問:我們同學幾個人在宿舍裡架設了一個共享網路，一共是一臺筆記本和兩臺桌上型電腦，三臺機器一起衝浪。透過寬頻路由器撥號上網，採用的是SOHO級多功能寬頻路由器，具備無線功能，平時我們都是三個人一起共享上網打遊戲和瀏覽網頁的，不過我們最近發現寢室的網路太不穩定了，可以說到了無法容忍的地步，平時網路使用過程中經常掉線。
經過反覆測試和記錄故障資訊後來我們發現了一個故障規律，那就是基本上半個小時自動掉一次，不過每次掉線後等待一段時間後又馬上能夠恢復正常，雖然可以繼續使用網路，但是眾所周知我們玩遊戲掉線一次，裡面的遊戲人物很可能就卡在遊戲裡而被怪殺死或被玩家PK了，所以想問問到底是什麼原因造成的這個問題，希望高手能夠指點一二，幫助我們介紹此難題，讓我們網路完好執行。
答:從這位網友的敘述中我們可以瞭解到該宿舍網路結構比較簡單，只是透過一個低端寬頻無線路由器以及三臺機器共享衝浪。而問題的關鍵是半小時掉線一次，掉線後馬上恢復。那麼到底問題是由什麼引起的呢?
根據筆者經驗網路掉線可以分為兩大類，一類是裝置自身原因，比如裝置自身硬體問題造成網路不穩定而中斷，又或者是硬體自身介面品質造成網路連線不暢通;另一類則是軟體問題，比如引數設定故障或者病毒引起等情況。所以我們分析此例項問題也應該從這兩個方面出發。
(1)硬體問題：
一般來說寬頻路由器硬體故障發生機率比較低，另外由於此例子中提到了斷線後一分鐘又恢復正常了。所以裝置硬體問題可能性不大，有可能是線路問題，可以和電信部門聯絡下查詢ADSL撥號使用的電話線路是否有問題，又或者是因為宿舍中電話有分機，造成串線干擾而掉線。這時可以去掉分機或者透過一個叫做分線器的工具達到分頻減少干擾訊號的目的。
(2)軟體問題：
軟體問題不外乎引數設定錯誤或者客戶端計算機病毒引起故障。從讀者提供的線索來看這兩種情況都有可能。下面我們依次來說說不同問題的檢查和解決辦法。
如果是客戶端計算機病毒特別是諸如ARP欺騙型別的蠕蟲病毒引起，那麼當網路中積聚了足夠的病毒資料包後會產生大量流量衝擊寬頻路由器的埠，當流量過大後該路由器埠會出現自我保護情況，即自動關閉該埠讓其失效，來丟棄所有病毒資料包。這時客戶端計算機就會出現掉線無法連線外部網路的現象;而當寬頻路由器自我保護關閉埠後病毒資料包都被丟棄，所以很短的時間(一分鐘以內)該埠會自動恢復正常，這也是為什麼這位讀者遇到實際斷線問題後一分鐘左右又恢復正常的原因。
當故障是由ARP欺騙病毒引起的話，我們首先應該為各個客戶端計算機操作系統安裝系統補丁，彌補各種漏洞，接下來則要安裝防毒軟體更新病毒庫查殺蠕蟲病毒，必要時還可以結合arp -d清除ARP快取資訊恢復網路正常。只有徹底清除病毒後才能夠讓網路恢復正常，解決上面提到的自動掉線問題。當然對於一些比較厲害的ARP病毒來說我們只能夠藉助工具來解決了，例如在本機安裝一個ARP防火牆或者透過路由器的繫結MAC功能來限制病毒的攻擊與傳播，這些都是非常有效果的防範方法，在筆者的實際使用和維護過程中效果顯著。
當然如果掉線問題不是由於病毒引起的，那麼最有可能的就是寬頻路由器中軟體引數設定問題了，我們可以到寬頻路由器管理介面中。一一比對各個引數設定資訊，特別是“網路引數->WAN口設定”處的撥號設定，看看他是否被設定為“按需連線，在有訪問時自動連線，自動斷線等待時間X分鐘”了。如果是這麼設定了那麼內網中有人要訪問外部internet時寬頻路由器才會撥號上網，而且當網路需求在X分鐘之內沒有網路訪問時就會自動斷線。我們可以將其修改為“自動連線，在開機和斷線後自動連線”來解決問題，清除自動斷線斷網現象。
軟體設定不當也可能出現讀者敘述的現象，正如上面所說的WAN口撥號引數設定錯誤後，當網路在五分鐘之內沒有internet訪問時寬頻路由器就自動切斷了外部網路撥號連線，這時有人會發現無法上網，而寬頻路由器會在接下來的一分鐘之內根據“按需連線”方式，在有人有訪問需求的情況下迅速再次撥號連線ADSL線路，從而出現了一分鐘後網路又恢復正常的現象。
另外軟體設定中路由器針對不同客戶機IP地址的分配也要引起我們的重視，例如分給兩臺計算機同樣一個IP地址的話，他們之間就會衝突，而造成其中一臺無法上網。合理分配好DHCP自動分配網路地址功能，並且設定各個客戶端透過DHCP而不是人工設定固定IP地址等引數的方法獲取網路資訊，從而徹底解決此問題。
總之，在實際網路故障排查過程中我們都可以按照本文說的硬體+軟體結合的路線去判斷故障，特別是軟體方面，從設定和病毒入手解決實際網路問題是家庭網路維護的不二法門