央廣網北京11月16日訊息（記者楊博宇）據中國之聲《新聞縱橫》報導，隨著移動互聯對人們生活方式的改變，發郵件、上微信、出行、網購、訂餐，不少此前都要透過電腦才能辦到的事，如今都可以透過手機來進行，因此資料流量對不少人來說變的已經不可或缺。
從今年10月1日起，國內三大運營商同時推出手機套餐剩餘流量當月不清零服務，套餐內當月剩餘流量可延期結轉至次月底前使用。但依然有不少使用者表示流量不夠用，最近，幾起關於手機流量的糾紛見諸各大媒體，“流量偷跑”已經成為通訊行業的熱門詞彙，刺激著每一個手機使用者的神經。跑掉的流量究竟去了哪裡？
11月13日早上，南京的任先生睡醒後發現，自己的移動WLAN流量一夜之間居然產生了上百條登陸使用資訊。任先生說自己的手機套餐是帶5G的WLAN流量，但已經很長時間沒有用WLAN了，而早上起來，收到很多條簡訊，說自己手機裡的WLAN流量已超。
與一般的移動資料流量不同，WLAN業務是中國移動面向所有使用者推出的高速無線上網服務。開通後，使用者可透過筆記本電腦等支援WLAN的終端，在中國移動WLAN訊號覆蓋區域內訪問網際網路。
任先生發現，自己收到的這些登陸資訊扣費不一，且登陸地點遍佈甘肅、山東等全國多個省市。
早上7點44分，任先生透過中國移動客服關閉了WLAN業務。然而，WLAN消費卻並沒有停下。
發現這個問題之後，任先生第一反應可能是WLAN賬號被洩露了，就趕緊打電話把這個功能關閉了，簡訊提醒也關閉成功，不成想8點多到公司上班後一查，還是在不停扣錢。
就這樣，直到下午，任先生的WLAN還在繼續消費，攔都攔不住，直至手機欠費停機。而在充值復機後，任先生的WLAN流量使用賬單終於沒有再繼續往上跑，這期間流量莫名其妙的總共跑出了1000多G，而消費金額達到172.2元。
然而這樣一個費用，也讓任先生感到疑惑。任先生說如果按照中國移動網站上標準，WLANL流量每兆應該是1毛錢的，也就是說每一個G要收100多塊錢的，自己手機跑出1700G，應該是17萬的費用。
任先生表示，13日他多次致電中國移動客服，但客服並沒有對此事給出具體的解釋，只是讓他“等待處理結果”。直至前天下午，中國移動給任先生的手機裡返還了150多元的話費，但對於出現這一情況的具體原因並未給出解釋，也沒有任何人向他解釋為什麼會返還這個錢。
針對任先生手機WLAN流量莫名“瘋跑”一事，記者諮詢了江蘇移動，一位客服人員表示，不排除有WLAN賬號被盜用的情況存在，如果的確WLAN流量被盜用，因為前段時間有很多使用者反應WLAN被別人盜用，移動方面可以酌情對話費進行返還。
近來，接連有媒體報導手機使用者移動資料流量莫名“偷跑”事件，也讓越來越多的人開始關注手機流量安全。那麼究竟什麼什麼原因導致手機流量莫名流失？消費者又該如何防範此類現象發生？
有業內人士表示，發生此類現象原因可能有多方面因素，既有消費者的因素，也不排除運營商系統出現故障的情況。而目前消費者一旦手機流量“被偷”，自己又難以“證實”，因此運營商對於流量的計費上的更加透明至關重要。
電信分析師付亮介紹，如今人們使用流量越來越多，既有使用者的原因，也與網路升級、網速提高有關。從使用者的原因來講，確實使用者敢用流量了，以前一到一個地方先問有沒有wifi，現在很多人把關資料網路的習慣取消了，如果wifi效果不太好可能會自動跳到資料網路。而從運營商角度原因，隨著網速有明顯調高，使用者原來開啟一個網頁的時間實際上沒變，但可以開啟的內容更多了。實際上使用的應用是一樣的，但是流量明顯增加。
而如果出現流量異常增加，很可能是手機中的某個應用程式造成的。比如有病毒，或者有個別應用程式功能設定和開發方面有些問題，某個版本研發的時候，有了bug，正好使用者點選它了，就形成了大量的流量發生。
付亮表示，類似任先生這種WLAN流量莫名“瘋跑”的情況，以前也曾發生。如果在中國移動WLAN設定上有使用者的密碼和登入名，就可以在異地，無卡的情況下，登入該使用者網路，而生成流量會記在這個使用者的賬上。如果使用者能證明自己在這段時間，沒有在該地發生業務，運營商就應該退款。
付亮強調，作為消費者，要防範類似流量“被偷”事件的發生，首先在平時移動資料的使用上應該養成良好的習慣。付亮建議：第一個在流量習慣，在準備不是特別充分的情況下，關掉資料網路，這個習慣暫時還要繼續保留。第二個，下載應用軟體的時候，最好下載比較穩定的版本，最好到官方正規應用程式下載。