1.我們點選系統中開始裡的執行，在執行欄中輸入cmd命令，作業系統中的DOS視窗就會彈出，在這裡我們可以直觀和方便地輸入各種DOS命令。電腦左邊-開始-執行-輸入CMD確定。
2.我們可以在DOS裡輸入Ping 192.168.1.1，該地址是本地迴圈地址，如發現本地址無法Ping通，就表明本地機TCP/IP協議不能正常工作,那麼請重灌TCP/IP協議。鍵入指令判斷TCP/IP協議是否正常。如果上面的操作成功，可Ping通的話，我們接下來可以輸入IPConfig來檢視本地的IP地址，然後Ping該IP也就是自己的IP，通則表明網路卡或MODEM工作正常，不通則是網路介面卡出現故障。鍵入指令判斷網路卡或MODEM工作情況，ping自己的IP有反還值說明網路卡和MODEM正常
3.Ping預設閘道器的IP，ping預設閘道器之前要先檢查路由器設定裡面是不是允許ping閘道器，檢查防火牆設定允許ping出、ping入嗎?檢查完這些我們開始ping預設閘道器，不通則此段線路有問題，那麼檢查網線和路由器是否工作正常。ping預設閘道器來判斷本機到路由之間是否正常。
4.檢測一個帶DNS服務的網路，簡單的說就是ping一個網站，比如Ping www.qq.com，正常情況下會出現返還值，這表明本機的DNS設定正確而且DNS伺服器工作正常，那就是我說我們的機器可以連線廣域網了。ping檢測Internet網。
當以上四個步驟執行完畢後，我們就可輕易判斷出到底是某個環節出現了故障問題，該重新設定的設定，該換硬體的換硬體。