近日,大眾點評UED高階總監賈雲Sibyl近距離接觸了UI領域當之無愧的領軍人物Rachel Roth。雙方就LBS未來發展進行了深入探討,還針對iOS9系統背後的設計意義、UI發展趨勢等問題進行了交流。
賈雲Sibyl與Rachel Roth在Apple公司合影
以下為訪談要點記錄。
採訪人:(S)= 賈雲Sibyl
被採訪人:(R)= Rachel Roth
S:請您簡單分析一下LBS未來的發展會給使用者的生活帶來什麼樣的價值與意義?並請您預估在LBS模式下,有哪些場景可能存在新的突破口?有哪些您認為做的較好的應用?
R:我覺得這個命題的意義宏觀且深遠,我想透過三個構建維度去拆解分析LBS未來發展給使用者帶來的價值與意義。這三個維度分別為位置、時間線、使用者個人喜好(個性化使用者行為)。由此我們可以按照一個典型的使用者場景用同理心去剖析一下。
目前使用者可以接觸到種類繁多的服飾品牌,這些品牌讓使用者眼花繚亂。那麼使用者如何更優的選擇適合自己的服飾品牌,並進行服飾搭配呢?這就需要根據使用者購買行為邏輯以及品味喜好進行詳盡的分析,然後給予使用者適合的品牌推薦。例如,使用者經常關注某一個品牌,那麼這個品牌的資訊就應該在最合適的地點push給使用者,並且讓使用者覺得這就是他想要的。
當我經常關注或購買的品牌有一些折扣優惠或新款式上市時,LBS應該及時的提供給我最新的商品資訊,並讓我可以在適合的時間及時看到我想要的內容。所以就我個人角度來說,未來LBS的發展運用還是依賴於時間、地點、使用者過往的操作喜好,並給予切合時宜的建議。LBS未來的發展,需要強化整體內容與服務系統對於使用者的影響。
對場景的應用,我認為做的比較好的門類是服裝類。使用者的需求相對比較明確,容易便捷地透過使用者的行為做一些合適的設計推薦。目前有一些App在這點上做的不錯,例如:Trip advisor,gilt,facebook等。
S:IOS9作業系統3Dtouch背後的設計訴求點是什麼?
R:這一切都是為了把適當的操作提供給適合它的人,讓這一切發生的自然且合適!這麼做的意義,一方面是將個性化的操作方式與使用者行為相匹配,另一方面是為了給使用者快速預覽操作,較少他們的操作路徑。目前Apple 做了很多富有意義的工作,都是為了滿足不同使用者的快捷需求,讓功能更好地切合使用者行為模式。
S:IOS9附近搜尋的服務生活化與本地化,是如何進行演變的呢?
R:這個問題和上面的問題有同樣的思考切入點。Apple持續在做且認為意義重大的事情就是,如何為使用者提供更快捷的服務。我們期望使用者可以在一個很便捷的位置,快速篩選出想要的內容(功能、商品、服務等),不用點選多次才能找到。IOS的各類功能演變,都是遵從這樣的思考。
S:請您預測一下未來幾年移動IOS應用的UI趨勢會有哪些?
R:未來的設計發展趨勢主要是“內容導向式設計”。即在一定程度上削弱視覺展現,去強化內容本身所帶來的價值。未來Apple設計策略會很自然的運用到減法,用一些相對輕便的設計元素與方法,來突出呈現使用者所想要獲知的內容。
我們認為輕便的視覺展現方式是個巧妙的設計方法,用顏色對使用者進行指引,將設計的色彩元素自然地融入到內容中去,會優於生硬、輪廓化的按鈕。後續Apple的一些設計會弱化品牌logo,不再單純突出品牌的作用,而是注重以圍繞內容展示為核心的設計形式。
另外,Apple後續的設計也期望能增加使用者使用的空間感,在一定程度上弱化線條的顏色,不讓使用者強烈感知到線條的存在。總之,未來設計的關鍵詞應該為“輕薄的空間感設計”。
自2008年起一直服務於Apple公司,曾負責過iTunes、 iLife等公司多項重大戰略專案,目前管理 Apple 旗下眾多產品的使用者介面體驗稽核工作。Rachel Roth的設計理念在介面設計領域具有重大影響力,曾擔任DHAP Digital高階產品經理及創意總監,及屢獲國際設計獎項的Migoto設計公司的合夥人。
現任大眾點評UED高階設計總監,國際體驗設計協會(IXDC)委員。原騰訊ISUX設計總監,曾主導包括:QQ秀、QQ空間、騰訊朋友及開放平臺等億級使用者群體的產品體驗設計。曾受聘於北京大學資訊產品設計課程講師,並在各大高校進行設計工作坊指導工作。從業十多年為眾多電商類、社交類及平臺型別產品提供戰略創新與使用者體驗設計方面的指導,具有豐富的的專案設計經驗以及團隊管理經驗。
2014年5月加入大眾點評,致力於為使用者與商戶提供優秀的產品體驗,透過規劃全流程的體驗設計策略實現網際網路企業品牌體驗與中長期的商業目標。 隨著國內網際網路企業對於使用者體驗設計關注度不斷提高,以“使用者為中心”的設計思維,正逐漸滲透到設計流程與企業戰略中去。
當今成功的公司不只是推出新穎的產品,更是投入大量的體驗設計與創新人才,重視使用者體驗、品牌形象,將使用者體驗戰略視為企業戰略的核心要素和理念。