問：我在Windows7 Ultimate X64下播放電影影片時，不管什麼格式都會藍色畫面，錯誤程式碼“0x00000124”。換解碼器、播放器不行，換驅動、記憶體也不管用。在不同的電腦上也試過，仍然藍色畫面。請問是哪裡的問題，如何解決?
答：64位 Windows7直接使用PotPlayer x64就可以播放大部分影片了。你可以先把已安裝的解碼器解除安裝乾淨，然後直接用PotPlayer x64播放影片，看看還會不會藍色畫面。
如果仍然藍色畫面，就重灌Windows7再試。如果要在Windows7下安裝其他解碼包，建議安裝X64版本的Windows 7 Codecs x64 Components。