摘要：網際網路裝潢經過2015年的粗放式增長，2016年,產業鏈將迎來整合、最佳化和集中，但不會出現一家獨大的局面，格局和版圖只是初現端倪。
人一輩子基本都要做且體驗極差的兩件事：看病和裝修。而傳統裝潢的各種詬病被吐槽，行業被改造是遲早的事情。
裝潢業的“網際網路+”來襲
首先，從被網際網路改造的三個指標來看，入口價值是否高，行業規模大不大?ARPU值(每使用者平均收入)高不高?使用者有沒有煩惱，體驗差不差?裝潢行業佔盡了“大、高和差”的特徵。
其次，從網購趨勢來看，經歷了標準化輕服務的圖書，非標準化輕服務的服裝，標準化重服務的家電後，重服務非標準的泛裝潢市場是網購第四階段的主角，家居裝潢O2O也會成為本地大宗生活類電商的最後一塊處女地。
另外，加上移動網際網路的迅猛發展，裝潢的入口價值日益凸顯，誰能在巨頭進入、行業洗牌時提前完成佈局，站穩腳跟，誰就有了後發優勢。
而網際網路裝潢是在“網際網路+”的背景下，藉助網際網路思維和網際網路工具，改造裝修中存在的問題，透過去中介化(裝修公司)、去渠道化(實現F2C集採)及標準化(部分個性化)，最佳化並整合裝修產業鏈，提高運營及管控效率，降低產品及服務成本，改善傳統裝修的使用者體驗，讓裝修變得簡單、透明、精緻，價效比更高!
2015互聯裝潢都幹了啥?
2015年是網際網路裝潢的元年，呈現出全產業鏈切裝潢入口的一窩蜂態勢，電商巨頭(京東、淘寶)、家電巨頭(國美、蘇寧)、家居渠道(居然之家、紅星美凱龍)、傢俱廠家、媒體、工裝巨頭、房地產商等都在切入硬裝入口，打得好不熱鬧，有人歡喜有人憂。
但目前網際網路裝潢產品低端化，基本都是三個數值(X99、X88、XXX)+變數，主要切入是10萬以下多客單市場，由於產品的最大標準化使得服務的使用者群體相對小眾，且在落地服務中問題頻頻，使用者口碑時好時壞，體量規模沒起來，城市擴充還在摸索和試錯，整體處於發展的初期階段，可以稱之為“半網際網路化”。
但2015年，網際網路裝潢在前端營銷獲客、產品及管理標準化、去中間化成本、資訊化改造上確實有值得肯定的地方，對裝潢行業效率的提升可圈可點。這一點是必須肯定的，任何新生的事物都會有問題，況且之前一個月那幹過那麼多工地，新問題總得給時間去解決，但網際網路裝潢的趨勢是擋不住的。
2016年網際網路裝潢的十大趨勢預測
2016年將是網際網路裝潢產品迭代、城市擴張、落地執行的關鍵一年，但還是煉內功，行業洗牌和整合不會大規模出現。
相比於2015年，2016年會呈現以下趨勢：
一、低端產品向中高階產品延伸
其實，一個相對區間內，使用者對價格沒那麼敏感，關鍵是看效果和質量，是否所見即所得。而網際網路裝潢對10萬內客單的傳統裝潢將是致命的打擊。產品組合將會以基礎裝修為主，加入n多的模組化和個性化，實現標準化與個性化的統一，並推出軟裝，提高產品的溢價能力。
二、人群由小眾向更大眾覆蓋
現在的網際網路裝潢以標準化套餐為主，在裝修使用者裡，整包所佔比例二三成，又能完全接受標準化套餐的只有5%，也就是100個有裝修需求的使用者，完全接受整包的就一兩個。而產品延伸時，相應的對目標人群也在重新定位和細分，將會服務更多人群。
三、裝潢標準化更縱深發展
有個趨勢是無可爭辯的，使用者是想要一個完整的家，雖然現在各種包有不少問題，但產品在快速迭代，施工包、主材包、傢俱軟裝包及個性化包等也在升級，供應鏈管理、施工管控、落地執行等的標準化也在朝著縱深發展，而150平米以下的大眾化裝潢市場，將是標準化網際網路裝潢的主要市場。
四、運營效率和轉化率的持續提升，更加精細化運營
