瑞士時間1月17日下午(北京時間1月18日凌晨)，阿里巴巴集團CEO張勇出席瑞士2017達沃斯世界經濟論壇表示，隨著新技術的發展，未來的新零售將更好地瞭解人類，賦予他們享受、滿足發現的樂趣，給他們帶去從未夢想過的快樂和需求。
當天，張勇與沃爾瑪全球總裁兼執行長董明倫(Doug McMillon)同臺出席主題為“零售未來”的圓桌會，共同展望新零售的未來。圓桌會上，無論是代表傳統零售的沃爾瑪，還是代表新零售的阿里巴巴，這兩位CEO對未來的判斷高度一致——資料將成為新能源;人們生活將因科技而改變;企業需要基於網際網路和新技術，完成自內而外的全方位商業重構。
阿里巴巴集團CEO張勇
張勇在現場再次向外界闡述了阿里巴巴對“零售未來即新零售”的思考。他認為，未來商業線上線下的融合已不用討論，關鍵是資料技術的運用。由於資料的運用，將對商業所有環節進行重構，從而產生全新的商業形態。“大家談論第四次工業革命、物聯網或其它，事實上這些事物的基礎都是資料。只要能掌握資料，就能夠改變整個商業的運作模式。”
對於“傳統零售企業如何擁抱新零售、擁抱未來”的話題，沃爾瑪全球CEO的觀點和阿里巴巴CEO的觀點不謀而合。張勇的觀點是，每一家公司面對新技術、新趨勢的挑戰，尤其是顛覆性挑戰的時候，必須快速完成自身的顛覆和重構，“我們需要快速做出轉變，去思考，避免被新技術‘殺死’，而是用新技術完成自身的蛻變。”董明倫則表示，沃爾瑪還有很長的路要走，“我們正在追趕，我們正在改變以往的想法。雖然過去很多事仍在發生影響，比如沃爾瑪的實體店和企業文化，但也要將科技引入公司，進行由內而外的轉變。”
張勇表示，未來線上線下零售的形式將會高度整合，存貨共享、會員打通，無論是線上線下，支付方式都會是電子支付。這意味著當消費者走進實體店時，零售商能夠透過其購買行為獲取這個客戶的有關資訊。實體店的功能會發生部分變化，既是一個體驗的地方，也可以是一個服務中心。
同時，因為能夠獲得實時的消費者資料、洞察消費者的需求，所以製造商和品牌能夠根據消費者的真實需求快速做出反應，在對的地方、針對特定的需求，最終形成阿里巴巴在多年前提出的，根據消費者需求驅動商品生產的大規模柔性化定製生產(C2B)模式。
談到“面對未來的挑戰”，兩位CEO的觀點驚人相似。董明倫表示，“科技和網際網路是讓消費者做到一切他們真正想做的事情。”張勇則表示，隨著新技術的發展，未來的新零售將更好地瞭解人類，賦予他們享受、滿足發現的樂趣，給他們帶去從未夢想過的快樂和需求。未來每一家公司都應該是網際網路公司，每一家公司都需要用資料武裝自己。
當天出席達沃斯零售未來主題圓桌會談的還有三位全球著名企業家，他們是：喜力董事會主席兼執行長斯梅爾(Jean-Fran?ois van Boxmeer)、杜拜Majid Al Futtaim Holding執行長本加尼(Alain Bejjani)以及美國TerraCycle創始人兼執行長薩奇(Tom Szaky)。
“擁抱零售吧!”斯梅爾在現場表示，即使不知道將會發生什麼，這將是一條探索之路，路上會有更多機遇。本加尼介紹，目前杜拜Majid Al Futtaim Holding也在嘗試投資資料，更好地在實體店和網上做生意。未來三到五年，“體驗就是未來”，體驗和科技二者不是對立關係，創新科技是絕好的提升體驗的工具。薩奇則在圓桌會最後總結道，新舊零售模式的最大轉變，就是讓人們參與其中，並且感受自己是其中的一部分。