段子手公司CEO銅雀叔叔:多年社會化媒體營銷經驗分享

佚名發表於2015-10-13

本文根據社會化營銷頂級專家、微博段子手最大聯盟鼓山文化CEO銅雀叔叔演講整理而來。用銅雀叔叔本人的話說,因為一天要執行至少幾十個案例,見過大量失敗的案例,今天就來給大家分享一下怎麼樣韶華冤枉錢。

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銅雀叔叔演講

社會化媒體營銷的優勢是什麼?

聊起社會化媒體營銷,我們第一個要談的就是社會化媒體營銷相比傳統營銷方式的優勢在哪裡?為什麼要做社會化媒體營銷?

相比於傳統的營銷方式,社會化媒體營銷最大的優勢是便宜。為什麼這麼說呢?當你要推廣自己產品的時候,你就有幾種可能性去做。如果沒有廣告的情況下,你可能會僱傭一批銷售人員,去挨家挨戶上門推銷。這種情況,第一,成本高,第二,說出來的話是不可控的,不便於監控效果。廣告本質上是便宜才會產生的。社會化媒體傳播這麼火熱,更多是因為社會化媒體比廣告還便宜,這是個核心優勢。下面我們就說下為什麼便宜

1.試錯成本低。比如說你要去拍地鐵廣告也好,CCTV廣告也好,一次要可能成本要幾百萬,至少也是需要幾十萬的。這時候成本會非常高,如果最終效果不理想,錢就打水漂了。而新媒體一條微博最多一兩萬,便宜的幾千塊錢,有的甚至贊助一些獎品就可以做,幾百塊錢搞定。這樣的話你可以實驗市場對你產品的反映,哪怕效果好再去改成TVC,改成地鐵廣告,它的試措成本低。

2.使用者屬性匹配。網路活躍使用者特點是什麼呢?他基本上是喜歡錶達的,他們在現實社會里面是周圍人中比較領先的這個人。影響到他們,就影響周圍一圈人,他們是最Fashion的那些人,這些人士可能也是相對來說更便宜一些。

3.微博用的巧的話,是會起代言作用的。別人誇你好這個事本身是非常有口碑的一個事,是成本非常低的一件事。比方你告訴我這個東西好,我不一定信,但是可能我身邊的朋友發微博告訴我好,我就願意信,這個信的成本會比較低。相對來說,做社會化營銷的前提是是否便宜,不便宜就不要做。

社會化營銷的價值是什麼?

1.基本曝光率高。微博目前日活躍使用者接近一億,9600多萬,微信是5、6億,知乎目前的效果也不錯。這是一個基礎,你發出去就有人看到,這是叫基礎曝光。當你就為了基礎曝光去的時候,那個內容就需要在一秒鐘就要讓人看明白。就現在大家的閱讀習慣來說,一秒鐘看不懂它就不看了,所以一定要特別精巧。大部分營銷都無法一炮而紅,但長期的基礎曝光對於產品推廣可以起到相當可觀的效果。

2. 關注度。當很多很多人討論這東西的時候,關注度就有了,關注度有了以後大家就會好奇,很多人覺得關注度這個東西不重要,其實大家好奇這個事在新媒體上特別特別重要,遠高於誇你。

3. 測試口碑。為什麼不是好口碑呢?因為好口碑是不可控的。除非你是一個顛覆行業的產品,你放出來以後,比如人家當時極路由剛出來的時候,其實算是一個顛覆性的小產品了。之前沒人這麼做過,或者沒做這麼成功的。他最初做營銷的時候,有99%預算都在微博上,因為它是一個新的東西,大家喜歡新鮮事物,它的價格也便宜,導致它賣的會不錯,但是並不是所有產品都適合這麼做。

