網上預訂機票,拿著身份證就可上飛機,如此方便、快捷的訂票方式已成為很多人的選擇。但一些無良網站卻抓住客戶圖省事心理,利用網路航班價格資訊不對稱,暗地操控熱門航線的預售機票,出陰陽票價,轉手高價賣出,坑害客戶。
近日,長沙市民彭某準備去新疆,他提前10天在某網站預訂從烏魯木齊回長沙的機票。網上給出的“票價”是2933元(後經瞭解,當日航班的全價票是2510元)。更為離譜的是,當彭某到機場售票處打出正式的機票時卻發現,該機票的價格只有1760元,加上機場建設費50元,總計是1810元。比網上預訂的機票價格足足低了1123元。同一航班同一機票出現了陰陽兩種機票價格。
據彭某介紹,這次他是自己私人出行,原本沒有打算要打正式機票,他也認為網上預訂機票不會有什麼問題,而且他看到周圍不少人都沒有索要正式機票的習慣。
針對陰陽機票價格的問題,彭某多次與預訂機票的網站聯絡,網站已於日前退款933元。
記者就此問題與相關航空公司聯絡,據某航空公司負責人介紹,這不是個別現象。現在有不少網站事先將航空公司網上預售機票的預售權全部預控,惡意操控網上預售機票,人為抬高機票價格。航空公司票務部門對這些網站也比較頭痛,會不時地清理和遮蔽一些網站,但效果不太理想。
“作為消費者,每次網上預訂機票,絕不能只圖省事,一定要記得列印和核對正式機票。一旦發現有被侵權的行為,要及時堅決依法維權。”某航空公司負責人提醒說。本報訊(記者湯維駿)