ERP的專案管理(2)(轉)

ger8發表於2007-08-15
ERP專案時間管理(Project Time Management):
制定專案時間表的重要性 (Importance of Project Schedules)
實施ERP是個龐大的管理和系統綜合性的工程專案,過程控制主要是體現在專案實施過程中的時間控制,其主要作用和任務是:控制專案實施過程中各階段投入的各種資源和達到的目標所用的時間,使之儘可能達到專案實施計劃的原始要求。
當一個切實可行的總體實施計劃和目標被制定和批准以後,如何監督和控制就成了一個重要的問題。根據在許多專案中的實施的經驗,基本上可以這樣講,很少有一個專案是完全按照實施計劃預定的時間來進行的,因為再好的計劃也不可能預見所有的問題並事先制定出對策。所以對實施過程的監督和控制,主要著眼於以下幾個方面:

1.要使實施各方都明白時間計劃是嚴肅的;
2.即使時間計劃是嚴肅的,但也是可以調整的,調整進度計劃必須合理並得到高層領導批准;
3.化整為零,按每一個實施的小階段對投入的資源和達到的目標所需時間進行監督控制;
4.發生問題造成時間上的調整是正常的,但不控制問題是不正常的;
5.控制問題的方式有追究責任、調整資源、改變方法、調整計劃、停止計劃,以此來掌握和控制時間。

專案活動時間預評估 (Activity Duration Estimating)
在專案的實施過程中,監督和控制的依據是計劃和目標,監督和控制的目的是要使實施工作按計劃進行並達到預期的目標。當有問題發生時,其直接的表現就是實施結果偏離了原來的計劃和目標,在這種情況下,專案負責人的工作,就是要及早發現這種偏離,並分析原因。如果是因為原來的時間計劃和目標制定得不合理,或者發生了預料之外的情況而又無法克服,這樣就必須調整時間計劃和目標。如果不是原來的計劃和目標的問題,則一定是資源的問題,這裡所講的資源是指廣義的資源,如時間、人力、資金、技術和工具等。企業在實施ERP專案時,資源發生問題是最常見的,而好的專案時間計劃,可以在開始時就考慮到時間的餘富量,並懂得如何分清責任,和如何及時控制資源的合理投入。
專案過程控制和評估的工作方法可以概括為以下方面:

1. 將一個大階段分成多個小階段,按照每一個小階段進行時間計劃;
2. 監督和控制每一個小階段的時間計劃可行性,監督和控制按照計劃的資源投入;
3. 監督和控制問題的發生,分清責任者,並且監督和控制調整的措施及其執行情況。

專案成本管理(Project Cost Management):
ERP專案成本控制的基本原則 (Basic Principles of Cost Management)
資源計劃 (Resource Planning)
成本估算,預算和控制 (Cost Estimating, Budgeting and Control)

專案質量管理(Project Quality Management):
什麼是專案質量管理 (What is Project Quality Management?)
現代質量管理 (Modern Quality Management)
質量計劃,保證和控制 (Quality Planning, Assurance, Control)
質量控制工具和技術 (Tools and Techniques for Quality Control)

專案人力資源管理(Project Human Resource Management):
什麼是專案人力資源管理 (What is Project Human Resource Management?)
專案管理中人員管理的關鍵 (Keys to Managing People)
組織計劃 (Organizational Planning)
專案中員工集合和團隊發展的相關事宜(Issues in Project Staff Acquisition and Team Development)

專案溝通管理(Project Communications Management):
專案溝通管理的重要性(The importance of Project communications Management)
專案溝通計劃(Communication Planning)
專案資訊分佈(Information Distribution)
專案溝通績效報告會(Performance Reporting)
專案溝通管理完成(Administrative Closure)

ERP專案風險控制(Project Risk Control):
專案風險管理的重要性(The importance of Project Risks Management)
實施ERP的風險控制可以分為四個步驟:識別風險、衡量風險、管理風險、監控專案程式與狀態。
識別風險主要的工作是確定可能影響專案實施的風險並記錄風險的特徵。需要注意的是:風險識別是貫穿整個專案實施的全過程的,而不僅僅是專案的開始階段;可能的風險包括各種內部因素和外部因素;在識別風險的同時,需要辯證地分析其負面效應(即風險帶來的威脅)和正面效應(即潛在的機會)。

衡量風險,主要是對識別的風險進行評估,確定風險與風險之間的相互作用以及潛在的一系列後果,同時還需要確定風險的重要性和處理風險的優先次序。在這一階段可以採用的分析工具,包括"風險評估矩陣","預期投資回報率"、"模擬"和"決策樹"等工具。管理風險是風險控制中最為直接、也是最為關鍵的一個步驟。在管理風險過程中,需要對風險的正面效應(即潛在的機會)制定增強措施,對風險的負面效應(即可能的威脅)制定應付方法。對於不同的風險,需要根據其重要性、影響大小以及已經確定的處理優先次序,採取相應的措施加以控制,對負面風險的反應可以是儘量避免、努力減小或設法接收。另外,在處理風險時需要注意"及時性"--即在第一時間對各種突發的風險作出判斷並採取措施;以及"反覆性"--即對已經發生或已經得到控制的風險需要經常進行回顧,確保風險能夠得到穩定長期的控制。

最終,我們需要對專案過程進行監控,檢查風險控制的實際效果,評價專案的整體表現。
綜上所述,專案管理是透過專案管理迴圈,從表現衡量與質量管理、風險管理控制等不同方面對專案進行控制,使企業實現專案所預期的成果和目標。專案管理對ERP專案的成功進行、對各種實施風險的管理控制有著至關重要的作用。

IT行業專案通常所遇到的一些風險源口 (Common Sources of Risk in Information Technology Projects)
風險標識和量化 (Risk Identification and Quantification)
風險應對開發和控制 (Risk Response Development and Control)


專案開發分包管理 (Project Subcontract Management)
專案開發分包管理的重要性 (The importance of Project Subcontract Management)
測試計劃 (Testing Plan)
系統試執行記錄和交接管理 (Management of Testing Running and Control )
開發合同管理 (Building Contract Administration)
開發合同結束 (Building Contract Close-Out)

專案綜合管理(Project Comprehensive Management):
專案計劃(Project Planning):
開發專案計劃(Developing Project Plan)
確定專案範圍和時間表(Determining Project Scope and Schedules)
成本估算(Cost Estimates)

專案控制(Project Controlling):
時間表安排(Schedule Control)
範圍變化控制(Scope Change Control)
質量控制(Quality Control)
業績和狀態報告(Performance and Status Reporting)

專案結束(Project Closing):
管理結束(Administrative Closure)
最後開發單位和使用單位交接(Final System Maker and User Transition)

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