付費語音問答「分答」讓知識更流行—知識新分享,讓溝通更專業

佚名發表於2016-08-18

  2016年的夏天,「分答」帶領語音問答類產品走紅,眾多超級APP迅速借勢推出問答類頻道或功能,知識付費類產品未來走向也受到多方關注。5月15日上線之後,「分答」產品快速迭新,保持平均2天一更新的速度。「分答」對產出內容的實用性及權威性更為關注,不斷加強機構專區建設。也一直在堅持一種絕佳的平衡術:平衡知識分享和粉絲經濟,社交媒體和問答工具,嚴肅風格和娛樂風格。除了個人答主以外,目前已有超過千家機構使用者申請入駐「分答」。

  而作為第一個入駐的中央部委,國資小新的出現更是成功的。“小新”為普通網友開啟一扇與官方溝通的窗戶,也為眾多的中央企業做出示範效應,廣大網友需要的是溝通。中央企業改革大背景下,越來越多的中央企業會投身到入駐分答進行新媒體傳播,也會有越來越多的央企、部委入駐「分答」。

  國資小新“清新入駐”,掀起央企入駐新熱潮

  國資小新自7月10日在「分答」上線,3天時間就收到300個提問。

  “請問國資委怎麼看待萬科事件?”對於時下最熱的“萬寶之爭”問題,網友將疑問拋向了國資小新。國資小新說出了自己的看法。

  在國資小新入駐之後,已有航天科工、武鋼、中國商飛、中國中車、中智公司等十餘家中央企業入駐分答。

  拉近大家和國資委的距離,滿足網友尋求資訊的需求,正是國資小新在「分答」上“安家”的目的。

  “國資小新”團隊負責人、國資委新聞中心新媒體處處長閆永稱,目前中央企業改革的頂層設計基本完成,儘管之前有很多解讀的資訊,但是網友們仍有許多疑問。“在「分答」上開問答主頁就是為了更直接地分享網友關心的知識與資訊。”

  國資小新上線之初,使用者紛紛表示對小新背景頗為感興趣,提問的熱度快速走高。對於普通大眾而言,大多中央企業都是神秘的,不公開透明的,對於各種新政策公文可能也是似懂非懂。如今,有這樣的官方機構溝通渠道,大眾自然是好奇和欣喜的。

  “國資小新” 「分答」賬號運營人員張灝然表示,只要是粉絲關心的問題對於小新來說都是好的問題,小新都會嘗試回答。對於國資監管政策、企業改革發展類的專業問題,“國資小新”還邀請相關專家學者組成專家組,參與解答,力求給網友最準確回答。“國資小新在「分答」上主要是分享中央企業改革等方面的資訊和知識,新聞發言不在回答範圍以內。”張灝然說。

  “從原來的文字、圖片為主轉向更有辨識度的聲音形式,更易入耳入腦入心。另外,從主動傳播資訊到接受網民的提問,增強了互動性,有助於提升網友的主動性。”中國傳媒大學新聞學院教授郎勁松表示,“國資小新”作為國資委的官方新媒體,在「分答」上開問答主頁是一種與時俱進的表現,體現了中央企業對於新傳播方式的重視與嘗試。同時,這種使用者提問的方式也便於國有企業更好地瞭解網友的資訊需求,更有針對性的開展互動。

  粉絲經濟和知識經濟的融合的趨勢已立,也將會是中國網際網路社會的一種進步,為知識付費變現營造良好的基礎。

  語音問答熱度持續發酵,分答深耕垂直領域,強化機構與平臺連線

  除了個人答主以外,目前已有超過千家機構使用者申請入駐「分答」。針對機構使用者的特殊需求,「分答」已經定製化開發了專業工具版。目前已經有包括國資小新、羅輯思維、汽車之家、Keep、簡單心理、聯想服務等一批公號搶先體驗。專業工具版的「分答」將開放PC端的後臺管理系統,使得問題能夠得到批次管理,答案也能以錄音的形式單獨上傳,團隊內部協同工作以及對公賬戶的結算需求也將會被滿足。

  目前入駐到「分答」平臺的機構均具有一定代表性,均屬於各領域的佼佼者。對於「分答」而言,每一個人都可以是答主,每一個人都可以透過自己的知識和獨特個性獲得大眾使用者的提問,內容承載的連線需求更為迫切。「分答」更希望機構使用者的內容具備知識傳播性和權威性,從而達成雙方使用者產生內容,優質的內容吸引使用者的良性迴圈。

  往往,粉絲經濟和知識經濟會錯位而生,已有許多的平臺出現過類似情景,專業機構或專家出品的內容並無過多人關注,反而是網路紅人的三言兩語更受歡迎。如何藉助機構產生有價值的知識內容,以及如何幫機構解決打通粉絲經濟和知識經濟的橋樑,這是「分答」要做的。

  果殼網、「在行」&「分答」創始人姬十三認為粉絲和知識並不矛盾。“有粉絲你才有注意力,你說出的話才能更好地產生價值,這應該是每個知識人都應該向往的結果。”

  期待國資小新和更多央企在「分答」的活躍表現帶給我們更有意思答案。

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