為什麼有些專案失敗了，而類似的專案卻獲得了成功？答案不止一個。但仔細研究後，我們歸納出以下五個主要原因：專案範圍設定太大，缺乏必要的專案方法論，較差的客戶投放和需求收集，缺乏高層管理者的支援，不良的人際交往技巧。

　　許多專案往往以激情洋溢開始，卻以一聲嘆息結束。專案成員們經常捫心自問，到底是什麼原因造成了專案的失敗？

　　專案失敗的原因往往難以明確，因為有很多因素影響專案的變化。如公司、團隊和專案組本身都有不同的需求狀況和環境因素，這些都可能直接影響專案的成敗。另外，一些看起來無害的細節，也可能像滾雪球般膨脹，從而使整個專案陷於停頓。

　　儘管如此，“專案失敗”並不等同於“專案死亡”。失敗有很多不同的程度，最極端的情況就是整個專案的取消。

　　但是，若一個專案偏離最初目標太遠，不能滿足客戶的核心需求，並且超過預算，那麼，這個專案也是失敗的。

　　為什麼有些專案失敗了，而類似的專案卻獲得了成功？

　　答案不止一個。對於專案失敗的原因，我們能羅列出一個很長的清單。但是，當我們收集了所有因素，並仔細研究、分析後，可以從中歸納出以下五個主要原因：

　　1．專案範圍設定太大

　　2．缺乏必要的專案方法論

　　3．較差的客戶投放和需求收集

　　4．缺乏高層管理者的支援

　　5．不良的人際交往技巧

　　罪之一專案範圍設定太大

　　在你計劃完成和實際上可能完成的目標之間，存在一種妥協，要理解這一點是很有必要的。一個不切實際的專案—目標太大超過了自身能力卻又要及時完成，是造成專案失敗的一個重要原因。

　　專案發起者們往往在專案進展途中才意識到，面對已經許諾的交付條款，他們高估了自身能力。當這一切都發生時，在“不惜一切代價完成”的思想驅動下，他們往往容易作出一些不明智的決策。他們認為專案已投資了太多金錢，要回頭也為時已晚，因此，只能一往無前。其目的僅僅是想看一下，投資瞭如此多時間和金錢的專案，最終會給他們帶來些什麼。

　　結果，開發出來的肯定是不可靠的產品。這樣的產品得以快速開發出來，就是為了迎合專案完工的最後期限。從一開始，他們就沒有進行詳細討論。

　　為了解決這一問題，客戶的核心需求不得不棄之不顧，只用來滿足過於龐大的專案計劃安排表。

　　由此，客戶對公司的信心也開始動搖，而且再也難以恢復。專案最終被客戶所拋棄，並受到管理層的埋怨，因為，專案留給他們的只有債務累累的帳單。

　　這些專案發起者們的悲哀，是由以下三個最常見的範圍管理失控而產生的：

　　1．起始成本估計失誤

　　2．高估或低估的專案計劃表（這是一把雙刃劍：若時間拉得過長，等專案完成時，會因為過時而廢棄；若過短，雖與所需工作量相匹配，但又會給人事部門造成壓力。）

　　3．工作量與人力成本的比例核算有誤

　　罪之二缺乏必要的專案方法論

　　專案方法論（作為專案從構思到完成的指導）的缺乏，使得專案發起者們只能做一些空想的決策。這些決策大多隻是根據內部反應而做出的，而不是從實際情況出發的。

　　不遵循成熟的方法或路線，最終只是不停地在原地兜圈子、迷茫，或者碰到問題也不知道怎麼解決。這種無序、散亂的做法，只能開發出不穩定的產品。

　　專案不同，其方法論也大相徑庭。這要考慮到環境因素和專案種類。

　　當然，方法論也和專案大小有關。專案越大，越需要有方法論的指導。但是，無論專案的大小，每一個專案方法論都必須包含三個核心流程：規劃、準備和實施。

　　透過一套預先設定好的目標和發展路線的指引，專案發起者就有了一些具體的、可衡量的參考工具。

　　罪之三較差的客戶投放和需求收集

　　給客戶發放一些他們不需要的需求調查表，得不到使用者的真實需求，反而只能使專案更快地失敗。很多專案的失敗，往往是由於收集了一系列模糊不清的需求資訊，這些資訊可能僅僅是手頭繪製或口頭傳送的。另外，專案成員也沒有費心去挖掘客戶的真實需求，並對此提出任何疑問。

　　一些魯莽的專案開發者，往往在專案進行一段時間後，才想起並追問使用者：“這真是你們想要的嗎？”結果，開發者們開發的，只是他們想當然的產品，而並非客戶的實際需求。

　　忽視客戶的參與，會引起客戶的極大怨恨，也容易讓客戶感到專案僅僅是開發者施加給客戶的一種“新玩具”。

　　雙方的需求都需要明確，因為客戶和開發者之間存在一種共生的關係：客戶—最瞭解商業流程；需要清晰明確自身需求，並對專案傳送做出反饋。開發者—知道什麼技術運用於商業流程，才能使其運作最好；需要提出正確的解決辦法，同時對客戶需求不做任何臆想。

　　罪之四缺乏高層管理者的支援

　　人們都明白，離開了公司中高層管理者的支援，幾乎沒有任何一個專案能夠成功。除了可以獲得撥款這個明顯因素外，這更是一種觀念問題。

　　沒有高層管理者的支援，任何專案一般都不會受到重視。沒有高層管理者對這些專案的支援和信任，發起者們也很難招募和組織優秀的員工，來參與專案的準備和測試。

　　為什麼呢？因為專案小組的成員一般都來自不同部門，有自己的優勢。而且，他們也都有自己的直接領導。當他們手上已經有20多個任務，還要參與這樣一個缺乏支援的專案時，顯而易見，專案是很難保證成功的。因此，沒有領導支援，沒有授權，就沒有專案的成功。

　　罪之五不良的人際交往技巧

　　人的因素對專案的影響是易於理解的，但卻常常被人們所忽略。以下三個方面是最需要提防的：

　　1．缺乏溝通

　　2．不良的團隊合作

　　3．內部政治糾紛

　　只有專案組成員以及專案背後涉及的所有人共同努力，專案才會成功。爭吵和明爭暗鬥，只能使每個人的立場分散且士氣大降，同時，產生一種“彼此對抗”的態度。

　　任何一個專案的參與者都有一種對自身部門保持最大興趣的意識，這是很自然的。而且這也是無害的。實際上，這也是為什麼在團隊中，他們往往代表了自己部門的需要。

　　然而，其風險在於，若是其中的任何一個人或一個團隊錯誤主導了專案目標，那麼就容易忽略其他人或部門的需求。因此，必須加強溝通，提高團隊合作，從公司整體出發考慮問題。
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專案失敗五宗罪（轉）

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