BOSS直聘新財報：使用者、技術兩手抓

與傳統招聘模式相比，網路招聘具有資訊傳播速度快、時效性強、溝通效率高等特點，再加上受疫情這一外界因素影響，線上面試頻率增高，廣大求職者們對網路招聘的接受度開始日益提升。隨著線上招聘市場規模的逐漸擴大，行業內也跑出了不少知名玩家，比如前程無憂、智聯招聘、BOSS直聘、獵聘等等。

而在眾多線上招聘平臺中，BOSS直聘更是憑藉其首創的“移動+智慧匹配+直聊”模式，突出重圍，躋身行業前列，並於2021年6月成功登陸納斯達克。於是，隨著新一輪財報季的來臨，BOSS直聘也交出了自己的成績單。

業績頗為穩健

近日，BOSS直聘釋出了2022年第三季度財報。財報顯示，BOSS直聘2022年三季度實現營收11.79億元，超市場預期；獲得經計算現金收款達12.38億元，環比增長26.4%。三季度BOSS直聘經調整後淨利潤為3.77億元，上市以來連續6個季度實現盈利。

BOSS直聘營收的超預期，與招聘求職市場的回暖息息相關。 此前，受外界經濟環境影響，企業收縮過冬，用人需求也隨之下降。而三季度，外界宏觀經濟環境回暖，加之高校畢業生離校應聘，求職招聘市場也再度活躍起來，於是，面向全行業招聘、實現多元使用者群體全覆蓋的BOSS直聘就很好地承接了這部分求職招聘需求。

財報顯示，三季度，求職者與“專精特新”型企業招聘者的達成次數達到974萬。同時，電子/半導體、人工智慧、汽車製造、生物製藥、新能源等行業的職位增長顯著。另據人社部發布的2022年第三季度全國“最缺工”職業排行顯示，營銷員、車工、餐廳服務員、快遞員等職業位列前十。而在第三季度，BOSS直聘平臺上的企業共釋出了超82萬個上述職業的相關崗位，吸引了近2000萬名求職者溝通。

與此同時，BOSS直聘也順應了招聘求職市場回暖這一趨勢，推出相應舉措，為企業招聘提供助力。 財報顯示，2022年第三季度，BOSS直聘對成都、貴陽、大連、金華等受疫情影響城市，持續擴大職位免費範圍，連續五個季度支援疫情影響地區的企業恢復招聘。

而BOSS直聘之所以能夠實現連續盈利，也離不開其對成本的把控以及經營效率的提升。 以營銷換增長是此前網際網路企業的常用打法之一，這也使得其營銷費用居高不下。不過，如今BOSS直聘卻在不斷進行成本調控，其營銷費用佔比也呈現出逐漸走低態勢。財報顯示，BOSS直聘第三季度銷售與營銷費用為3.97億元，一般和行政費用為1.56億元，保持低位走勢。

一手抓使用者

在BOSS直聘最新一季度的財報中，使用者的增長格外亮眼。財報顯示，三季度BOSS直聘月活躍使用者數（MAU）達3240萬，環比增長22.3%，創歷史新高。自2022年6月29日重新開放新增至9月30日，BOSS直聘新增完善使用者數達1400萬。而BOSS直聘能夠收穫如此亮眼的使用者增長資料，得益於其對使用者服務的完善與深入。

一來，BOSS直聘持續推進專項計劃，最佳化使用者就業體驗。 眾所周知，BOSS直聘涵蓋白領、藍領、金領等多使用者群體，BOSS直聘也針對各群體使用者，推出了專項計劃，以便為平臺求職者提供更加優質的就業服務。

比如，面向藍領求職群體，BOSS直聘推出了保真職位識別計劃“海螺優選”，平臺會對該計劃的合作職位進行企業資質核查、專案審查、崗位資訊核驗等多道認證手段以保證職位的真實性、可靠性。據悉，三季度，海螺優選覆蓋的求職者人數增長104.9％。面對求職弱勢群體，BOSS直聘也持續推進無障礙求職計劃。據悉，目前已累計服務9.8萬殘疾人，提供線上崗位超過2.8萬個。

隨著BOSS直聘就業服務的穩步推進，其成效也逐步顯現出來。財報顯示，藍領在使用者和收入端均呈現出高增長速度，尤其是在服務業和物流零售行業，服務業三季度現金收款同比增長接近30%，金領使用者三季度平均日活同比增長約30%。

二是，BOSS直聘持續最佳化平臺環境，為使用者提供純粹、高效的求職招聘空間。 面對網路招聘中存在的虛假資訊氾濫、違規行為等現象，BOSS直聘也開展了多項治理活動予以清理，淨化平臺環境，同時保證求職者的安全、提升求職者的使用者體驗感。比如，BOSS直聘推出了打擊招聘性騷擾專項的滅蟑行動，並對違規賬號進行了封禁、公示處理。

