關於專案公司文化的思考（轉）

許多大型的房地產開發專案都是由專案公司承擔開發的，這類專案投資大，開發週期長，從而對專案公司的經營管理提出了很高要求。由於公司治理結構不良、經營管理團隊效能低下而導致開發成本加大、產品品質降低、經營風險增加，將一個好專案做成壞專案的案例屢見不鮮。因此，從完整意義上說，一個好的專案不僅意味本身質地優良，同時必須要有一個好的運作團隊與運作方式。

對於專案的運作團隊—專案公司而言，目標具有唯一性，即是以專案為目標與中心的運作，也就是說，公司的一切經營管理活動，包括溝通、決策、計劃、組織、協調、控制、領導等都是圍繞專案這個主軸來進行的。專案本身的核心價值，專案的位置、類別、產品的定位、產品的特質等專案層面的要素必然與公司的經營管理活動發生極強的關聯，因此，對專案管理者而言，確立專案的發展理念與核心價值，並與團隊相互融合，從而形成富有獨特生命力的團隊文化將是一個低成本而富有效率與活力的管理選擇。

現代公司的發展實踐表明，激烈的競爭環境、公司規模的擴張及管理結構的複雜化使得以價值理念、責任意識和團隊精神為核心的的公司文化在公司管理中扮演起更重要的角色，與等級化、職能化、崗位化的理性管理不同，公司文化更富柔性，更強調以共同的目標、共同的價值理念與責任意識、富有朝氣與活力的團隊精神實現公司與人的心理融合，實現人的主動性、創造性工作與自主化管理，從而大大降低溝通、協調等交易成本，極大提高工作的效能、效率及工作的快樂指數。對於大型的綜合性公司而言，由於目標的多樣性以及管理結構的高度複雜化，使公司文化的培育與發展是一個相當漫長的過程，而對於房地產專案公司，由於目標的確定性與高度一致性，使公司文化的建構及其作用的有效發揮變得相對容易。

房地產專案開發涉及專業多、關聯度高、綜合性強，並充滿了宏觀環境的不確定性，開發過程中交易成本巨大，對公司的應變能力要求較高，因而對專案管理團隊的決策、溝通、協調、控制及應變能力等提出很高要求，顯然，理性的、機械式、官僚式的剛性管理體制無法適應這樣的要求。

目前，中國的房地產開發模式正處於一個重要的轉型期，以銷售為導向的投機型開發模式正在發生微妙的變化。宏觀調控的實施、土地交易制度的改革、房地產金融的發展，海外投資基金的登陸等，引發了房地產開發模式與行業結構的調整，公司品牌、專案品質、資產經營等受到越來越多的重視，公司與專案的可持續發展能力與長期價值得到更大的關注，公司文化的發展具有更有利的空間與更良性的土壤。

可以看到，無論是專案運作的特點、專案管理的內在要求，還是專案長期發展趨勢，都要求專案公司成為一個具有目標高度一致性、具有超強執行力的有機團隊，從而對複雜的工作過程與多變的環境作出高效的有機反應，這一內在趨勢對以人為中心的文化管理提出了客觀而迫切的要求。因此，轉變管理觀念，樹立一種開放的、動態的、有機的、平衡的管理理念與管理方式，對以事為中心的理性管理進行必要的修正，是建構專案公司文化的必要性要求。