很多時候我們並不瞭解市場對我們產品的態度,這個時候就需要透過社會化媒體進行測試,你的產品可能一百個優點,但其實使用者真正關心的可能一個兩個都不到。這個其實就是在試錯過程,每一次只能打一個點,必須只能打一個,然後這個點試試大家反映如何,好就繼續,不好就改。因為社會化媒體畢竟它的擴張也是有限的,如果這個東西好的話,就放大它去做。這個東西特別特別的有效,並且它測試了好口碑那一點,你可以放大到其他媒體去做。

社會化媒體營銷不是萬能的

下面聊聊都有哪些事情是社會化媒體營銷做不到的,這幾年社會化媒體營銷很火,很多媒體天天報導一些案例,讓大家覺得這個事情很神奇,可以做很多很多,其實很多事情在社會化媒體上做並不合適。

1.不能帶來高轉化率。當一個渠道很便宜的時候,一定會消耗到貴,然後大家開始尋找新的渠道,這是必然經歷的。前一段時間微博風靡的九宮格,推薦9個APP,剛出來的時候效果特別好,轉化率很高。一個APP經過四五個九宮格推下來以後,基本上能從天使輪投到A輪。但是如果你現在這麼做現在肯定不可能了,因為它的消耗太厲害了。你能不能抓到這個機會是靠運氣的,是靠眼光的,這不是靠技巧的。這些東西沒什麼可討論的,你看到這個機會覺得好你就試,覺得好接著試,是這個過程,一直到貴了,不試了為止,僅此而已。

2.有時候轉發和點連結兩者是不可兼得的。對於同一條微博,同一個內容,一個使用者只能採取一次行為,要麼轉發,要麼點連結,大部分時候這二者不可兼得。我們公司做文化類的產品營銷比較多一些,有些官微在自己發廣告的時候都扭扭捏捏的,就特別沒意思,怎麼說呢?你自己都不覺得發自己廣告是一個榮譽的話,你粉絲更不會覺得。在微博上不要太指望把東西賣出去,更多還是把口碑哄上去。微博是個廣場,是營造口碑的好地方。

我們以前做過一個案例,一個網頁遊戲透過多種渠道的廣告投放,上線當天遊戲收入進帳600多萬,5小時100萬下載量。如果單投我們,或者單投豌豆莢這些渠道,不可能有這個效果。原因就是在於說它這是兼顧的,兼顧有什麼好處?其實是大家在討論它好的時候,提高了它的轉化率,並且在渠道上降低了點選成本。

有人的地方就有江湖,聊聊新媒體江湖

1.微博之中基本是分四大板塊:

第一板塊叫做草根號。像冷笑話精選,微博搞笑排行榜等,早期靠複製內容起家的一些帳號,相對來說比較便宜,但是通常來說因為沒有真人屬性在,缺乏使用者忠誠度,所以效果偏差一些,或者說使用者是偏新使用者和低質使用者。鋪一些硬廣效果可能相對好一些。

第二塊是段子手。段子手就是一群有內容原創能力的人,把它當個人用是最好用的,當個渠道用是其次好用的。它確實籠絡一群人,使用者忠誠度很高。如果說一旦有人愛上它的話,單純把它渠道化是很浪費的,想辦法利用起來,怎麼把這個人和你產品繫結起來是它的用處。

第三塊是媒體。媒體更多來說是一個蓋棺定論,是誇你用的,是做PR用的。這東西有用嗎?有用。它更多來說是給你自己加分的,而不是一個轉化率的。是很重要嗎?也很重要,但太多了也沒大用,很多時候你的營銷做起來,媒體自然會跟你。此外,相對於段子手和草根號,媒體的價格往往更高一些。

第四塊是明星。明星的微博價格大概是一條二十萬到四十萬左右。現在一般來說真正用明星的普遍用法第一是靠刷臉,不花錢,這是主要用法。其次用法是做一個新產品,比如做面膜,然後找明星發一條,然後把明星的截圖放在我微博置頂。這些東西一般是這麼用的。如果單純只是發一條微博做渠道的話,這是非常非常不值的,價格太高。還有就是非常重要的一點,怎麼把明星的個人屬性和你的產品結合在一起,你可以二次利用,否則明星發微博是沒有意義的。

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