三是，BOSS直聘積極同其他夥伴展開合作，為求職者提供更多的就業機會。 在最佳化平臺內部環境的同時，BOSS直聘也不斷“走出去”，不僅同央視新聞、中國青年報等知名媒體共同開展了促進大學生就業公益帶崗直播活動，還創新了校企合作模式，意在為大學生提供更多求職新渠道。資料顯示，央視新聞“職”為你來公益帶崗直播全平臺共獲得1500萬次觀看，參與活動的企業共收到超過7萬次投遞。

一手抓技術

財報顯示，三季度，BOSS直聘的投入研發費用為2.90億元，同比增長39%。事實上，BOSS直聘長久以來在研發投入方面一點也不吝嗇。據招股書資料顯示，2020年、2021年，BOSS直聘的研發費用分別是5.13億元、8.22億元，同比增速分別為57.7%、60.1%。由此可見，BOSS直聘對技術研發重視程度之高。

一方面，BOSS直聘可憑藉技術優勢增強核心技術力，塑造差異化競爭優勢。 不同於傳統的職位搜尋模式，BOSS直聘則是採取了演算法匹配的模式，在提取簡歷中的關鍵詞、求職者和招聘者的搜尋記錄等資料後，透過一定演算法為雙方進行推薦。演算法匹配模式有效提升了求職招聘效率，而這也是BOSS直聘與其他招聘平臺的最大不同之處。隨著BOSS直聘對技術研發投入的不斷加大，其專有演算法也能持續改進和最佳化，推薦功能也將得到進一步完善，在強化自身差異化優勢的同時，為使用者帶來更加高效的求職招聘體驗。

另一方面，BOSS直聘加大技術研發力度，有助於提升匹配精準度。 求職者、招聘者在選擇招聘平臺時，不僅看重招聘流程是否高效，對招聘結果更是十分關注，因此人崗匹配就顯得格外重要。而匹配精準與否也需要強大的技術為支撐，透過不斷的技術研發，BOSS直聘可持續最佳化提升人崗匹配效率，為求職者和招聘者提供更加精準、可靠的求職招聘體驗，而這也能增強使用者對平臺的認可度，從而增強使用者的黏性。

值得一提的是，BOSS直聘在技術方面的頻頻加碼，也得到了正向反饋。 據BOSS直聘創始人、董事長兼CEO趙鵬表示，“我們藉助招聘專家的力量和電腦科學技術的力量，努力挖掘幫助應屆生找工作的各種潛力，取得了一些進步，三季度BOSS直聘平臺上應屆生的人均收穫較去年同期上漲了6%。”

難關待過

總的來說，BOSS直聘新交出的成績單可以說是亮點頗多，無論是活躍使用者數量的增長還是連續實現盈利都展現出了BOSS直聘不俗的實力。然而不可否認的是，BOSS直聘同樣面臨著不少的“煩惱”。

一來，與同行業其他企業的多元化營收來源相比，BOSS直聘營收來源較為單一。 財報資料顯示，2022年第三季度，面向企業客戶的線上招聘服務收入為11.645億元人民幣，同比下降了2.7％；來自其他服務的收入（主要包括向求職者提供的付費增值服務）為1410萬元人民幣，同比下降了3.4％。顯然，儘管BOSS直聘的營收由線上招聘服務和其他服務兩部分構成，但線上招聘服務收入佔據了相當大的比重，而一旦其線上招聘服務業務出現波動，也將對其業績產生直接影響，不利於企業分擔風險。

二來，BOSS直聘出現了付費企業數流失的情況。 資料顯示，截至2022年9月30日的12個月，BOSS直聘付費企業客戶總數為370萬，比截至2021年9月30日的12個月的400萬減少了7.5%。就目前情況而言，BOSS直聘的大部分營收主要來自於B端的企業使用者，但如今的付費企業數量卻較之前有所減少。倘若這一情況得不到有效改善的話，將不利於BOSS直聘的後續發展。

三來，各路巨頭爭相入局招聘行業，BOSS直聘面臨的競爭壓力增大。 越來越多其他領域巨頭都將目光瞄準了網際網路招聘市場，比如，快手就在2022年春節前夕上線了“快招工”；位元組旗下的飛書也上線了直播間投收簡歷功能。並且短影片巨頭又自帶流量基數大等優勢，是不容小覷的競爭對手。各領域玩家的競相入局，使得BOSS直聘不僅要同前程無憂等老牌玩家展開競爭，還要面臨來自快手等新入局玩家的壓力，競爭激烈程度更勝往昔，壓力之大可想而知。

儘管面臨著不少的“煩惱”，但BOSS直聘也沒有坐以待斃，而是從多方著手，在鞏固自身原有優勢的同時，不斷夯實競爭壁壘、深化差異化優勢。隨著BOSS直聘圍繞使用者體驗、技術等方面持續發力，這些前期投入也終將轉化為重要驅動力，助推BOSS直聘朝前發展。