結合本職工作，上篇文章我主要談了對專案時間管理的一點體會。這一次，我主要總結一下我對專案人力資源管理中有關班子建設的經驗，以供各位指正。
上篇文章中，我提到專案報批報建工作是一種“以任務為導向”或者乾脆說是一種“以時間為導向”的工作，這就決定了各項報批報建工作的按時完成是懸在部門各位同事頭上的一把利劍。再加上，在現時政府管理就是“審批管理”的制度下，為了取得各種經過政府審批的證照，為同一事情進行多次，為同一事情進行針對政府經辦人、科長、處長、局長等多人，為同一事情進行跨科、處、局之間的多科、多處、多局等協調、解釋工作，給我們造成了非常大的眼壓力，溝透過程中的困難可想而知。
讀者說了：你說了半天，講的都是工作中的困難，這與班子建設的工具與技術有何關係？
別急，讓我舉個例子，先來說明班子建設的重要性。
某天晚上，大約23：30，接到一個電話：塗經理，你們部門的工作到底是幹什麼的？我們家XXX今天又喝多了，又哭又鬧，說工作按時完成不了……。我在電話中如何回答的就不多說，事情原委是該位同事為求加快辦文進度、抓住機會和政府同志們溝通感情、但我有事沒去而造成該同事“好漢難敵四手”、從而喝多了一點。但“酒後吐真言”：工作按時完成不了……該同事對工作負責的態度就不用多說了，更重要的是說明了工作中的壓力之大。
在這種情況下，如何緩解工作中的壓力、如何提高部門績效等等，我想班子建設的重要性是不言而喻的。以下，是我在工作中採用的一些方式：
1. 班子建設活動：
 集體討論通用工作流程: 雖然土地手續繁瑣、專案開發進度特別快、設計變更特別多，但報批報建工作還是有規律可循的。在部門全體人員的參與下，討論出林業、水務、環保、民防、消防、規劃、國土等報建的通用流程，從而達到統一思路的目的。這樣，即使平時沉迷於紛繁複雜的報建工作，也不至於迷失方向。
 集體交流工作經驗：從規劃的角度，所開發的專案分別與深圳市規劃局、深圳市規劃局濱海分局、深圳市規劃局龍崗分局相關，而規劃報建與民防、消防報建是密不可分的。雖然在各局的規劃報建手續是相同的，但因為各區域對於民防、消防報建的細則又有不同，故此在具體操作的時間把握上，不同區域專案的報建策略是不同的。透過此類工作交流，部門內分管不同區域專案的同事們可以互相理解，同時也可以互相交流報建策略，有時會有恍然大悟的效果。這樣，不致於閉門造車、顧影自憐，此時發現大家原本都是苦命人。俗話說得好：抬頭看路，腳下走得更輕鬆。
 個別交流和溝通：遇到特別複雜的專案報建工作、尤其是前期土地或前期總規劃的手續特別複雜的報建工作，採用個別交流、探討的方式，從而制定合理的、可行的報建策略和實施步驟。當然，因為此類工作複雜，所以最初的報建策略和步驟也必須隨著工作的進展、透過這種交流和溝通方式而不斷地進行調整，這樣，工作思路就會越來越清晰、工作目標的達成就會離我們越來越近。
2. 獎勵與表彰制度下的靈活操作方式：
 精神與物質獎勵相結合：公司對於月度考核成績優秀的員工進行獎勵。如前述舉例提到的同事，連續5個月的月度考核成績為優秀，不僅與公司其他同事一起獲得了公司發文的通報獎勵、而且獲得了公司給予的獎勵金。透過這種方式，既對其給予工作上的肯定，又讓其和其他同事獲得工作中的動力，讓其體會到“有付出、就有回報”的感受，同時可以緩解精神上的緊張壓力。
 郵件形式給予表揚：在現在網路時代條件下，每當同事完成階段性的里程碑，透過郵件的形式給予其表揚、同時抄送其他同事，以資鼓勵，同時也激發其他同事的工作熱情。
 聚餐：無論哪類工作，每當取得重要進展，邀請部門同事一起聚餐。一方面，是共同慶祝工作中取得的成績；一方面，也創造一種交流、溝通工作體會的環境、舒緩緊張情緒，有利於後續工作的開展。
3. 培訓：
 內部培訓：內部培訓包括兩個方面。一方面，學習政府的各種規範，包括測繪、驗收、面積計算等的各種規定和細則，交流體會，儘量避免認識上的誤差；另一個方面，互相交流工作經驗，透過具體的案例進行剖析，總結經驗，爭取“不再犯已經犯過的錯誤”。
 外部培訓: 公司外有新規範的學習、流程的培訓、公共關係課程等等，只要是有利於我們的工作，鼓勵員工報名參加。
通用管理技能的培養，實際上貫穿在上述三種方式中。集中工作地點的方式，就不再嘮叨了。
總而言之，我在工作中的體會就是：專案管理，班子建設工作不可少；班子
建設工作做得好，有利於提高工作績效、事半功倍。
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淺談班子建設的工具與技術運用（轉）

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