傳菜的夥計變成了機器手，收銀、打包工作全由機器人一手包辦……未來，這樣的場景或將成為現實。不久前，國內就有商店、飯店出現了機器人服務員，它會用普通話親切地告訴客人：“您點的菜好了，請慢用，謝謝您!我去工作了。”
在昨日政協小組討論會上，科技界別的委員們熱議自動化、智慧化的製造業話題，從工業4.0談到智慧機器人。委員們認為，我們已經從IT時代進入到DT時代，作為智慧製造的主力軍，工業機器人正在不斷向各個領域滲透，也在改變我們的生產與生活方式。希望能在有關部門的引導下，形成合力，儘早攻克智慧機器人研發這個難關。
柳崇禧：
“工業4.0”核心是自動化和智慧化
全國政協委員、中國汽車工業工程公司副總經理柳崇禧關注的是“工業4.0”話題。他說，作為全球製造業強國，德國率先提出“工業4.0”的概念並形成國家戰略，這有助於其持續增強工業競爭力，實現工業化與資訊化的深度融合。“工業4.0”概念引入到國內後，同樣引起了廣泛關注，成為中國工業的下一個目標。“客觀來看，目前德國工業整體水平超過3.0，而我國整體水平尚達不到3.0。”
在柳崇禧看來，“工業4.0”的核心是自動化和智慧化。目前，我國工業體系中，很多企業還處於半自動化的狀態，生產效率不高，能源消耗、汙染物的排放都要比已開發國家高出很多。向“工業4.0”邁進的過程中，首先要解決自動化的問題，而在這個過程中，智慧機器人就顯得很重要。
柳崇禧指出，我國對智慧機器人的研發，從20多年前就有人在做，但目前核心技術我國還未完全掌握。“我判斷未來幾年，在我國的製造業中，智慧機器人的需求量會猛增，如果不能在這方面取得突破，沒有掌握核心技術，我們的‘工業4.0’計劃將難以實現。”他希望政府有關部門能夠儘快整合行業資源，系統性開發智慧機器人，攻下這道難關。
徐曉蘭：
製造業升級催生機器人發展
“機器人的時代已然來臨了!”全國政協委員、中國電子學會秘書長徐曉蘭迅速接過話題。
徐曉蘭認為，目前國內機器人企業接近400家，其中工業機器人的企業達到了353家，市場快速成長。由於製造業加快升級，人工成本也在快速上升，在這雙重因素的影響下，催熱了我國工業機器人的發展，預計未來幾年我國工業機器人市場將呈現快速增長態勢。
她和柳崇禧委員持一致的觀念，認為中國的服務機器人也是一個龐大的市場。“服務機器人具有友好性、功能性、擬人性、安全性與經濟性，主要體現在對人的功能與智力的替代。”不過她也提出，服務機器人的國內市場並沒有得到很好的開發，所以服務機器人產業相對比較薄弱。