近日有一些使用 Mac 的使用者反映他們將系統升級到最新的 OS X 10.11.1 之後，Mac 上的 Office 又出現了問題。這些使用了最新的 Mac 系統 OS X 10.11.1 的使用者表示他們在透過「允許」或是「總是允許」來啟用 Office 時總是失敗。而在此前，新的 Mac 系統 OS X EI Capitan 10.11 剛出來的時候，許多使用者第一時間升級之後發現自己之前安裝在 Mac 電腦上的 Office 軟體都用不了了，無論是哪一個 Office 版本，Office 2007、Office 2013、最新的 Office 2016 他們發現都用不了，與新的 Mac 系統出現了相容性問題。而很快的蘋果宣佈在隨後的 OS X EI Capitan 10.11.1 的更新中已經修復了系統和 Office 的相容性問題。但似乎現在新的問題又出現了。
蘋果在最初的 OS X El Capitan 版本，也就是 10.11 當中加入了一個名為「系統完整性保護」(即 SIP， System Integrity Protection)的安全功能。而在隨後的 10.11.1 升級中，蘋果為了進一步提升系統安全性而對鑰匙串訪問應用程式進行了改動。據瞭解，正是這一改動，讓 Office 使用者遇到了啟用失敗的現象。因為在此前版本的 El Capitan 當中，這一現象並不存在。
面對現在出現的 Office 無法啟用的新問題，我們該如何解決?蘋果在對 OS X 10.11.1 升級的官方更新日誌中已經寫到了「強化與微軟 Office 2016 的相容性」的問題。而據測試在之前 10.11 的系統之下 Office 的應用是無法正常開啟的，無論啟用與否，隨後在 10.11.1 系統中這一問題是已修復的。所以如果使用者遇到透過「允許」或是「總是允許」來啟用 Office 時總是失敗的問題時，可以選擇重灌 Office 軟體應用或者在低版本的系統中啟用 Office 之後再升級系統來使用 Office。此外，如果使用者覺得以上的辦法麻煩或者都解決不了自己的問題的話，其實蘋果在 10 月底就已經開始 OS X 10.11.2 的測試，本月初其測試階段已經進行到第五個 Beta 版本，而開發者透露 10.11.2 仍將會以修復漏洞和提升系統穩定性及相容性為主，相信下一個版本的更新很快就會到來，使用者可以等待系統升級之後來修復這一無法啟用 Office 的問題。
