重慶市民李女士年近40歲，一年前，李女士在沙坪壩區渝碚路三峽廣場某網咖前臺發現，該網咖正在舉辦上網得積分活動。李女士看到前臺一個小櫥窗裡擺著不少禮品，包括兩部按鍵功能手機，24000分積分可以兌換，李女士心動了。從那時候開始接下來的一年時間內，李女士一有時間就來上網，好不容易攢夠了25000分。
為了吸引顧客，一些網咖會透過上網獲積分兌換禮品的方式吸引人，讓更多的人增加網咖上網時間。日前，重慶一女子泡網咖一年多，只為賺積分換手機，結果積分達到兌換條件後被告知“不知道”，於是喊來警察評理。最終，在警方的調解下，網咖老闆送了該女子一部手機。
12月3日晚，李女士再次來到該網咖兌現積分，結果被值班網管小王告知不知道有積分換手機活動。李女士很生氣，她覺得網咖是在拿消費者開涮，自己辛苦一年泡吧全白費了，於是當場報了警。
民警趕到現場後與網咖老闆取得電話聯絡，在外地出差的老闆聽說真有顧客來兌換手機後也表示大吃一驚，他承認確實曾經舉辦過積分兌換手機活動，但三個月前就已結束，只是前臺的小櫥窗一直沒有撤掉。
在民警的調解下，網咖老闆向李女士致歉，並願意給李女士兌換一部按鍵功能手機。