1、Ping 127.0.0.1：
127.0.0.1是本地迴圈地址，如果本地址無法Ping通，則表明本地機TCP/IP協議不能正常工作。
2、Ping本機的IP地址：
用IPConfig檢視本機IP，然後Ping該IP，通則表明網路介面卡(網路卡或MODEM)工作正常，不通則是網路介面卡出現故障。
3、Ping同網段計算機的IP：
Ping一臺同網段計算機的IP，不通則表明網路線路出現故障;若網路中還包含有路由器，則應先Ping路由器在本網段埠的IP，不通則此段線路有問題;通則再PING路由器在目標計算機所在網段的埠IP，不通則是路由出現故障;通則再Ping目的機IP地址。
4、Ping網址：
若要檢測一個帶DNS服務的網路，在上一步Ping通了目標計算機的IP地址後，仍無法連線到該機，則可PING該機的網路名，比如Ping www.williamlong.info，正常情況下會出現該網址所指向的IP，這表明本機的DNS設定正確而且DNS伺服器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障;同樣也可透過Ping計算機名檢測WINS解析的故障(WINS是將計算機名解析到IP地址的服務)。
這四步執行完畢後，網路中的故障所在點就已明確，我們就可以正確的解決問題了。