魏則西事件後百度推廣成本增三倍 引企業不滿

佚名發表於2016-06-06

儘管魏則西事件暫告一段落,但百度競價排名推廣仍受到影響。近日,一位不願意透露姓名的百度競價專員向《中國經營報》記者爆料稱,原來競價推廣出價10元能排在左側第一個位置,但5月24日之後,需要出價35元才能排在首頁,推廣成本瞬間增加了3.5倍。

魏則西事件後百度推廣成本增三倍 引企業不滿
百度

本報記者瞭解到,5月24日當天百度發出推廣資訊調整的通知,調整後的主要結果是每個頁面的推廣資訊數量由原來的18條猛降到4條以下。那麼,百度推廣資訊數量減少對其客戶會產生哪些影響?百度的營收是否會受數量推廣減少而出現大幅的波動?本報記者對競價產業鏈上的競價專員、推廣企業、百度代理公司等進行了全面調查。

推廣成本猛增引競價員不滿

魏則西事件發生後,曾經略帶隱秘性的競價行業浮出水面。受該事件影響醫療競價大多下架,不少醫療競爭專員面臨失業,其他競價行業也受到一些影響。而5月24日百度推廣調整的一紙通知,對於整個競價行業來說猶如一記重拳。

從5月24日開始,每頁面商業推廣資訊數量不超過4條。

在教育培訓行業做競價專員的韓冰(化名)對本報記者感嘆道:“魏則西事件之後,競價專員的工作越來越難做了。”

5月初百度魏則西事件爆發之後,聯合調查組進駐百度。5月9日調查組公佈整改要求,除要求百度立即全面清理整頓醫療類商業推廣外,還明確要求其在2016年5月31日前,對商業推廣資訊逐條加註醒目標識,並予以風險提示;嚴格限制商業推廣資訊比例,每頁面不得超過30%。

事件爆發後,百度便開始了對醫療競價推廣的整頓,另外兩條整改要求,也先後於5月17日和5月24日兌現。近期不少網友在百度搜尋時驚呼頁面清新幹淨不少,那麼在此之前是什麼情況呢?

記者發現,此前百度搜尋頁面的推廣位可以分為左右兩個板塊,左側檢索結果的上面和下面都可以有推廣位,整改之前左側上下的推廣位加起來最多可以達到10個,右側一般有8個推廣位,而夾在推廣位中間的檢索的自然結果一般是10條。也就是說,整改之前的搜尋結果當中約2/3都是百度的付費推廣,只有約1/3的內容是自然搜尋的結果。

5月31日,記者以“腫瘤”、“皮膚病”“機械”等關鍵詞在百度檢索發現,檢索結果的商業推廣2~4條不等,最多4條。

事實上,所謂競價排名其實就是價高者的遊戲,誰的出價高誰就能排在前面。值得注意的是,推廣位從18個驟降到4個,降幅超過3/4,意味著之前原本在首頁的商業推廣,整改後超過3/4的商業推廣將被擠出首頁展示,企業將不得不抬高價格去爭搶僅剩的4個首頁位置。

韓冰告訴本報記者:“推廣位減少以後,我們以前一個核心關鍵詞的價格可能50~60元就能排在首頁第一位,最近的出價已經漲到120多(元)了。漲了一倍多。”另一位競價專員龍俊(化名)感嘆道:“原來16(元)的詞,現在26(元)還沒位置。”

記者調查瞭解發現,雖然每個行業競價排名關鍵詞的價格從幾毛到幾百元不等,但在百度減少推廣數量之後,關鍵詞的價格普遍出現了上浮,有些漲幅達350%。

競價策略:拖住大企業拖死小企業

“僧多粥少”“狼多肉少”。韓冰等競價專員這樣形容現在行業的局面。排在後面的企業拼命想往前擠,排在前面的企業日子也不好過。“雖然現在點選價格上漲,但點選量和以前也差不多,最主要的是轉化明顯不如以前。”一位不願具名的科技企業負責人對《中國經營報》記者透露道,現在感覺做競價排名並不是一件光彩的事。

韓冰告訴記者,魏則西事件之後,網頁的諮詢少了很多。“銷售最近老說這些天電話少了很多。而且現在行情不好,同行間的惡意點選多,點選一次百八十塊就沒了,我們也心疼。”

雖然關鍵詞的單價普遍提高,但據記者調查瞭解,目前大中型企業的推廣總消費額變化不大。

韓冰所在的教育培訓公司是一家不大也不小的企業,在全國不少城市都有分校區。據他透露公司每天花在競價排名的消費在1萬元左右,公司和百度簽署的是年度合同,年消費額在300萬元左右。

