XP藍色畫面資訊非常多, 無法在一篇文章中全面講解, 但他們產生的原因往往集中在不相容的硬體和驅動程式、有問題的軟體、病毒等, 因此首先為大家提供了一些常規的解決方案, 在遇到藍色畫面錯誤時, 應先對照這些方案進行排除.
1.重啟
有時只是某個程式或驅動程式一時犯錯, 重啟後他們會改過自新.(注意:此時參見7.查詢停機碼)
2.新硬體
首先, 應該檢查新硬體是否插牢, 這個被許多人忽視的問題往往會引發許多莫名其妙的故障. 如果確
認沒有問題, 將其拔下, 然後換個插槽試試, 並安裝最新的驅動程式. 同時還應對照微軟網站的硬體相容類別檢查一下硬體是否與操作系統相容. 如果你的硬體沒有在表中, 那麼就得到硬體廠商網站進行查詢, 或者撥打他們的諮詢電話.
Windows XP的硬體相容列表:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
FileName=hcl/Win2000HCL.txt
3.新驅動和新服務
如果剛安裝完某個硬體的新驅動, 或安裝了某個軟體, 而它又在系統服務中新增了相應專案(比如:殺
毒軟體、CPU降溫軟體、防火牆軟體等), 在重啟或使用中出現了藍色畫面故障, 請到安全模式來解除安裝或禁用它們.
4.檢查病毒
比如衝擊波和振盪波等病毒有時會導致Windows藍色畫面當機, 因此查殺病毒必不可少. 同時一些木馬間諜軟體也會引發藍色畫面, 所以最好再用相關工具進行掃描檢查.
5.檢查BiOS和硬體相容性
對於新裝的電腦經常出現藍色畫面問題, 應該檢查並升級BIOS到最新版本, 同時關閉其中的記憶體相關項, 比如:快取和對映. 另外, 還應該對照微軟的硬體相容列表檢查自己的硬體. 還有就是, 如果主機板BIOS無法支援大容量硬碟也會導致藍色畫面, 需要對其進行升級.
小提示:
BIOS的快取和對映項
Video BIOS Shadowing (影片BIOS對映)
Shadowing address ranges(對映地址列)
System BIOS Cacheable(系統BIOS緩衝)
Video BIOS Cacheable(影片BIOS緩衝)
Video RAM Cacheable(影片記憶體緩衝)
6.檢查系統日誌
在開始-- 選單中輸入:EventVwr.msc, 回車出現"事件檢視器", 注意檢查其中的"系統日誌"和"應用
程式日誌"中表明"錯誤"的項.
7.查詢停機碼
把藍色畫面中密密麻麻的E文記下來, 接著到其他電腦中上網, 進入微軟幫助與支援網站
http://support.microsoft.com, 在左上角的"搜尋(知識庫)"中輸入停機碼, 如果搜尋結果沒有
適合資訊, 可以選擇"英文知識庫"在搜尋一遍. 一般情況下, 會在這裡找到有用的解決案例. 另外, 在
baidu、Google等搜尋引擎中使用藍色畫面的停機碼或者後面的說明文字為關鍵詞搜尋, 往往也會有以外的收穫.
8.最後一次正確配置
一般情況下, 藍色畫面都出現於更新了硬體驅動或新加硬體並安裝其驅動後, 這時Windows 2K/XP提供的"最後一次正確配置"就是解決藍色畫面的快捷方式. 重啟系統, 在出現啟動選單時按下F8鍵就會出現高階啟動選項選單, 接著選擇"最後一次正確配置".9.安裝最新的系統補丁和Service Pack
有些藍色畫面是Windows本身存在缺陷造成的, 應此可透過安裝最新的系統補丁和Service Pack來解決.