湖北荊州手扶電梯“吃人”事故已經過去了三天多，但值得關注和思考的地方依然很多。央視《東方時空》欄目採訪了當時在場的三名工作人員，結合監控影片，回顧了事故過程。
當天上午10點5分55秒，兩名工作人員發現扶梯踏板存在問題，腳踩後翻了一下，但她們並未停止扶梯，說了幾句什麼就離開了，此時時間為6分14秒。
之後一段時間無人乘坐扶梯。工作人員稱，當時兩個人去VIP室報告了問題，並聯絡了電工師傅。
8分30秒，兩人返回現場，繼續檢查踏板。10秒鐘後，第三名服務人員出現，一同檢查，但都沒有踩空。
9分16秒，第三人離開，另外兩人留在現場，但扶梯還在執行。
9分43秒，向女士一家出現在畫面中，丈夫留在原地，向女士則帶著孩子上了扶梯。
10分01秒，工作人員提醒向女士電梯可能有問題，小心孩子，向女士就抱起了孩子。
10分10秒，剛才離開的第三名工作人員拿著掃把返回，準備繼續檢視，但是已經來不及了。
2秒鐘後，向女士抱著孩子下了電梯，踏板瞬間就翻了，向女士陷了進去，但仍然奮力將孩子託舉了出來。工作人員拉開了孩子，但向女士未被拉出，幾秒鐘內就消失了，扶梯也隨後停了下來。
至少4個小時候，扶梯才被開啟，向女士被卡在掉下去的地方，已經沒有生命跡象。
對於為何不關停扶梯的質問，工作人員面對記者採訪坦白地承認，自己不知道急停按鈕在哪兒，其他兩個同事估計也不知道。
央視節目影片：
http://weibo.com/2656274875/CtoVwt6Ca
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