專案管理秘笈－錯位溝通（轉）

在諮詢專案中，乙方往往處於比較被動的地位。乙方專案經理經常面臨這樣的問題：

甲方專案經理由於對乙方的做法不理解或者缺乏信心，揣摩高層意思，在很多問題上搖擺不定，對專案進展產生不良影響。

甲方專案經理由於對專案管理和內容理解的偏差，在對高層彙報時把這種偏差傳遞給甲方高層，甲方高層在與乙方高層溝通時，這種偏差被放大，乙方專案經理被乙方質問，處於腹背受敵的境地。

解決這些問題的辦法只有一個：錯位溝通。

如果你是乙方專案經理，想方設法直接與甲方專案總監甚至最高老總建立單獨溝通機制，專案成員與對方專案經理建立溝通機制。核心內容只有一條與你高一級的人溝通。

這樣你會發現很多煩惱不再存在了。由於單獨溝通的資訊獨佔，對方專案經理就會打聽你與他領導溝通的內容。你制定的計劃和專案內容就不會再有那麼多挑戰了。當然溝通時不但不能打小報告，而且把專案成果放到對方專案經理身上是非常重要的，不但是技巧，也是做人的本分，因為你的唯一目的是把專案做好，不是與客戶爭功的。
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