四、領導能力

領導能力可以體現在很多方面，專案經理的領導能力最關鍵的就是要負責讓一組的人員做好一個具體的工作。而且，我和我們的所有客戶都樂觀地相信為了企業的利益這些領導技能是能夠被傳授，被學會和被運用的。

領導藝術培訓可以採取各種各樣的形式，從極端的，例如站在一個熱水浴缸裡當著你的團隊背詩，到普通的，例如參加一次勞動法的培訓課程。不論培訓的種類或具體培訓課程的學習目的是什麼，領導藝術培訓的終級目的是幫助專案經理領導一個工作小組完成某項工作。另外，領導藝術培訓使用的是一種循序漸進的方法，透過讓專案經理在一段時間內完成各種難度不同的工作來逐步發展他的領導能力。

五、“向上銷售”的技能

與在客戶交流或合作的過程，往往存在一些潛在或附加的需求，如果能夠識別這種向客戶銷售附加服務或產品的機會，並充分利用這個機會，對企業和對專案都是有重要作用，我們把這種能力稱為“向上銷售”的技能。

有趣的是，客戶經常期望企業的專案經理具有“向上銷售”的技能，我培訓過的一個客戶曾經告訴我，有的專案雖然進展得較順利，但他對與專案經理的合作關係挺失望的，你看，與他們合作了這麼好幾個月，他們竟然從來沒有向我們提出任何改進建議。

有的專案經理們缺乏向客戶推銷更多的產品和服務的興趣。他們說，他們不想被看成是“銷售”人員。但實際上，客戶期望他們帶來新的建議來協助其發展業務。事實上不正是專案經理日復一日在現場與客戶合作的嗎？難道不正是專案經理對客戶的業務情況有最深的瞭解？難道不正是專案經理可能會為客戶提出最好的建議來幫助他們提高經營業績嗎？

六、談判和溝通技巧

大多數人一聽到“談判”，就會立刻想到買汽車、房子，或是與客戶簽定合同協議。毫無疑問，我們需要一些談判技巧來為買汽車、房產和籤合同進行談判，但我們也需要具備這樣的技巧，即把一群想法各異的人引導到一個共同的目標上；與難以相處的客戶打交道；以及安撫一位股東的情緒。你可以稱它們為談判技巧、“政治”技巧或“外交”技巧。不論你怎麼稱呼它們，如果掌握了這些技巧，就可以辦成事情，或者在不導致相互敵對的情況下作出讓步。

當然，溝通技巧和談判技巧就像“手與手套”那樣密不可分，在今天以專案為基礎的現代企業中，專案經理們越來越多地被要求給企業管理層做專案進展演示。

例如，我們目前正與一家大型的醫藥集團合作，這家公司為每一個主要的藥品開發專案配備了一位專案經理。這些專案的時間跨度可達 8 年之久，而且需要花費 4億美元，所以及時地讓高階管理層知道專案的具體進展就顯得尤為重要。管理層是由集團醫藥分公司（年營業額高達300億美元）的總裁和組織內部其他的主要管理人員組成的，換句話說，在這個管理委員會中有一些很有影響力的人。

所以對一位專案經理來說，站在他們面前演示專案的進展狀況，並建議他們繼續推進專案或終止專案的能力，就成為影響他職業發展的最重要的能力之一。有些人稱這是一塊試金石，它決定著職業生涯的終結或更上一層樓。

七、敢於冒風險

我所認識的每一位經理都希望他們的專案經理能在工作中承擔更多的風險。他們尋找的是能夠憑藉堅韌不拔精神克服工作困難，並能為了客戶的利益而大膽創新的人。不過，他們並不希望專案經理冒不必要的和盲目的風險。這個方面的專業發展將著重於理解風險所包藏的活力，以及使用一整套工具和技巧來識別、回應和控制風險。

除了風險之外，專案經理們需要在找尋並充分利用機會方面非常警覺。很多經理們認為專案經理沒有投入足夠的時間為他們自己和企業識別潛在的機會。

八、策略性的願景
企業所尋找的專案經理要具備高瞻遠矚的能力，能夠超越他們自身專案的侷限，完全的理解專案與公司的業務目標及客戶的目標之間的關係。有了這樣的視野，專案經理可以看到其他人可能看不到的東西，可以理解一個工作與下一個工作之間的相互關聯，以及針對客戶沒有完全瞭解的方面提供建議。

為專案經理制定職業升遷之路

制定專案經理的職業升遷之路對企業有什麼好處？為什麼企業應該在這上面花如此多的時間和精力？下面是最主要的三個原因。

第一，它能使企業聘用到並留住最好的專案經理。我們的三個跨國公司客戶合起來需要招聘 1000名專案經理來負責分佈於六大洲的各種專案。他們的業務正在迅猛發展，極缺能獨當一面的專案經理。這樣的職業升遷之途給打算從事該項工作的人傳遞了一個重要訊息：企業非常關注你的未來。

第二，透過為專案經理提供上述能力方面的培訓和發展機會，企業可以幫助他們作出更好的決策，使客戶更加滿意，並獲得更高的營業收入。

第三，企業在市場中的聲望將獲得提高，因為該行業將看重並讚譽一個為專案經理的發展投入巨大努力的企業。

你準備好了嗎？

專案經理們的世界已經發生了變化，而且還將持續改變。現在就是“黃金時機”：現在有更大和更有意思的專案；現在有超越國界、語言和文化障礙的專案；現在有創造新的商業契機和商業視角的專案。而且，現在的企業已經將專案管理視為企業內的一個專業制度，並願意為眾多的從業人員提供可以實現他們曾經只可以夢想的願望：獲得一條向上升遷的新途徑。讓我們一同上路享受美好旅程吧！
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將專案經理轉變成企業領導（2）（轉）

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