調查動機
“微商”是隨著移動網際網路的普及而興起的一種新型商業模式。儘管“微商”營銷模式存在不少問題，但絲毫不影響其熱度。時至今日，這種新型商業模式更是開啟了一片新的區域——高校校園，不少在校大學生在“微商”市場火爆的宣傳誘惑下投身其中。然而，真正賺錢的在校大學生沒有幾個，倒是不少在校大學生遇到了各種各樣的問題。“微商”給在校大學生帶來的是創業夢想還是“噩夢”?《法制日報》記者就此展開了深入調查。
“唯一一款使用真皮粉撲的氣墊，相當水潤透氣，現貨150元。”北京某高校大三學生羅淼編輯好文字，給實物拍好照片，按下傳送鍵，這條訊息立刻傳送到她的微信朋友圈。剛剛開始“微商”生涯的她，朋友圈的封面圖已經換成了專業的“購買須知”，說起生意經來也頭頭是道:“這樣可以提醒客戶不要口頭預訂，確定購買直接按上面方式付款，方便省事。”
“微商”是什麼?簡言之，就是利用網際網路社交網路平臺進行商業運營的模式。如今，這種新型商業模式已經進入大學校園，甚至成為不少在校大學生創業的首選。
然而，校園“微商”並非看上去那麼美好。
大學生做“微商”陷各類騙局
去年大學畢業，目前在甘肅省蘭州市做護士的梁靜，曾是校園“微商”大軍中的一員，銷售某品牌面膜。
“我表姐在賣面膜，我用過，感覺不錯，於是想推薦給身邊的人，順便還能掙些零花錢。”這是梁靜選擇加入校園“微商”大軍的原因。
記者在調查中發現，“自己用過覺得效果好，想賣給身邊的人順便賺點零花錢”“自己在外留學或者有親戚朋友在國外方便採購”，是不少大學生做校園“微商”的理由。他們的運作模式大體分為兩種：一是代理，即自己無貨源，需要從上一層代理那裡提貨銷售，銷售商品種類有限；二是代購，即自己有貨源，可幫助客戶購買到他們想要的商品。
“‘微商’不佔用太多時間，簡便易行。”梁靜說，“學生大多抱著試試看的心理去體驗。”不少做“微商”的大學生也表示，他們大多是利用課餘時間完成產品的代購代銷，需要投入的經費也比較少。
不過，梁靜最終結束了“微商”生意。原因是，“本以為做‘微商’能賺很多錢，但實際上在做‘微商’的半年時間裡，每個月賺的錢都不足500元”。
梁靜告訴記者，她算是幸運的，還有大學生做“微商”直接被坑。
“我朋友在福建集美上大學，今年2月初，她在微博上看到有人在代售手機，於是想做代理。她在微信上一再跟對方核對‘貨源是哪裡的’‘利潤是多少’‘一般到貨時間有多久’等問題。”梁靜說，就這樣，她的同學做起了代售手機的“微商”。在“朋友圈”努力推廣之後，她的同學找到了6單生意。下單後，對方發來一個網站讓我的同學查詢物流情況。每單都能查到，但貨到廈門就沒再更新。聯絡快遞客服，無法接通；詢問下單的人，也沒人收到手機。最後的結果是，所謂的供貨商直接將她拉黑。
“也就是說，我的同學被騙了將近1.5萬元。”梁靜說。
記者調查發現，除了被騙，還有大學生在做“微商”過程中“越陷越深”。
李雙雙(化名)是一名正在南京某高校就讀的大三學生。她告訴記者，自己家庭條件並不好，一般會在暑期打短工或做家教。去年上半年，學校裡有一些女孩在朋友圈發各種減肥、美容類產品，還有人曬出每個月數千元甚至上萬元的銷售記錄。
“做‘微商’在校園裡很普遍，我也幻想著和‘微商’廣告宣傳一樣，藉此改變自己和家庭的財務狀態。”李雙雙說。
從代理商那兒購買產品後，李雙雙發現，銷售並不容易，更沒有像朋友圈裡宣傳的那樣火爆。“微商”要具備一定數量的好友，還要不斷地發展“代理”，發展的“代理”越多，銷售就越多，提成才會越高——而這些，李雙雙幾乎都具備。
