目前還不清楚亞馬遜今年的員工總數(該公司有望在2017年初的財報電話會議上披露這一資料),所以還無法對比人類員工與機器人的相對增長幅度。但從2015年第四季度到2016年第三季度,不包括臨時工在內,其員工總數增長16%。
亞馬遜機器人大軍的快速增長表明該公司對自動化技術十分熱衷。亞馬遜2012年收購波士頓機器人公司Kiva Systems,後者開發的倉儲機器人目前已經廣泛應用於亞馬遜的物流中心。
除此之外,亞馬遜還在物流中心裡部署了多種機器人。但目前為止,存放和拿取物品等相對精細的活動仍然由人類員工完成。
另外,亞馬遜高管曾經表示,該公司的機器人計劃仍處於試驗階段。但值得注意的是,亞馬遜在自動化領域的嘗試已經不再侷限於物流中心,而是擴充套件到人工智慧和計算機視覺領域,並且已經藉助這些技術在西雅圖開設了免排隊實體店。另外,亞馬遜還宣佈透過無人機在英國完成了第一個訂單。