近日刷單炒信平臺“藍天店主網”的運營者楊某夫婦在工商辦案人員的監督下，關閉了運營五年的網站。這個刷單網站在過去的五年裡流水超過1億元。阿里巴巴搜尋團隊更在今年一個月的時間內，對22萬多個刷單賣家處以“降權”處罰，另有6000多個賣家被封店。
刷單的歷史演變
如今刷單在網購行業甚至整個網際網路中仍是難以剜除的毒瘤。刷單的歷史可以說代表了中國電子商務發展史和電商技術發展史。隨著平臺規則不斷調整，各種刷單技術更是層出不窮，演繹了電子商務無比繁榮的格局。
早期的刷單沒有組織化，很多都是賣家找親朋好友刷單，所以現在看來是很純潔的。在一輪輪正反雙方技術升級的過程中誕生了很多刷單流派，例如qq群刷單，免費試用刷單，刷單平臺，賣家互刷群，淘寶客刷單，刷單主持等。
刷單流程圖
2014年淘寶刷單進入全民刷單空前絕後的一年，有人認為，主要是阿里巴巴為了上市需要業績，但阿里巴巴予以否認，所以，商家誤把淘寶的防止刷單策略當做淘寶縱容刷單的訊號。期間還推出了一個高逼格利器，訂單檢測——即刷完單之後可以用後臺官方工具進行檢測，沒問題就放心刷，有問題就把問題訂單刪掉。所以，商家把這個理解為淘寶縱容刷單的訊號，全力以赴地比拼著刷單技術了。
很多刷單公司和主持這一年賺的盆滿缽滿，即便是兼職的刷手們也賺到了一筆可觀的外快。有的商家刷日均千單的，甚至有的一天輕輕鬆鬆刷個五萬銷售額的都是小菜一碟。
刷單、炒信亂象背後的巨大利益產業鏈
女裝類目刷出一條淘寶爆款，利益客觀，相應的刷單、炒信團隊也能獲得大量收益。在過去幾年，刷單軍團賺取了可觀的利益。特別是那些有很多店家資源的幕後老闆，招募幾個得力的主持管理幾個刷單QQ群，收入更是難以估量。但是這樣的刷單、炒信，給消費者帶來了巨大的損失。很多店家以此充好，甚至質量不達標的產品，但是因為刷成了爆款，店家同樣賺得盆滿缽滿。刷單、炒信已經成為一條利益巨大的灰色產業鏈。
刷單、炒信行為，給消費者和整個網購市場帶來了極壞的影響。有些店家本來不想刷單，但他的競爭對手都刷，他為了店鋪的持續經營，也不得不參與到刷單中來。刷單同樣也給電商平臺帶來了巨大的損失。電商平臺的公信力來自於評價體系，刷單、炒信行為對於平臺的公信力，帶來了很大的衝擊。在這個產業鏈中，賣家釋出刷單需求，刷單平臺接單後分發給刷手，刷手拍下商品後，並不用真付款，而是透過商家贈送的紅包支付、代付、遠端付款等多種渠道支付，然後給商家五星好評。賣家再找快遞做單，發空包裹並代簽收，以此獲取快遞的物流資訊。一些快遞公司對此心知肚明，甚至明碼標價推出空包業務。
刷單、炒信契合了商家的利益
刷單之所以屢禁不止，歸根到底還是能為賣家帶來“實惠”。刷單帶來的效益高於一些正規渠道的推廣方式，一次性投放直通車廣告費超過千元，但直接帶來的訂單僅有800多元;而透過刷單公司，每單的費用僅8元左右。
對於商家來說，刷單可以獲取更好的搜尋排名，不管平臺規則如何調整，銷量必然是永恆的主題，你有好的量，平臺就會給你更大的好處。
因為網購的特殊性，使得銷量以及評價成為客戶下單的主要參考，是水桶的其中一塊超長板。大多數消費者在買東西的時候都喜歡按銷量排名。為了儘快賣貨，人為的提高銷量及評價自然成為賣家首選的手段。也是因為水桶裡其他木板的投入見效比太差才會如此。這種情況在阿里系店鋪尤為嚴重。
消費者按銷量購買的喜好，導致了大者恆大的馬太效應。商家想要在競爭者中快速出頭，很容易想到刷單這樣的歪手段。還有一種刷單是一些淘寶店在起步的時候，商品既沒有銷量，也沒有歷史評價，消費者看到很可能會心裡發怵，不敢當第一個吃螃蟹的人。這個時候，商家就會僱人刷單和刷評價，為商品開啟銷路。當然還有很多其他因素，例如客單價，轉化率等。
另外一個功能是提升好評度，對於天貓來說就是DSR和評價。而對商品的刷評價，就是所謂的炒信。
消費者在買東西的時候都會考慮物品與商家的評價好壞——多少個皇冠的天貓店，肯定比剛開的小店靠譜。在這種情況下，商家為了利益，僱人炒作自家店鋪的信用，就刺激了炒信產業的繁榮。透過炒信給店鋪帶來如潮的好評，但是哪怕產品真的好，面對千千萬萬競爭者刷出來的評價的時候也會顯得一般般了。關於這點對於女裝商家來說有個小秘訣，找個美女拍真人秀上傳到評價裡，作用比干刷好太多了。
對於商家來說，逐漸演變成了一種行之有效的變相推廣方式，稱為“虛假繁榮”，接著衍生出刷單生態，又帶動一批人就業，許多原本的天貓商家，放棄天貓，改行做刷單了，收入頗豐。
利益就是市場，刷單現階段仍然會活得很好
阿里今年對多家天貓商家開出炒信罰單，並查封了一批炒信商家。阿里旗下的菜鳥物流，也下線了十幾家參與刷單炒信的快遞企業。今年中通、圓通、申通、韻達等快遞公司也都對內部發出告示，要求禁止受理電商平臺的商家炒信快遞。
刷單的存在是網購特點所致，可以改變，但需要轉變消費者對商品下單的信任依賴，同時平臺的考核機制也要改變。但是，平臺和快遞公司的努力也沒法完全杜絕刷單現象。刷單軍團總會想出對應的策略，這些刷單軍團依託於 YY 、QQ群，已經形成了堅固的利益共同體，電商平臺想監督也是有心無力。除非網警介入，對刷單群實施監控，否則無法避免。其次相關法律法規的缺失。在刷單、炒信已經成為一條巨大灰色利益鏈條的今天，相關法律法規也急待完善。
但是，正所謂上有政策，下有對策。隨著流量越來越貴，小賣家生存空間越來越壓縮，刷單在 從最初只是一個破冰的小技巧，慢慢發展壯大成為一個X級別的行業。如同高考作弊一樣，有利益就會有市場，刷單炒信雖然處處受到打壓封查，現階段肯定依然會活得很好。但對於消費者而言，不管是線上購買還是線下消費，只能擦亮自己的眼睛，懂得分辨是否是自己所需，其他是否存在有刷單現象，好像就顯得沒那麼重要了!