2、要重視績效輔導

績效輔導是指在日常工作中對績效的監督與溝通，以改善員工的知識、技能和態度的目的。績效輔導是連續的、非正式的、雙向的、為專案團隊成員提供不間斷的反饋。輔導的主要目的是及時幫助專案團隊成員瞭解自己工作進展情況如何，確定哪些工作需要改善，需要學習哪些知識和掌握哪些技能。在必要時，由團隊領導指導專案團隊成員完成特定的工作任務，並使工作過程變成一個學習過程。

3、績效考核

建立研發專案團隊的績效考核指標。為突出重點目標，使多目標、多指標結構最佳化，實現整體最優或滿意，應考慮權重。不同的考評主體對不同的考評物件評分的權重不同。權重是指該指標在整體指標中的相對重要程度，以及該指標由不同考評主體評價時的相對重要程度。研發專案團隊成員考核的主體是團隊領導和其他成員。確定單項指標的評分值：權重作用的實現，決定於評價指標的評分值。每項指標的評價結果是它的權數和它的評分值的乘積。權重可以作為資源分配的導向依據。績效考核維度主要有：

1）績效維度（權重80%）：指被考核人員透過努力所取得的工作成果

2）能力維度（權重10%）：指被考核人員完成各項專業性活動所具備的特殊能力，包括：

l 人際交往能力（建立關係、團隊合作、敏感性）。

l 影響力（說服力、影響能力）。

l 溝通能力（口頭溝通、傾聽、書面溝通）。

l 判斷和決策能力（創新能力、解決問題能力、推斷評估能力）。

l 計劃和執行能力（準確性、效率、計劃和組織）。

3）態度維度（權重10%）：指被考核人員對待事業的態度和工作作風，包括：

l 工作紀律性：工作過程是否服從分配、符合公司規章制度。

l 服務態度：對相關人員服務過程的態度。

研發專案團隊的績效考核時間，原則上是以研發專案的週期為基礎的，根據研發專案的週期將考核的時間與研發專案的階段對應，每完成一個階段就進行一次考核。當然也可進行月或季度考核，應以研發專案的性質為準。筆者所在的服務企業考核時間取的是前者。態度、能力指標須在一個較長的時間段中才能準確評價，所以在考核這兩項維度時應根據不同的企業和不同的研發專案而有所取捨。由於考核的指標基本是定性指標，我們考核打分均分為A、B、C、D四級打分：

等級　　　 A　　　　　 B 　　　　C　　　　　 D

定義　遠超出目標　達到目標　接近目標　遠低於目標

得分　　　100 　　　　75　　　　 50 　　　　　0
4、進行績效強化

透過將員工的獎勵和員工績效結合起來，強化績效管理。

績效強化是績效管理成功的非常關鍵階段，考核價結果都需要透過績效面談，對員工進行反饋。根據研發專案的大小建立一定的專案獎勵基金，專案完成有專案完成獎；考慮到對團隊成員的激勵，從獎勵基金中拿出50%（可調整）作為專案階段獎勵，按專案完成階段設定一定的獎勵。研發專案團隊成員在未達到階段成果時只能拿相應崗位的基本工資。績效考核的評定結果主要有幾方面作用：更加合理調整和配置團隊成員；提薪、獎勵；教育培訓、自我開發、職業生涯。

5、績效發展

績效發展是側重與發展團隊成員的技能以提高將來的績效。透過確認長處、發展需求、準備發展計劃，員工和經理共同制定計劃發展員工的技能、知識和能力。加強員工的培訓和開發是企業組織績效提高的重要過程，它能透過提高員工的能力和對組織的歸屬感和責任感，以增強企業戰略目標的實現。

四、小結

透過研發專案團隊的績效管理，在團隊內部建立和實現達到高績效的條件，只有這樣才能從根本上保證研發專案的順利和及時完成。理論和實踐都已證明，績效管理實施越好，員工積極性越高，組織生產力也就越高。

企業的研究和開發是企業的未來。而實行研發專案團隊是搞好專案研發的非常有效的手段。根據筆者在相關企業的經驗，研發專案團隊績效管理實施的好壞，關鍵在於管理人員對績效管理體系的認識是否到位，是否具備相關的素質，這是建立研發專案團隊績效管理體系最難的地方，特別是團隊領導的認識和素質至關重要。因此，企業在建立研發專案團隊績效管理體系之前，首先要進行廣泛地培訓和研討。

最後需要指出的是，本文只是在團隊管理方面做些嘗試性研究。實際上，團隊管理涉及的內容遠不止本文所討論的這些內容，如何培養團隊精神，如何實現團隊內外部有效的溝通和信任，團隊人員的挑選和培訓，團隊的衝突管理和協作，如何實現有效的團隊學習等問題都是值得研究的。我們希望藉此文能起到拋磚引玉的效果，引起更多人對團隊管理的關注，為中國企業成功地運用團隊提供更多有益的思路和建議。
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專案管理中績效考核如果實施（3）（轉）

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