百度是國內對人工智慧投入力度最大的公司,但其不碰硬體的戰略很可能導致它最終錯過人工智慧裡對它最關鍵的部分。
李彥宏
什麼是下代搜尋
到現在為止,搜尋一共發生了兩次更迭:
第一次更迭是從 Infoseek 等到 Google ,這次更迭主要是演算法升級,Google 的 PageRank 讓搜尋結果的精度大幅提升,並一舉奠定搜尋霸主的地位,影響此後近20年的科技勢力版圖。雖然在 PC 網際網路時代也有 QQ、MSN 這樣的大客戶端,但其核心形態是瀏覽器+搜尋引擎+ Web site。也就意味著PC時代,搜尋的地位要高於電商,甚至 IM/SNS 。搜尋引擎是 PC 網際網路當之無愧的代表。
第二次更迭則是從PC網際網路到移動網際網路。這次更迭變化的並非是搜尋技術,而是使用場景。這時搜尋的發生地從瀏覽器裡大幅轉移出來,相當於每個頭部產品的App(攜程等)都把搜尋從百度的手裡拿回到自己的手裡。這時候本來被斷頭的百度應該活的很難過,但很幸運的是移動網際網路的網民數大幅增長,這一定程度上彌補了被拿走的那部分流量所帶來的損失。也就是說在移動網際網路時代搜尋的量在增長,但搜尋引擎的重要性被降低了。
現在關鍵的問題是第三代搜尋是什麼?負面新聞等並不會逼死百度,但一旦其錯失下代搜尋,它卻很可能活不過18個月。Sun的2000億美元市值沒逃過這規律,想必百度也不會。
下代搜尋的趨勢非常清晰,聲智科技CEO陳孝良對此有非常精準的一個總結:語音互動即搜尋。眼下代表作品正是Siri,Cortana等,雖然這些產品眼下還沒成為主流,但其巨大的潛力已經到了大公司根本沒法忽視的地步。
很多人可能並沒注意到國外五大科技公司同時使勁打造的產品其實非常少,而非常顯然的一個就是語音助手:Google的Google Now,蘋果的Siri,微軟的Cortana和小冰,Facebook的M,Amazon的Alexa。在第三代搜尋的時候,不只量會增加,搜尋引擎也會重新變的重要,甚至比PC網際網路時還重要。
百度對此是有極為清晰的認識的,下圖是Andrew Ng公開過的百度對未來搜尋的預判:
也就是說百度認為到2020年,語音搜尋要佔所有搜尋份額的一半以上。這很可能不只是單純的戰略預判,而是內部已經與KPI相結合。百度推出度秘,移動版APP升級等顯然都體現出向語音搜尋靠攏的痕跡。
百度真有問題的點不在於對這基本趨勢的判斷,而在於對未來生態系統的推演不夠,缺乏一種多維的認識。這很可能導致巨大投入最終是為它人做嫁衣裳。
下代搜尋發生在硬體裡
過去幾十年IT產品的發展證明了一件事情:新互動方式通常伴隨著新硬體產品的流行而流行,改造已經確立的互動方式是極為困難的。現成的例子是滑鼠和鍵盤仍然是筆記本的主流互動方式,為筆記本裝上觸屏很容易,但讓大家使用它則很難。
我們有理由相信這在新互動方式上一樣成立:語音互動會從新的硬體產品上開始,而不會從手機開始。也正因此吸引眼球的是 Amazon Echo ,而不再是 Siri。這裡面核心原因是依靠便利性作為驅動的新人機互動方式影響範圍很大,但在單個產品上的推動力並沒大到讓人放棄習慣的地步。
總結起來,我們可以把上面說的提煉成兩個核心假設:
1.大量新硬體產品會出現,比如 Echo,汽車,眼鏡,機器人。
2.語音互動會從新硬體開始。
我們再假設陳孝良說的:語音互動即搜尋是正確的。那我們很容易得出的結論是百度事實上會失去下代搜尋,因為下代搜尋發生在硬體裡,而這些硬體其實和百度沒什麼關係。
那為什麼百度沒可能把自己的人工智慧和搜尋,比如度秘裝到這些硬體裡?
這要回到另一個很少人提及的行業規律:雖然利潤會被軟體企業拿走,但通常新世界是由硬體企業創造的。
回看歷史我們可以發現,是蘋果、IBM 公司拉開了 IT 、PC 網際網路高速增長的大幕,雖然 PC 時代最賺錢的是微軟和 Google 。移動時代,同樣是硬體廠商領先開闢了智慧手機這個新品類。硬體開闢新世界的故事當下仍然在重演,微軟做的是 Hololens ,而不是 Hololens 的作業系統,Oculus 做的HMD 而不是 VR 的作業系統或應用商店。
唯一不同的是新一代硬體廠商變聰明瞭,它們不再會像 IBM 那樣自己堅守硬體,而把作業系統開放給微軟,他們會嘗試延續自己在整個生態裡的控制權,賺軟體的錢。Echo 如果成功了,那 Amazon 絕不會把後端開放給 Google ,而是會嘗試把 Echo 的Alexa 裝入不同的新硬體,蠶食 Google 的搜尋份額。同理如果京東、阿里、騰訊等任何一家自己做出了成功的硬體,它也絕不會把後端開放給百度。而假設你是第三方,你是會用一個沒有成功硬體證明的百度方案,還是會用一個有成功硬體證明的其它方案?所以不做硬體的百度在下一代搜尋的爭奪裡已經註定落後和被蠶食。
在這種挑戰裡,百度唯一的護城河在於國內別的廠商並不能很好的應對巨大的長尾搜尋,所以可能體驗不好,但很可惜的是對於新硬體人們有個逐步接受的過程,這也就意味著最開始有音樂、笑話、百科等少量內容就夠了,而後可以逐漸補足長尾,長尾的優勢不能成為百度的護城河。
如果上面說的成立,也就意味著百度雖然使勁做人工智慧,但卻正在錯失人工智慧所引發的搜尋換代機遇。
百度把小米收了吧
如果必須開個腦洞,那我想說的是:百度,考慮下把小米收了吧!在國內,硬體公司很難做好軟體,而軟體公司似乎也很難做好硬體,唯一打破這魔咒的是小米。但小米正面臨硬體企業的典型困境:貨品化後的硬體賺不到錢。
小米可以講無數故事,但只要它還在低邊際利潤的品類上打轉,那就擺脫不了賺錢困難的境地。而要想硬體賺錢事實上只有那麼幾個方法:一個是蘋果的方法,全封閉,謀求高品牌溢價,但顯然沒有任何一個公司有模仿蘋果的能力;一個是三星的方法,強化終端硬體差異化,比如曲面屏(必須承認爆炸也是一種差異化...),比如聯想 Moto Z 的模組化。這也可以獲取利潤,但顯然需要非常多的積累,更適合傳統的硬體公司,也需要較大的投入,小米應該不具備這種實力。
如果把“百度做不好硬體,又必須做新硬體”,“小米在低邊際利潤的品類裡怎麼都賺不到錢,”兩者結合起來,那最具話題性的併購就出現了:百度應該把小米收了,讓它主打新硬體。新硬體正好契合小米的社會化營銷基因,可以重新提高人們對小米的關注度,而百度則可以在爭奪下代搜尋的戰爭中先人一步,至少看起來其實還是比不錯的生意。從八卦的角度看,如果這事能成,我們還可以看到雷軍向李彥宏報告的場面。