社群故事｜SmartX 使用者社群技術發燒友獨家專訪

小夥伴們，SmartX 使用者社群已經陪伴我們走過近兩年的時光，這期間有一千多位小夥伴加入我們，共同討論問題、分享經驗。今天，SmartX 使用者社群的一線記者小樂為我們帶來了獨家採訪，揭秘社群中兩位技術發燒友的幕後故事，一起來看看吧！

專訪某通訊公司系統運維工程師：“尋找優秀超融合產品賦能業務”

小樂：先簡單介紹一下自己吧~
戀舊：我在北京某通訊公司工作，公司的主營業務是家庭網際網路接入。我主要負責監控類業務，需要保證在主營業務中斷時能快速定位問題點。

小樂：您最初使用 SmartX 超融合套件社群版（以下簡稱 “SmartX 社群版”）的原因是什麼呢？
戀舊：我們部門的業務執行在單機 VMware ESXi 主機上，但出現了事故，資料丟失無法找回，導致業務停頓了一天。因此我希望找一個開源的超融合產品，來提供資料保護，防止單節點故障資料丟失的問題。
我先找到了 PVE（Proxmox Virtual Environment），但發現如果虛擬機器安裝多於 6 臺，整個系統執行就非常慢。PVE 在保護資料方面也需要使用者自己去區別，例如把哪些資料放到固態硬碟上，哪些不放，使用起來有些不方便。
我在知乎上搜尋解決方法時瞭解到 SmartX 社群版，就去官網體驗了線上功能，發現很符合資料保護、資料穩定的要求。使用了一段時間，發現虛擬機器增加以後系統也不會變慢，所以我就陸續把業務遷移到 SmartX 社群版上，來進行更長時間的驗證。
注：SmartX 超融合套件社群版非開源產品。

小樂：到目前為止 SmartX 社群版使用了多久？
戀舊：截止到 2022 年 11 月已經執行 8 個多月。

小樂：有哪些應用場景呢？
戀舊：我們主要用 SmartX 社群版做一些網路、線路監控業務以及寬頻 DNS 業務的驗證，我們大部分是採用一些舊硬體來構建叢集的（如 Dell 730xd）。現已執行 8 個多月，狀況非常穩定，目前也已上線了第二套叢集。

小樂：可以分享一些使用體驗嗎？
戀舊：SmartX 社群版和 ESXi 的體驗是接近的，但 SMTX OS 更好的地方在於可以解決 ESXi 單機故障風險問題，所以現在我們已經把重要的監控虛擬機器遷移到了 SMTX OS 叢集。
和 PVE 相比，SmartX 社群版能保證多臺虛擬機器執行，並且可以兼顧資料穩定和安全的要求。
總的來說體驗良好，監控業務對於我所在部門是比較重要的，在驗證過程中， SMTX OS （社群版）一直穩定執行。

小樂：在使用 SmartX 社群版過程中有遇到哪些困難嗎？
戀舊：我希望可以限制 IP 訪問 SMTX OS 控制檯，但社群版不能提供這個功能，而 PVE 是有提供的。最後我是透過網路訪問列表實現的，雖然操作比較麻煩，但是基本能滿足我的需要。
注：SmartX 已解決相關問題，社群版中也做了對應的升級（相關內容： CloudTower 2.0 版本支援使用者 IP 訪問限制）。

小樂：未來使用 SmartX 社群版還有哪些規劃嗎？
戀舊：現在第一個叢集的資源已經接近耗盡，主要是記憶體資源已經耗盡了（約 300GB），儲存空間使用了一半左右（約 10TB），所以我們擴充了第二個叢集。未來擴容主要看資源的使用情況，應該還會持續擴容。

小樂：您是什麼時候進入 SmartX 使用者社群的呢？感覺社群的氛圍如何？
戀舊：我是今年 3 月加入的。有問題的時候在社群裡可以快速得到解答和支援，感覺非常方便。

專訪郝帥：“渠道需要對超融合與產品更加了解”

小樂：先簡單介紹一下自己吧~
郝帥：我在神州數碼工作，公司主要圍繞企業數字化轉型為不同行業客戶提供敏捷 IT 能力和融合的資料驅動能力。我所在的部門是儲存解決方案業務部，負責產品售前工作，例如 HDS 儲存，SmartX 超融合產品 和 Commvault 備份軟體等。

小樂：是什麼吸引您加入 SmartX 使用者社群的呢？
郝帥：最初我是以總代的身份接觸到 SmartX 產品的商業版，2020 年開始接觸和 SmartX 相關的業務。隨著接觸的增多，我就想更深入瞭解超融合，在官方網站中看到一些資料，偶然發現有社群群，就加入了社群。

小樂：您感覺 SmartX 使用者社群的氛圍如何？
郝帥：我感覺大家在群裡交流都很和諧，溝通的一般是技術問題，討論的問題很貼合實際生產環境，可能就是實際使用時會發生的，或者是一些延展的技術問題，可以學到很多東西。
社群裡如果有使用者碰到問題，SmartX 的工程師能及時和詳盡的解答。對於一些技術上的專業問題，他們也能夠深入淺出，並儘可能的結合測試資料進行講解。鍾老師收集完問題後，還會根據自己經驗整理成相關文章資源。
能夠感覺到 SmartX 是在用心做社群的，這在廠商中不算多見。

小樂：您對 SmartX 使用者社群中聊過的哪些內容印象比較深刻呢？
郝帥：社群中會聊到超融合架構底層和原理方面的東西，這讓我印象比較深刻。一方面我本身工作很難接觸到這些內容，這些討論讓我能夠更深入地瞭解超融合技術，另一方面其他廠商也並不太願意暴露這方面的資訊。
另外使用 SmartX 社群版的使用者碰到的一些基礎問題，商業版客戶也可能會碰到。接觸瞭解各種不同的情況，可以幫助我在現實中更好的支援客戶。

小樂：您會向其他人推薦 SmartX 社群版嗎？
郝帥：如果碰到客戶一線的工程師或實施人員，我會主動推薦社群版，鼓勵他們利用現有資源，接觸超融合，對超融合產品進行了解和測試，進而推廣商業版。另外，我認為 SmartX 社群版也比較適合推薦給學校。

小樂：在 SmartX 使用者社群中有哪些印象深刻的經歷嗎？
郝帥：之前有一款在 SmartX 相容性列表裡的華為伺服器，在做測試的時候我忽略了它一些關鍵的部件，其中就有 RAID 卡，RAID 其實是不支援的（不在相容性列表裡）。當時我碰到這個問題也不知道怎麼辦，因此在社群群裡問了一句，有一個 SmartX 的售後工程師就來教刷 RAID 卡的部件，無私的幫忙去找部件、找資料。

今天的專訪到這裡就結束啦，期待有更多的人加入 SmartX 使用者社群，和我們共同成長！

歡迎各位小夥伴新增管理員微信，加入 SmartX 使用者社群。