姓名。
*工作分解結構 所有專案執行工作的分級列示。這個檔案應該包括工作分解結構字典,規定每項工作要素的定義。
*產品分解結構 對專案將生產的產品的分級列示。
*估算標準 專案管理團隊使用的估算指南和實際資料。用來完成專案所需要的投入水平。這個標準應該確定執行估算的型別(例如,編碼線、功能點分析、檔案大小等),以及估算過程中運用的任何工具。
*專案進度 包括基線。通知所有相關團隊專案活動何時開始與結束的檔案。進度應該確定誰在從事何種工作,以及它的後續活動。
*每週時間/活動狀態報告 專案管理團隊使用的用於確定專案狀態的資料。
*最後6個外部的專案狀態報告 向專案團隊外部發布的任何報告,用於傳達專案狀態。
*專案財務報告 包括預算基線(Budge Baselines)。專案管理團隊使用的反映專案財務狀況的資料。
*專案計劃 包括成本與進度管理計劃(Cost and Schedule Management Plans)。確定專案將如何管理,以及最終開發的產品是什麼檔案。這個檔案通常在專案進行計劃活動時被制定出來,它應該包括對可交付成果簽署同意過程的詳細概述,還應該包括對所有可交付成果完工或取消時,專案將如何收尾的敘述。這個檔案是一個管理檔案,而不是一個技術檔案。
*產品/軟體開發生命週期檔案 任何支援專案發展生命週期的檔案,可能包括諸如設計檔案模板、使用者文件指導和版本註釋說明等事項。
*專案溝通計劃 描述溝通(包括專案狀態報告)是如何發生的檔案。
*風險確認與緩解計劃 描述專案風險、發生機率,以及用來緩解風險的戰略檔案。它還應該描述如何確定並量化專案風險。
*需求管理計劃 描述在專案生命週期過程中,如何定義並管理需求的檔案。
*質量保證計劃 描述公司如何評述專案績效,以確保專案滿足公司質量標準的檔案。質量保證經理應被確定。
*質量管理計劃 包括測試檔案,描述專案如何滿足公司質量標準的檔案。此檔案還應該包括對所有質量控制活動的詳細描述(包括同行評審和審計)。它應該確定擔負質量控制活動的各種特定資源。
*質量控制計劃 描述專案如何實施質量控制活動(包括同行評審和審計)的檔案。它應該確定承擔管理與執行這些質量控制活動的各種特定資源。以軟體開發為例,質量控制計劃應該包括活動參照的標準,還包括表格、編碼標準、缺陷定義和精確程式碼,再輔以所有適用的報告標準。
*變更管理計劃 描述如何管理專案範圍變更的檔案。變更管理委員會的組建,包括會議召集的頻率,應該在此計劃中詳述。
*變更要求和登記 用在專案變更管理過程中的檔案。
*同行評審報告 同行評審會議的紀要與筆記。
*行動事項跟蹤檔案 用來跟蹤專案行動事項的檔案。
*專案辦公室章程 描述專案辦公室的任務與貢獻的檔案。
*分包商合同 對適合分包商的在專案中使用的工作說明,包括合同條款進行描述的具有法律約束的檔案。
*專案團隊培訓計劃 對專案可以提供給團隊成員的所有培訓進行描述的檔案。
*經驗教訓報告 專案累積至今所有已執行的事後事項。
*專案雜項文件 包括以下內容:專案狀態會議議程、專案會議紀要、開會會議議程和紀要。
*時間報告系統SOP與工作時間表資料 描述時間如何被記入一項工作,並被用於專案狀態報告中的檔案。工作時間表資料應被稽核,以決定實際時間消耗,並用來修改估算標準。
*可視/作戰室和程式 如果專案可視室存在,它是所有專案可視室的檔案。
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