在這個過程中，李雙雙終於知道了“微商”銷售火爆的內幕，那是為了吸引他人參與的宣傳技巧。另外，上級代理還會對下級代理進行專門培訓，教她們如何加好友、推銷產品等，同時還會不斷推出一些成功案例和心靈雞湯，讓她們堅定賺錢的信念，永不放棄。
對此，梁靜也深有體會。“銷售團隊是分級的，剛進去是從最低階別開始，每週會有定期培訓，直屬上家每天還會檢查你的朋友圈，看你發的合不合適，找出問題，也會教你怎麼去擴大人脈，怎麼去發產品資訊才會更吸引人，就是怎麼樣可以吸引住別人的眼球，但同時又不會讓朋友圈裡的人因為煩你而把你遮蔽掉。”梁靜說。
在這樣的指導下，李雙雙和梁靜學會了很多“技巧”，除了每天刷微信朋友圈外，她們會在上級代理的指導下，用自己的生活費購買很多軟體和工具，如自動新增好友、自動轉發、朋友圈一鍵點贊等。“還包括如何做銷售資料、PS圖片誇大銷售收入以及和顧客對話技巧等，上級讓我發在朋友圈以引誘別人，確實有人像我當初一樣，也被吸引進來。”李雙雙說。
“你自己乾的時候，你只能從顧客這兒掙一點利潤，但是你有了代理之後，比如你下級代理從你這裡拿了一件貨，你掙了10元，他一次性拿了五件你就掙了50元，如果有更多的代理的話就掙的更多，然後等你再升級，你下級代理有了自己的下級，這樣子你這邊的利潤就會越來越大。”正是因為對這樣的“金字塔”很明白，梁靜選擇了退出。
圈內人揭“微商”潛規則
“微商”界一位資深人士告訴記者，實際上，一些“微商”模式與傳銷有類似之處，如先要繳納會費或購買商品成為會員，需要發展下級會員等。與傳銷不同的是，“微商”巧妙地規避了法律風險，基本都是打擦邊球，遊走於法律的灰色地帶。不過，這位業內人士告訴記者，也不是完全沒有破綻，每個“微商”都有自己的會員管理系統或者是代理管理系統，而這個系統內的資料都比較詳實，相關部門可以調查清楚。
“大多數‘微商’的貨源渠道眾多，具備自產自銷能力的終究是少數，大部分‘微商’只不過是在分銷的基礎上被強制扣上了’微信’‘微博’等帽子，於是成為了‘微商’。分銷是熟人經濟的衍生體，以現有人脈為基礎，以口碑傳播的形式進行擴散，最終形成交易。如今分銷涉及的品類越來越多元化，由一開始的面膜、衣服到如今的各行各業，參與的人員也越來越多，但是能夠堅持超過半年以上的連4%都不到。原因很簡單：不賺錢。”在2015年帶過200人的“微商”團隊，目前主要從事為新“微商”提供理論模型與團隊管理培訓的曾席靜說。
“微商”為何不賺錢?在李雙雙看來，其中一個原因就是“壓貨”——在做“微商”過程中，由於不斷出“新政策”，也為了再上一個級別，在上級代理的鼓動下，她的投入越來越多，幾乎將所有的生活費都搭進去了。然而，由於銷售受阻，她現在囤了一堆產品在手上，而上級代理則表示不退不換。
李雙雙告訴記者，在入行之前，她也曾經害怕壓貨，但上級代理的一段話讓她“信心百倍”——“你想賺錢，就不要怕壓貨。想賺錢當然要投資，不投資就是幫人打工，拿死工資”。
在曾席靜看來，即使是圈內人，她仍舊“反對學生做‘微商’、反對盲目做‘微商’”。
根據曾席靜觀察，在“微商”中，最底層的代理有一個共性，就是社會地位不高。“其實並不是只有‘微商’，在移動網際網路普及之前，很多人在QQ上這樣做，只是移動網際網路普及之後微信把這個所謂的‘朋友圈銷售’數量級倍增了而已。這類從業人員的素質是由行業性質決定的，因為微信賣貨可以依靠朋友的信任降低客戶信任成本，所以銷售門檻更低了。比起在QQ空間裡刷屏，微信朋友圈裡無論是所謂的客戶粘度還是廣告瀏覽率都遠大於QQ空間，使得銷售門檻進一步降低。門檻降低，就會有各種人進入”。
