1961年，25歲的韋爾奇帶著漂亮的新婚妻子來到馬薩諸塞的匹茲菲爾德，並已經以化學工程師的身份在GE的一家研究所裡工作了一年，年薪是10,500美元，年終還漲了1,000美元，他覺得挺不錯。可當他發現一個辦公室裡4個人的薪水居然完全一樣時，他去找老闆說理了。結果，沒有任何結果。沮喪之際，他萌生了去意。

就在這時，上一級主管魯本·加托夫來到研究所檢查工作。他與韋爾奇並不陌生，他們曾經在幾次業務會議上碰過面，韋爾奇每一次都能提出一些超出他預期的看法。韋爾奇就是想“脫穎而出”，而魯本·加托夫顯然也已經注意到了這一點。當他知道韋爾奇將要離去時，晚飯的4個小時裡竟一直在極力地做著挽留工作，併發誓要杜絕公司的官僚作風對韋爾奇的影響。夜裡1點鐘了，他又在高速公路旁的電話亭裡打投幣電話，繼續遊說……韋爾奇和妻子已經進入夢鄉，可魯本還在工作。

以下是韋爾奇的自述：

在黎明後的幾個小時，在歡送我的聚會舉行之前，我決定了，留下來。從此，我再也沒有離開GE。加托夫的認可——他認為我與眾不同而且特殊——給我留下了深刻印象。

打那以後，區別對待便成為了我進行管理的一個基本組成部分。

有些人認為區別對待的做法會嚴重影響到團隊精神，但在我看來這是不可能的。你可以透過區別對待每一個人而建立一隻強有力的團隊。瞧瞧棒球隊……每個人都必須認為比賽裡有自己的一份，不過這並不意味著隊裡的每一個人都應該得到同等對待。

我深刻地體會到，比賽就是如何有效地配置最好的運動員。誰能夠最合理地配置運動員，誰就會成功。這一點對於商業來說沒有任何不同。

成功的團隊來自於區別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。

團隊精神≠“集體主義”！

區別對待，這是成功團隊的關鍵要素。

韋爾奇的領悟又給了我們什麼啟示？看來團隊精神不等於“集體主義”。

我們社會的精神境界一貫強調“集體主義”，可它究竟是什麼呢？人們認為：“集體主義”是與“個人主義”相對的基本道德原則，是集體利益與個人利益發生矛盾時的“正確的”價值取向。它要求一切“以人民群眾的利益”為根本出發點，強調集體利益的道德權威性，堅持集體利益高於個人利益，個人利益服從集體利益。儘管它也提倡集體利益與個人利益的結合與協調，要求二者辯證統一地發展，倡導“人人為我，我為人人”……

但是，我們不能不考察它在社會生活中的真實價值。

長期以來，以傳統集權思想為本的中國社會，更注重的是集體利益高於個人利益，個人利益服從集體利益。這樣的價值取向發展到極點，集體主義的獨特表象就顯露出來了，那就是它追求趨同，而埋沒了人最本質的東西——個性與特長。

以趨同為基礎，我們有了為人民服務的絕對要求，有了毫不利己、專門利人的捨己精神，有了無私奉獻的崇高境界。這些本無可厚非，但最怕的是物極必反，久而久之的結果是：多數服從少數，惟命是聽，惟命是從。而人的個性創造、個性發揮，最終則被扭曲和抹殺掉了。

團隊精神的基礎 —— 揮灑個性

我們該培養什麼樣的團隊精神呢？或許應該先搞清楚：什麼是團隊？

什麼是團隊？看起來這不像一個難以回答的問題。在今天，團隊似乎隨處可見，而人們也早已氾濫地使用這個詞彙了。可如果我們深究：什麼樣的團隊才能夠使工作做得最出色、什麼樣的團隊管理才能夠真正提高團隊的效率時，那就不是一件容易的事情了，這就必須要尋本溯源，回到對“團隊”的再理解上來。

《團隊的智慧》的兩位國際知名作者瓊·R·卡扎巴赫、道格拉斯·K·史密斯一再強調要精確地區分團隊和一般性的集團：團隊不是指任何在一起工作的集團。團隊工作代表了一系列鼓勵傾聽、積極回應他人觀點、對他人提供支援並尊重他人興趣和成就的價值觀念。

我們再來看看韋爾奇提到的典型團隊——運動團隊，不難發現：其一，團隊最基本的成分——團隊成員，是經過選拔組合的，是特意配備好的；其二，團隊的每一個成員都幹著與別的成員不同的事情；其三，團隊管理是要區別對待每一個成員，透過精心設計和相應的培訓使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發展併發揮出來。這才是名副其實的團隊。

這樣，團隊與一般性集團鮮明的差別就顯現出來了——創造團隊業績。團隊業績來自於哪裡？從根本上說，首先來自於團隊成員個人的成果，其次來自於集體成果，一句話，團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到的實實在在的集體成果。這裡恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團隊成員都發揮自我去做好這一件事情。

也就是說，我們最不可忽視的團隊高效率的培養，團隊精神的形成，其基礎是尊重個人的興趣和成就。設定不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現特長，而這樣的氛圍越濃厚越好。

團隊精神的核心 —— 協同合作

當然，我們不能忘記團隊的根本功能或作用，即在於提高組織整體的業務表現。強化個人的工作標準也好，幫助每一個成員更好地實現成就也好，目的就是為了使團隊的工作業績超過成員個人的業績，讓團隊業績由各部分組成而又大於各部分之和。

於是，團隊的所有工作成效最終會不由分說地在一個點上得到檢驗，這就是協作精神。如果沒有魯本對自己工作崗位的深切瞭解和認識，沒有他執著的工作協作精神，韋爾奇還會是今天GE裡的這個韋爾奇嗎？

我們可以再看一個生動的例子：一次，聯想運動隊和惠普運動隊做攀巖比賽。惠普隊強調的是齊心協力，注意安全，共同完成任務。聯想隊在一旁，沒有做太多計程車氣鼓動，而是一直在合計著什麼。比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，儘管大家齊心協力，排除險情，完成了任務，但因時間拉長最後輸給了聯想隊。那麼聯想隊在比賽前合計著什麼呢？原來他們把隊員個人的優勢和劣勢進行了精心地組合：第一個是動作機靈的小個子隊員，第二個是一位高個子隊員，女士和身體龐大的隊員放在中間，殿後的當然是具有獨立攀巖實力的隊員。於是，他們幾乎沒有險情地迅速地完成了任務。

可見團隊的一大特色：團隊成員一定是在才能上互補的。共同完成目標任務的保證就在於發揮每個人的特長，並注重流程，使之產生協同效應。

團隊精神的境界 —— 凝聚力

至此，我們要問，團隊精神的最高境界是什麼？是全體成員的向心力、凝聚力。這是從鬆散的個人集合走向團隊最重要的標誌。

在這裡，有著一個共同的目標並鼓勵所有成員為之而奮鬥固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀。我們很難想象在沒有展示自我機會的集團裡能形成真正的向心力；同樣我們也很難想象，在沒有明瞭的協作意願和協作方式下能形成真正的凝聚力。那麼，確保沒有信任危機就成為問題的關鍵所在，而損害最大的莫過於團隊成員對組織信任的喪失。

那麼究竟什麼是團隊精神？我們是否可以說就是在企業裡有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團隊成員潛在的才能和技巧；能夠讓員工深感被尊重和被重視；鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭；用崗位找到最佳的協作方式；為了一個統一的目標，大家自覺地認同必須擔負的責任和願意為此而共同奉獻。 □

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團隊精神就是集體主義？（轉）

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