北京時間11月23日上午訊息，在假日季購物來臨之前，電商面臨著假冒偽劣商品層出不窮的問題。因此，亞馬遜推出來新型打擊欺詐工具——品牌中心(Brand Central)。
亞馬遜網站上仿冒嬰兒服裝品牌Fayebeline設計的商品
DigitalFusion是一家有著25名員工的數字攝影公司，坐落在加州卡爾弗城，透過網路零售商亞馬遜線上銷售高品質的空間藝術作品，在網上聲譽頗高。
然而，一個款劣質仿冒品的出現，缺失其產品的價格和聲譽都大受損害。
“這是不公平的競爭，”該公司創始人米爾斯坦說。“我們的銷售額幾近於零。”
商家的抱怨沒有被置若罔聞。長期以來，亞馬遜一直受到山寨貨的困擾，如今，他們準備回擊。據兩位知情人士透露，該公司正在考慮的措施之一是成立品牌中心，開發一套數字工具，幫助賣家對品牌加以保護。
此前一週，因涉嫌售賣假貨，亞馬遜被告上法庭，而且，預期有更多類似訴訟接踵而至。
品牌中心的具體細節仍模糊不清，但知情人爆料稱，該牌中心將幫助較小的賣家保護其商標和其他智慧財產權。確保產品來源也是該專案的使命之一。
目前還不清楚品牌中心將在何時對外公佈，或者是否使用其他名稱。
亞馬遜網站上的在售產品超過3億件，很難知道假冒問題有多麼嚴重。在訴訟案中，亞馬遜把假冒行為歸咎於“少數劣質商家”，但亞馬遜的最新行動表明，他們希望制止假貨蔓延，避免失去消費者的信任。如果喪失了這種信心，亞馬遜可能難以維持客戶至上的信譽，無法留住回頭客。
亞馬遜發言人本週一拒絕證實品牌中心的存在，但在一份宣告中該公司表示，“我們對在網站上銷售假冒商品的容忍度為零，”並“正在積極消滅假貨”。
亞馬遜不是唯一一個面臨假貨問題的線上賣家，中國電子零售巨頭阿里巴巴和手工製品市場Etsy也糾結於此。同時，這個問題並不侷限於網路世界，2014年，全球進口的假冒商品總額達到5000億美元。
亞馬遜已經有一個賣家中心網站，幫助其第三方供應商羅列和維持庫存。然而，賣方中央並沒有為擁有品牌的公司 提供幫助工具。相反，這個網站對紙巾或手機殼等商品的經銷商更為有用。
一位瞭解品牌中心的人士表示，亞馬遜已經將該專案列為重中之重，因為擁有自己品牌的賣家是增長最快的細分領域，該公司希望為新加入的商人提供支援。
“我真的覺得他們在努力向前，”蘭迪·黑特里克(Randy Hetrick)說，他是運動裝置製造商TRX的創始人和執行長，也將是參加品牌中心的測試成員之一。“從概念上說，早就應該這樣做了。”
與該專案合作一段時間後，他認為，亞馬遜處理假貨的方法“有了根本性鉅變”。在一起新的訴訟案中，黑特里克與亞馬遜是共同原告，他希望明年有了新員工和數字工具後，可以對假冒問題展開全面打擊。
亞馬遜早前已經有一系列防偽措施，包括為賣家提供報告工具和登錄檔，以幫助商家在網上進行品牌管理。該公司最近要求未經授權的第三方銷售商必須交納一筆費用，才能在店鋪裡上架耐克或孩兒寶等頂級品牌的產品。他們還必須證明已從製造商那裡獲得貨物庫存，或著是授權經銷商。
對第三方賣家的支援是特別重要的，因為亞馬遜銷售額的一半來自他們。
但對一些較小的品牌來說，亞馬遜的支援略顯單薄，無法保護他們免受假貨的侵擾，只是讓他們自己照顧自己。
Fayebeline是一個夫妻檔賣家，主要銷售嬰兒服裝，公司總部在加州沃爾納特。他們報告說發現反覆其他亞馬遜賣家竊取其設計，並將它們印在T恤衫、鞋子，甚至女性內衣上。
“一旦你的東西受到歡迎，這就是一個大問題，”這家店的共同所有者艾米麗·威爾考克斯(Emily Wilcox)說。她不得不聘請一個合同工，每週上網查詢並嘗試去除假貨。“但它們不斷冒出來。”
唐·切爾諾夫(Don Chernoff)是行李製造商SlyRoll公司的總裁和創始人，他說，儘管多次向亞馬遜反映，要求刪除網上未上市產品，但沒人理睬。他不在亞馬遜上銷售，並沒有興趣在那裡出售產品，除非這些未經授權的商品資訊被刪除。
“他們的態度是他們是巨無霸，根本不在乎這點小事，”切爾諾夫說，他在弗吉尼亞州雷斯頓獨自經營著一家店。“這真是令人沮喪。”
為了減少假貨竊取銷售額的現象，DigitalFusion在商品包裝上提醒買家：“請檢查你的包裝盒，確保賣家是DigitalFusion CTI。”
即便如此，仍有其他賣家仿冒他們的在售產品。
但米爾斯坦說，希望品牌中心可以對較小的賣家加強控制。
“這絕對是正確的理念，”他說。(斯眉)