網際網路產品是培養使用者習慣,還是解決使用者剛需?

佚名發表於2016-10-29

  2016年以來,一說到創業,就有很多人說資本寒冬到來了,融資困難,使用者增長乏力,盈利變現艱難。很多創業者都是懷揣改變世界的夢想去創造所謂的網際網路產品,結果當風頭過時就難以為繼,貌似很多創業者都是這樣倒下去的。歸咎於原因,菜頭先生認為,所有的產品還是需要去解決使用者的剛需,這樣才會更加的持久,有效的進行增長。

  作為一個產品運營幾年的老鳥,很多時候在討論產品設計和產品市場運營的時候,總有一句話不絕於耳,那就是“要時刻挖掘使用者的需求”。要說這句話對,菜頭先生還真不是那麼認同。因為,使用者的需求不是一個產品經理或者是產品運營的人員隨隨便便就能找出來的。使用者真正的需求是每天都需要的,是沒有這個需要就會感覺不舒服或者無法更好生活的。如果說我們總是朝著挖掘去看問題,那麼挖的可能只是使用者的小眾需求。而做產品最忌諱的可能就是過於差異化而忽略了大眾的剛性需求。

  比如14年比較火的幾款魔幻的照相機APP,在當時真的是火的一塌糊塗,貌似身邊的很多小夥伴都在使用。但是到了15年16年的時候,貌似銷聲匿跡了,至少在菜頭先生的身邊已經很少看人在使用的。究其原因,還是因為這些APP只是滿足了使用者初期的好奇心理而已,並沒有解決其日常實際需求。當體量更大、功能更完善的APP出現後,對於其原先APP的冷落也就在所難免了。

  其實,千萬不要嘗試去培養使用者的習慣。

  一個剛出世的APP,不管是理念還是使用的邏輯都和平常人們所接觸的不是一樣,或者說改變了人們以往的認知。這樣的APP總是打著改變人們生活習慣的口號去向使用者推廣,結果在剛性需求沒有解決,新的習慣不適應的情況下,這款APP也是很容易被使用者厭棄的。

  例如,15年倒下的某款洗車APP,在經歷了最初的火熱以後,當融資再也不能進行的時候就轟然倒下了。最後總結原因,雖然洗車是每個有車一族的需求,但是這種需求卻並不是那麼高頻的。而這款洗車的APP卻是朝著高頻的點子去設計的,同時嘗試培養使用者的習慣。

  不要妄想一款APP就能改變人類幾年或者幾十年的生活習慣,這是不切實際的,即使是用錢砸出來的習慣,當錢沒了的時候,這個習慣也會隨之消亡。需求永遠是產品的生命所在,但是在設計的時候一定要分清楚好奇、剛需、高頻需求、低頻需求的區別,否則再完美的設計,也抵擋不了資本寒冬的衝擊哦。

  作者介紹:

  菜頭先生

  產品運營,專欄作家,一個集產品運營及設計的實踐者。微信公眾號:caitoultt

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