就具體的專案公司及實施過程而言，需注意以下幾點。
一、研究專案特質，組合專案資源，確立專案定位，總結髮展專案理念是建構專案公司文化的關鍵步驟。
專案特質是指專案獨特性，包括專案的類別、所處地段、股東資源、產品定位等，不同的專案特質，決定了專案具有不同的核心價值與發展方向，具有不同的文化內涵。
1、類別。如寫字樓與住宅，就是完全不同型別的專案，從功能上看，一個是生活型別的，一個是工作型別的；從性格上看，一個要求安靜、私密，一個要求開放、交往，這就決定了專案核心價值與氣質都完全不同。
2、地段。專案所處的地段都是城市獨特的系統節點，涵蓋了城市交通、功能、社會、文化等諸多的獨特意義與價值，這些多功能的集合作用潛在構成了地段的獨特的價值訴求，發現這些訴求，並融入於專案中，是實現專案價值最大化的規律性途徑。
3、股東資源。股東的戰略導向在很大程度上決定了專案的發展方向與運作思路，股東的組合常常決定公司的治理結構與管理方式，無疑對專案文化的選擇有重要影響；同時，股東的文化理念也對專案文化產生著重要影響。因此，要充分發揮股東資源的優勢，以增強專案公司文化的強度與實際影響力。
4、產品定位。產品定位是專案具體的發展理念，涉及到產品的規劃型態、空間組合、客戶目標及開發經營模式，是在綜合了前三個因素，並對市場作出明確判斷後確立的專案運營模式，對專案文化的選擇有直接而深刻的影響。

二、必須指出，公司文化是一個動態發展的過程，是團隊與專案、團隊之間互動、磨合、衝突與積累的結果，它從來不是可以理性預設或規定的。因此，在理解“建構”這個詞時，並不意味著可以設立某種確立的標準或可實施的程式計劃來達成目標，而是應深刻理解影響文化價值的那些重要因素，以體驗而非權力、以倡導而非強制的方式，在互動中達成基本的理念共識，從而確立公司的文化基調。

三、必須理解，把專案作為一個有靈魂的生命體，總結與引伸專案的文化內涵，是從心理層面將專案與團隊溝通、連線、融合為一體的必要途徑。當專案文化與團隊文化相互融合、高度統一時，文化將產生巨大的合力與效能。

四、公司文化的基本理念包括，“我們是誰”，“專案的核心價值是什麼”，“專案的氣質和性格是什麼”，“公司目標”，“公司的責任與使命”等等，這些基本理念所構成的是“公司常識”——也就是公司的基本價值觀與性格，當常識成為共識的時候，也就是公司文化長大、成熟並在管理上發揮作用的時侯。
五、在理解了上述概念後，經營管理層要做的工作是轉變傳統的“以事為中心的”管理觀，以結果與成敗論英雄的績效觀。把關注事和關注人結合起來，在事與人之間尋求內在有機的結合，把人的發展和公司的發展結合起來，從而將人的工作被動性變為主動性；把關注工作結果與關注工作過程結合起來，尋求它們之間的有機統一，因為人只有在過程中才有更多的生命意義與精神內涵，因為文化只有在過程中才能產生、成長，也只有在過程中才能不斷創新並充滿活力。

六、因此，文化的建構就不是邏輯意義上的“實施”，而是“整合”。“整合”的意義在於，基本理念的共識、價值的培養並不是基於正式的權力程式展開，而是透過一系列的參與性、互動性的活動來的達成，透過對話、交流、感受、體驗來達成的。團隊的敏感性訓練、擴充訓練，公司儀式、公共活動等是“有意識”的“整合”，但更為重要與經常的“整合”是圍繞專案工作展開的。重要的不僅僅是工作內容本身，而是工作態度、工作道德感與責任心、工作的意識與方式等等，只有知道為什麼工作、應該以什麼樣的態度、責任與方式來工作，才能真正主動地、高效率的、創造性地工作。

七、對一個公司而言，文化的價值力還取決於一致性與多樣性的平衡與統一。沒有一致性，就形不成“公司常識”，也形不成“公司習慣”與“公司性格”；而沒有多樣性，就沒有公司活力，就沒有文化的寬容與創新的潛能。

綜上所述，高度競爭的房地產專案對專案公司的應變能力、創新能力提出了嚴峻挑戰，對專案公司的工作效能與工作效率提出了很高要求，而這些挑戰和要求是程式性管理很難實現的，要發揮人的主動性與創造性，實現個人、團隊與專案的高度融合與相互創造，就必須實現價值共識與心理互通，就必須培育富有生命力與創造力的文化。這種文化並不排斥商業價值，相反，它的作用在於使人與專案、與公司相互激勵、共同成長，為彼此創造更大的、更長遠的價值。
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