“社會地位較低的人往往有很多閒暇時間或者低效率工作時間，這些時間用來做一份兼職增加收入是比較合適的，‘微商’恰好是一種利用碎片時間較好的兼職。”曾席靜說，很多大學生尚未真正工作，社會經驗不足，容易被騙，被忽悠。“而忽悠人的利潤是非常大的。任何行業都不缺少逆襲成功的案例，‘微商’圈也是，但是賺不到錢的人也比比皆是。不要看到有人炫富賺錢就一股腦栽進去。年輕的學生如果沒有出世歷練過，只是為了逃避朝九晚五的工作而想透過做‘微商’躺著收錢，顯然是不可行的”。
“做‘微商’需要啟動資金，也就是買貨的錢。”梁靜向記者介紹，以曾經代理的某面膜為例，最低階別的代理第一次需要以每盒35元的價格拿貨，1箱的總價在1000元左右。以此類推，成為一級代理商，價格會降到每盒20元。“有的品牌還會要求你在第一次入夥時交一定份額的保證金，從幾百元到幾千元不等，也叫處罰金，如果在第一年違反了公司規定，比如沒有按時補貨或者串貨等(同時代理兩個產品——記者注)，將會全額沒收保證金”。
事實上，“價格透明”和“先交錢後拿貨”是“微商”界的兩大潛規則。
“同一類別的產品，報上你的代理級別，所有人都知道你的拿貨價和每個月的補貨數量。這個規則就非常有意思，一方面，它刺激著低階的代理為了以更低的價格拿貨而投入更多錢。另一方面，每個月的高額補貨量意味著只靠‘殺熟’根本難以維繫。而且，大額的投入加上築夢的洗腦讓許多‘微商’難以回頭。”曾席靜說，“面對這種體系，很多還在‘啃老’的大學生吃得消嗎?他們的買貨的錢怎麼來?賣不出去怎麼維持代理?只能以各種方式借錢。”
校園“微商”監管不明確
事實上，“李雙雙”們只是大學生“微商”的一個縮影。湖北大學一位女生更對記者直言，她深陷其中，不知道該退出還是繼續。“我想過低價清掉手裡所有貨，感覺再這樣下去，我的大學學業就荒廢了。”她說。
由於大量時間都被用於透過手機學習銷售、加好友、加微信群，甚至有時候凌晨一點多還在接受銷售培訓，一些受訪的大學生“微商”表示很可能因此影響學業。
記者在採訪時也發現，目前校園“微商”缺乏監管。學校對於這一領域沒有明確的主管部門。對此，記者採訪了北京幾所高校的學校服務中心、後勤保障處、保衛處等，其都表示校園“微商”不在他們的管轄範圍內，沒有給出具體的管理措施。一些高校的學生服務中心表示他們只管理宿舍內部的具體事務；後勤保障部則表示自己只管理校園裡的實體店鋪；保衛科表示“微商”在學校不被承認，“微商”以直接或者間接的方式進入校園都是不被允許的。
北京某高校教師劉舜含擔憂，目前還缺乏監管的“微商”市場容易給學生帶來不好的商業體驗。“很多大學生從‘微商’開始自己的創業初體驗，但現在不管是交易對話、轉賬記錄還是效果展示，所有能幫‘微商’攬客的內容都能透過軟體定製，這會讓學生產生弄虛作假不需要成本的錯覺，不利於創業精神的培育”。
“對於在校大學生而言，做‘微商’恐怕只能算是一種社會實踐，而非真正的創業。大學生參與創業實踐活動，僅憑創業激情是遠遠不夠的，還應瞭解相關的法律法規，具備一定的風險防範意識和權益保護意識。”中國政法大學學生就業創業指導服務中心主任解廷民說，在校大學生一旦遭遇上當受騙甚至創業失敗虧損，不妨先找學院的老師、輔導員、學生創業指導部門等尋求幫助。曾經，某校有一位同學因為種種原因借了“高利貸”，透過學校有關部門出面，使事情得到了比較妥善的處理。尋求學校、老師的幫助，顯然比學生一個人單獨面對要好，也能避免遭受更大的損失。