“蘋果手機幾天沒用，開啟就被鎖了。”近日，市民張先生的一部iPhone5S，被人遠端鎖定，並留下聯絡方式，解鎖需交費700元。由於購機憑證丟失，無奈只能交錢解鎖。手機行業資深編輯建議，使用者應避免登入來源不明的網站，以免資訊洩露。
離奇鎖機 手機並非二手貨
據市民張先生介紹，他是在2014年的4月份買的手機，已經使用了近一年，因為最近新買了一部手機，所以一直放著沒用。“最近剛想開啟用，螢幕竟然就被鎖住了，我之前的Apple ID賬號已經被改不能用了，需要用新的賬號和密碼才能解鎖，”張先生稱，“當時手機頁面還留有一行文字，說這是一部二手手機，原機主已經鎖定了這部手機，需要解鎖可按螢幕上方的QQ，聯絡機主解鎖。”
張先生告訴記者，這部手機是他託朋友從香港買回的新手機，親自拆的封裝，不可能會是二手機器，而且使用期間也並未出現其他問題。
記者隨後按照張先生提供的QQ號，加上了這位自稱機主的人，QQ號碼簽名欄寫著“解ID打款不廢話”的解鎖人非常直接地告訴記者，“報串號和機型”。查詢後，對方直接給記者一個支付寶賬號，“現在打600元，手機秒開，誠信交易，不給錢，手機就廢了。”該解鎖人稱。
求救無門 遭解鎖人坐地漲價
張先生由於不甘心這麼輕易地就妥協，於是嘗試了各種辦法，去手機店找維修人員以及相關的技術人員幫忙。各方人員均表示，這是蘋果官方的保密設定，沒有正確的Apple ID賬號就無法開啟手機，除非找官方人員解鎖。
隨後，張先生向蘋果公司客服求助。客服人員表示，可以幫助解決，但需要使用者提供相關的購買憑證、發票、手機序列號、包裝盒，購買的港行手機還需提供購買時通行使用的港澳通行證。“手機買了快一年了，這些東西根本找不齊，而且手機序列號也沒有備份，只能開啟手機才能看到，沒辦法，只能放棄了。”張先生表示。
過了幾日，張先生只好再次找到該解鎖人，希望能夠將手機解開，而解鎖人突然改口解鎖需要700元，“因為手機是64G，價格高，所以多收一百，想解就打錢，沒誠意就算了。”該解鎖人稱。張先生無奈，只能交錢解了鎖。
【專家說法】
客服：注意保護好Apple ID
蘋果公司客服表示，公司推出的“尋找我的iPhone”功能，可以用Apple ID對丟失的iPhone進行遠端鎖機，但很多使用者對Apple ID不注意保護，導致這個功能被一些不法分子利用，如果丟失應第一時間與官方客服聯絡，提供有效資訊追回。
業內人：恐因瀏覽不明網站洩密
手機業內人士表示，使用者經常在瀏覽和登入一些網站時，都會留下賬號資訊，一些人會藉此給使用者傳送一些連結，使用者點選都有可能造成資訊的洩露。所以使用者應避免在來源不明的登入框輸入ID和密碼。
同時，還應及時設定Apple ID的兩步驗證，加強ID的安全級別。而且千萬不能相信付費解鎖，因為對方還有可能再次鎖定手機，給使用者造成更大的損失。