ABC匯入步驟

根據過去專案經驗，整個ABC的設計與建立大致上可區分為以下數個階段：

1 瞭解企業作業現況

在這個階段，必須完成以下工作專案：

--- 確認企業對於ABC需求及期望；
--- 決定彩的軟體；
---檢視現行成本中心及成本資料；
---檢視製造費用的彙整及分攤方式；
---指出可能發生成本互相補貼或扭曲的地方；
---指出成本管理對決策的影響。

2 設計資源結構

在這個階段，必須完成以下工作專案：

---將成本分類；
---將各個費用專案依據成本類別予以彙整；
---設計各資源專案的階層結構；
---產生資源動因。

3 分析流程與作業活動

在這個階段，必須完成以下工作專案：

---瞭解核心價值鏈流程；
---定義作業專案並進行分析；
---瞭解各作業專案的屬性；
---設計作業專案的層級結構

4 設計ABC模型

在這個階段，必須完成以下工作專案：

---定義成本標的；
---定義成本模型要件；
---發展概念性的ABC模型；
---建立收入、資源與作業活動的關聯性；
---建立資料收集方式；
---設計成本報告。

5 匯入ABC模型

在這個階段，必須完成以下工作專案：

--- 將ABC模型建在軟體中；
--- 將資料輸入ABC模型；
--- ABC模型的測試與驗證；
--- 設計報告程式；
--- 訓練人員使用ABC模型。

6 ABC建立成果評估

在這個階段，必須完成以下工作專案：

--- 使用ABC的成本資訊產生管理報告；
--- 檢查管理報告對於各級主管決策的影響；
--- 對於ABC制度的修改提出建議。

建立ABC的成功關鍵

依據經驗，ABC建立專案如要成功，必須具備下列條件：

1 明確的ABC匯入目標

ABC所提供資訊特別的地方，在於支援管理者決策，因而如果能在匯入之前，瞭解管理者在決策上遇到的困難以及所需要資訊的型別，就能在設計ABC模型及相關管理報表時予以強調，如此可以大幅度提高ABC制度的價值，此外明確專案目標，也是助於提高專案成功率。

2 最高管理者全力支援

建立ABC過程當中必須執行流程設計工作，由於作業流程通常橫跨數個部門，需有相關部門參與及協助，此外不論是建立ABC模型過程中需要建立資料以及匯入完成實際運作時需要收集相關作業活動的資料，都需要各部門投入額外人力完成，因而必須有最高管理者全力支援，才能確保跨部門作業協調以及相關人力資源的投入。

3 ABC的觀念及方法順利傳承予企業相關人員

由於ABC模型的設計是以作業活動為基礎，當企業調整流程，重要作業專案異動時，可能會需要調整ABC模型，此外企業面臨經營環境變化快速，隨時都會出現新挑戰，必須透過ABC產生新的管理資訊，供各級主管決策之用，因而匯入企業的相關人員必須承接ABC的觀念及方法，才能依據企業需求不斷調整ABC模型及相關管理報表，維持整個制度對管理決策的有效性。

4 先選定比較小的範圍試驗，再擴大到整個公司

ABC屬於難度比較高的企業變革方案，除了ABC提供的資訊會改變管理決策的方式及企業文化，每位員工都必須以作業活動的觀念來思考自己執行的工作在整個個價值鏈中扮演的角色以及工作執行方式對於整體策略成本的影響，唯有透過組織內每個人員不斷思考、努力及改進，才是企業進步的原動力。

由於人員對新觀念的適應與學習需要一段時間，因而先選定比較小的範圍試行，建立ABC種子團隊及成功模式，再推廣到整個公司，會是比較穩健的做法。

5 充分發揮軟體系統功能

在建立ABC模型過程中，不論是分析資源專案的層級關係、作業活動的層級關係、資源動因的關聯性、作業動因關聯性等都需要處理大量的資料及複雜關係，此時需要軟體功能協助匯入工作的進行，如果無法充分運用軟體功能，將後需要更多人力協助處理及維護資料，同時會影響到整個制度運作速度，會對企業造成額外負擔，因而特別是對於規模較大的企業而言，軟體系統功能也是匯入ABC能否成功的關鍵。

作業基礎預算制度

匯入ABC時所建立的模型，除了可以提供管理決策資訊外，還可以用來協助企業編制預算，以作業為基礎編制預算的思考方向恰好與提供成本資訊相反，在計算產品別或客戶別成本時，是先將花費的資源分攤到各作業活動，再分攤到各個產品或服務專案，然後聯結到不同的客戶類別，在編制預算時，則是先估計每個客戶類別預期的銷貨收入金額，然後估計必須生產產品或提供服務的數量，以此為基礎計算各部門應投入作業活動的數量，估計這些作業流動一共會消耗多少資源，如此即能產生精確預算資料。[@more@]

專案管理之-研發成本管理3（轉）

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