網際網路裝潢要持續盈利，必須有合同成本的紅線思維，整包不能超過2000元，將獲客成本控制在合同成本3%以內。不管是電銷、SEM，一定要控制成本，提高轉化率。
這裡牽扯的效率的提升，綜合眾多網際網路裝潢公司的運營經驗，要做到：1、毛利降為傳統裝修的一半，甚至三分之二，純利還可以到5%;2、線上訪客報名轉化率5%～10%，上門轉化率30%～50%，訂單轉化率40%～60%;3、供應鏈及施工管控成體系，工期必需在45天之內完成。
五、切入地產商精裝房市場，融合個性化裝飾
地產已經在由土地紅利的毛坯房時代邁步到產品紅利的精裝時代，繼而還會進入到服務紅利的成品房時代，這是趨勢。
蘑菇裝修、有住網、土巴兔等都在投入精力做地產商的精裝房，而toB地產商精裝房的業務要做好，就得材料標準化+個性化裝飾，保證價效比，又得有差異，提高房子售賣時的溢價。此前客戶之於精裝房怨聲載道，實在是價效比太次，對賣房沒啥加分。
六、從低毛利到高毛利的轉變，一切為了利潤
現在大家都發現，裝潢跟其他生活類O2O差異很大，靠補貼教育市場和使用者沒意義，而且使用者也不會有感知的——10萬的客單，補貼使用者1000元，不如叫車一次補貼的10元。除了提高單平米報價、最大化降低產品服務及運營成本外，網際網路裝潢還會增加傢俱、軟裝、家電甚至智慧家居，還有推出金融服務，都是為了利潤。
七、標準化硬裝在三四線城市延伸
三四線市場將會是網際網路裝潢很重要的盈利點。山西某傳統裝潢公司，在霍州縣不到兩個月，15人團隊做到400萬，硬裝客單做到7萬多，含水電、電視背景牆、吊頂的話平均客單8.4萬，毛利40%以上。設計師說，如果按599套餐配置，他們得到800多每平米才能拿下。而市場下沉，將是這些網際網路裝潢公司的重要利潤來源，當地公司會毫無產品優勢。
八、ERP與裝潢落地服務的深度融合
傳統裝潢公司和網際網路電商對ERP的理解完全不是在一個量級上。ERP核心是將所有人做的事情統一到一個目標上，簡單概括就是自己公司有1000人，那連結了10萬人，將所有人做的事情統一到一個目標上。
家居裝潢電商界到C輪融資只有三家，其中土巴兔、我愛我家網，還有B輪融資的愛空間都在投入大力氣升級ERP，提高運營效率和落地服務的使用者體驗。如果ERP太初級，反而不會提升效率，可能還會造成不必要的成本浪費。
九、差異化競爭的重度垂直，充分落地執行
裝潢行業，鏈條很長，得找到自己的位置，解決使用者的痛點和體驗，不管是平臺模式還是垂直模式，都會切入重服務，將透明化、標準化、高價效比的服務，從設計、施工、採購，以及使用者體驗等充分落地執行;不過平臺模式的切入還需要時間檢驗，如何平衡裁判和運動員的角色很關鍵。
十、行業優勝劣汰，第一波洗牌來臨
網際網路裝潢經過2015年的粗放式增長，2016年產業鏈將迎來整合、最佳化和集中，那些低效的、掛羊頭賣狗肉的、服務做不好的會退出;行業優勝劣汰不可避免，沒有發展根基，沒有資源優勢支撐、不能給使用者創造價值，效率沒提升的，都會失去競爭力，而留下的強者愈強，但不會出現一家獨大的局面，格局和版圖只是初現端倪。
正如一位業內人士所言：整個網際網路裝潢領域將會逐步告別過去的喧鬧、躁動與炒作，迴歸行業本質，解決使用者痛點，為消費者提供真正有價值的裝潢服務，將成為大家著力的重點。
2016年網際網路裝潢的關鍵詞是“活著”、“擴張”、“效率”、“線下”、“落地”、“整合”、“精細化”、“重度垂直”、“供應鏈、”和“現金流” ，要有寬裕的現金流，要有利潤，折騰得有本錢!
【鈦媒體作者介紹：穆峰，社會化營銷及裝潢O2O研究者】