訊眾及時會：加速視訊會議行業下沉和生態打造

2020年疫情加速了企業數字化程式，遠端開會、學生上課等需求迫切，視訊會議成為剛需，迎來了爆發式增長。雲視訊會議課代表Zoom股價一度超過IBM，讓更多人關注這個市場。與此同時，Zoom宣佈退出中國，也讓中國市場的競爭迎來新的機遇和挑戰。

視訊會議已成紅海

水漲船高，水大魚大，無論是投資人還是創業者，成功與否，既要有拼命三郎的熱情和勁頭，更要看市場的前途。

提到視訊會議，繞不開WebEx。自1996年成立以來，WebEx乘著網際網路的東風，終成視訊會議的傳奇，“藍海在哪裡?藍海不是沒有競爭的市場，而是在同一個市場找到不同的商業模式”，十年前，WebEx創始人朱敏在接受媒體採訪時如此說。時移世易，2007年WebEx被思科收購，SaaS時代的雲視訊會議領導者Zoom，其核心創始人員也是來自原WebEx團隊。

這些年來，隨著頻寬成本下降，網路環境逐漸改善，視訊會議市場有了長足的發展。相關資料顯示，在2012年時，全球視訊會議市場規模約為319億美元，到2019年時，全球視訊會議市場規模已經達到了550億美元，其中，中國視訊會議市場規模在2019年時達到154.8億元。

視訊會議市場雖然前途一片光明，但是已經不是藍海，成為了一片紅海，及時會副總經理石俊偉告訴IT168，國內視訊會議市場已經過了跑馬圈地的階段，粗略算來視訊會議廠商至少有50家以上，競爭激烈。既有寶利通(Polycom)、華為等傳統視訊會議玩家，也有騰訊會議、釘釘、飛書、如流、小魚易連、及時會、全時、科天雲等雲視訊會議廠商。

石俊偉介紹，原來視訊會議是一個相對封閉的市場，由寶利通(Polycom)、華為、中興、科達等構築起硬體壁壘，是一個集中式架構的硬體體系，有專業的DSP晶片，需要指定的硬體，穩定可靠，但是價格昂貴，普通的中小企業難以承受。2015年之後，隨著雲端計算、大資料的發展，視訊會議經歷了從集中式架構向雲端分散式架構的轉型，Zoom的崛起讓雲視訊會議走入千家萬戶，按需付費，部署靈活。

2020年疫情影響遠端協作成為剛需，視訊會議爆發式增長，尤其是彈性、靈活的雲視訊會議，Zoom一騎絕塵股價一度超過IBM，釘釘出圈，2019年推出的騰訊會議，如今已有1億多使用者，及時會在過去一年也收穫了很多腰部以上的客戶。

石俊偉強調：傳統視訊會議和雲視訊會議都會一直存在，可能誰也顛覆不了誰，未來會向著兩極分化發展，有些高階的場景依然會選用專線專網可靠穩定的傳統視訊會議，但是雲視訊會議是大勢所趨。

此前IDC估計，未來幾年中國雲視訊會議市場規模的年複合增長率將保持在25%左右，相比之下，傳統視訊會議年複合增長率將會逐年下降到4%左右。

“現在中國人這個開會的習慣已經變了，不像以前覺得那是一個很正式很規格高的這麼一個場景，現在是一個很普遍，而且隨時可以用，像打電話一樣。”石俊偉指出。

可以預見，疫情之後雲視訊會議市場將繼續增長，信創與國產化浪潮下，本土品牌也將迎來更多的機會。

及時會的行業下沉與生態打造

差異性是獲勝的法寶，想要在視訊會議的紅海里殺出重圍，一方面是新技術的融合，更重要的是深入行業和打造生態。

訊眾及時會總經理李曉勇介紹，“未來視訊會議是一個核心的能力，但真正這個能力怎麼發揮效果，是需要結合使用者場景，而且很多要配合5G、AI的這種功能。”這是他看到的未來與競爭對手的差異化之一，嵌入AI能力進行會議紀要、會議紅標頭檔案整理等，影片的非結構化檢索，在教育行業進行課件合規審查等。據悉，未來會加大在AI方面的投入力度。

此外，基於母公司訊眾股份13年的通訊行業積累，及時會在全國200多地市布有落地伺服器和雲伺服器，並以叢集/級聯模式，在全球130多個地區配備大量高運營能力伺服器，為出海企業和跨國企業提供了保障。

及時會提供“雲+端+ AI”融合化的視訊解決方案，可以私有云、公有云、混合雲部署。不少企業已經部署了傳統視訊會議系統，在雲端轉型時都會考慮舊有IT資產再利用問題。及時會透過H.323/Sip會議室聯結器，將客戶已有的視訊會議系統與新的裝置互聯互通，讓原有的硬體裝置得到充分利用。及時會視訊平臺不僅能無縫對接華為、思科、寶利通等傳統硬體會議系統，也可接入智慧城市應用中的影片監控、應急指揮車、無人機、AR眼鏡等多種裝置。

圖為及時會與傳統硬體視訊會議連線方案

李曉勇強調：“技術之外，更重要是行業落地和生態打造……現在其實就是看誰能做出行業差異性，因為通用技術及基本上都一樣的，分不出什麼不同。”目前視訊會議平臺廠商基本只提供核心，但是更多的應用其實是需要透過生態合作伙伴在各個行業去落地。他指出，經過這麼多年發展，會議室應用非常飽和，會議室裝置、施工環境和場景已經相對固定，會議室以外是目前很多影片廠商所關注的，但是廠商沒有行業屬性，需要具有行業屬性的整合商等夥伴合作落地視訊會議應用。

及時會在積極打造自己的夥伴生態，及時會如今是中國電信重要的生態合作伙伴，雙方共同打造“天翼及時會”視訊會議，目前已上線天翼雲甄選商城，與天翼雲桌面深度整合。天翼及時會主要聚焦下沉市場，解決市場供需矛盾。

石俊偉介紹，傳統硬體巨頭的主要抓手是在一、二線城市，三、四線客戶不在他們的覆蓋範圍，很多鄉鎮村莊沒有整合商服務。而電信的使用者可以全域覆蓋。三、四級網客戶在規模和數量方面遠遠大於一、二線城市。

在東南沿海的鄉鎮村莊，天翼及時會已經開始應用。原來村主任進行全村廣播需要去村支書那裡用麥克風大喇叭廣播，現在可以透過手機對講的方式廣播，在村村通App加了音視訊會議模組，一些村務會議用手機方便快捷，不用再來回跑。

目前，及時會在政務、金融、教育、醫療、集團型企業等擁有眾多成功案例，服務中國電信、亞投行、中國社科院、北京協和醫院、中國供銷集團、美贊臣、VIPKID等多家知名客戶。

視訊會議作為一種遠端協作工具具有網路效應，現在很多企業不是內部需求驅動，由於外部客戶使用了雲視訊會議，這些企業也跟著一起使用。疫情之後，市場需求會進一步釋放，國內視訊會議廠商要在差異化中尋找突圍之路。