根據百度資料顯示,目前有超過62.3萬家企業使用百度推廣,其中既包括在創業板上市的大型企業,也包括很多中小型企業。

百度推廣某代理商客服告訴本報記者,百度推廣大部分由代理商操作,只有北京、上海、深圳等小部分城市裡是百度自己在做。一般中小企業由百度客服或代理公司客服負責,企業消費額度並不固定;大中型企業由大客戶部負責,一般籤具體金額的年度合同。

決勝網公關部高階經理李穎傑告訴本報記者,決勝網和百度籤的是全年打包價,打包內容除了競價還有蹊徑、品牌專區、百度知心等商業產品,其中競價佔據了60%的比重。“近期百度推廣做了調整,但我們的成本基本沒有增加”。

“因果樹和百度簽署的是100萬元一年的推廣合同,包括SEM(競價排名)、DSP、CPC等多種形式的投放。” 因果樹市場總監周慶告訴本報記者:“我們現在的關鍵詞價格在0.5-10元不等,投放的相關性強、專業性高,所以競品不多,百度推廣位減少對我們影響不大。”

業內人士表示,受影響最大的其實是中小企業。“數一數我們的競爭對手,怎麼也不止四個啊!”龍俊表示,關鍵詞價格上漲,大企業能燒錢,而一些預算較少的小企業將被淘汰。他說:“其實小戶只有一個推廣位競爭,前面三個位置大戶使用了自動傾向排名出價,小戶提1元,大戶往上提30%,小戶很難競爭過大戶。”

百度在調整時也意識到可能產生的影響,要求客服引導客戶知悉核心詞競價可能會比較激烈,有競價實力的,可以加大核心詞的競價。

競價規則改革的結果其實就是大企業用錢砸死小企業。“我們現在的策略就是拖住大企業,拖死小企業。”韓冰告訴記者。

“百度減少推廣位變相提高競爭難度,抬高了價格。中小企業以銷售功能為導向,如果漲得太多,一些企業可能會轉向做自媒體、做內容;大企業剛開始可能會把價格漲起來,等到價格上來以後感覺效果不是很好,他們也就不投了,競價生態會具有動態平衡性。” 中國電子商務協會網路整合營銷研究中心專家委員唐興通在接受本報記者採訪時表示。

商業模式或臨大考

百度推廣調整政策出來後,網路上有訊息爆料:由於百度推廣資訊數量減少,影響了百度競價的收入,百度正考慮對SEO(搜尋引擎最佳化)進行收費。

SEO是建立在搜尋引擎自然排名機制的基礎上,是企業透過對網站內外部的調整最佳化,而改進其在搜尋引擎中的自然排名以獲取流量。簡單地理解就是使用者自然檢索的結果。

百度公關部工作人員對本報記者表示,上述爆料傳言是謠言。“百度搜尋自然結果收錄和排序,有一套嚴密的演算法程式是自動計算和排列,不受任何第三方公司影響,百度不會提供任何SEO服務,更不會推出所謂的付費SEO服務。”

上述謠言的傳出其實是基於百度推廣調整會對百度營收產生影響。推廣模式的調整對百度究竟會產生多大影響呢?

唐興通表示,百度競價調整對營收影響比較大,第二季度營收恐怕很難達到。“一方面,之前醫療醫藥(網路營銷營收)佔比較大;另一方面,百度競價遭遇國家監管,商業模式禁不起未來的推敲。”

資料顯示,百度的主要盈利源自搜尋業務,搜尋引擎業務透過競價排名銷售模式實現。百度2016年一季報顯示,總營收158.21億元,同比增長24.3%,其中網路營銷營收為149.31億元,佔總營收比例的94.4%,同比增長19.3%;並預計第二季營收為201.1億~205.8億元。

本報記者此前曾經報導,醫療相關廣告主在百度2014年的總營收中約佔15%~25%,2014年百度來自每家網路營銷客戶的平均營收約為5.94萬元。此番推廣整改之後,醫療相關推廣基本下架,其他行業的中小企業也面臨清洗,對百度營收的影響不可謂不大。

本報記者就上述問題致函百度公關部門,但截至記者發稿百度未對該問題做出正面回覆。

曾被指借魏則西事件營銷的360搜尋此前曾表示,捨棄醫療商業推廣對收入的影響不小,但也沒有透露具體損失數額。

值得注意的事,在魏則西事件中借勢營銷的搜狗搜尋和360搜尋,在近期推廣整改的步調中並不一致。

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