Facebook聊天機器人
新浪科技訊 北京時間4月13日早間訊息，Facebook週二稱，該公司已經面向開發者開放Messenger應用以便其開發“聊天機器人”，希望透過促進使用者與企業之間“一對一”的對話來擴大Messenger應用在客戶服務和企業交易中的使用。
所謂“聊天機器人”是指可以幫助使用者與企業之間進行溝通的自動化程式，可執行線上購買等任務，這對Facebook來說代表著一個在企業與使用者關係中佔據主導地位的機會。Facebook正致力於推動使用者透過Messenger應用與企業進行聯絡，而不是透過第三方網站和1-800熱線電話。
Facebook CEO馬克·祖克伯(Mark Zuckerberg)在週二於舊金山召開的F8年度開發者大會上表示：“你們將永遠不必再撥打1-800熱線電話了。”
專家表示，鑑於Facebook所擁有的龐大使用者基礎，該公司在開發“聊天機器人”方面擁有明顯的優勢，原因是與現有的其他公司相比，Facebook將可更好地令互動和購物建議變得個性化。
祖克伯還在此次開發者大會上發表主題演講時宣佈，其直播產品Facebook Live將面向開發者開放，以便其為這個產品開發出新功能。目前，Facebook正尋求鼓勵使用者在其網站上分享更多原創內容。
除此以外，祖克伯還在其主題演講中從正常的公司新聞更新遊離開來，隱晦地提到了2016年美國總統大選。他尤其提到了共和黨領先候選人唐納德·川普(Donald Trump)的言論，稱其聽到了“宣揚築牆和停止移民的可怕聲音”。
祖克伯在主題演講的開頭公佈了Facebook的十年計劃，其內容包括在人工智慧(AI)、虛擬現實和擴增實境等領域中取得進步等。