北京時間5月9日上午訊息，隨著人們逐漸意識到眾籌專案的風險，PayPal也宣佈將於6月25日正式取消對眾籌專案支持者的退款保障服務。
雖然減少保護措施表面聽起來對Kickstarter等眾籌平臺不利，但這項新政反而有助於避免最近反覆出現的令人困惑的問題。
Kickstarter去年資助賓夕法尼亞大學進行的一項研究發現，該平臺約有9%的專案未能給支持者帶來回報。該公司還委託記者馬克·哈里斯(Mark Harris)對Zano無人機這一著名專案的失敗展開了深入調查。而最近，Coolest Cooler專案也在正式推出成品前耗盡了資金。
雖然專案失敗令所有人都感到沮喪，但Zano的失敗卻表明，PayPal退款保障功能反而會增加額外的煩惱。根據哈里斯的報導，作為Zano專案的發起者，Torquing Group的確在進入清算階段之前交付了數百架無人機，但只發給了直接使用PayPal透過Torquing提供資金的支持者，而沒有發給Kickstarter的支持者。
之所以出現這種情況，是因為PayPal的政策會一直保留預付款，直到產品交付為止。這意味著該專案在Kickstarter之外提供預售的專案要面臨更大的財務壓力，因此必須首先向這些客戶發貨。
這顯然會影響透過Kickstarter支援眾籌專案的使用者，因為該網站不允許使用PayPal付款，而且希望所有支持者自擔風險。