摘要:毫無疑問,依託微信紅包營銷的APP將會遭到巨大沖擊。由於滴滴前期已圈下了巨量使用者,此番紅包分享被砍掉,對其使用者的增長並無太大影響。反而是餓了麼、美團外賣、百度外賣、神州專車、京東等利用紅包營銷攬使用者的APP受到的衝擊或許會更大一些。
12月17日,騰訊董事局主席馬化騰在第二屆烏鎮網際網路大會上宣佈:紅包類的營銷行為在朋友圈會被禁止,包括滴滴紅包在內均不能分享到朋友圈內。
針對微信封殺,馬化騰做了如下回答:
馬化騰稱使用者對微信“封殺”行為有很多誤解。在微信與淘寶的相互遮蔽中,淘寶先封殺微信,淘寶的連結在微信上訪問不了,這是一個前提。
針對近期Uber被封殺一事,馬化騰表示這是一個針對特殊案例的處罰結果,微信鼓勵企業在微信生態上發展,但也確實發現很多企業在微信上的營銷過度。
“我和程維(滴滴出行CEO)溝透過,紅包類營銷行為可能將在朋友圈禁止,留下微信點對點的紅包,滴滴紅包很快也會‘封殺’掉,確實有點騷擾性了。”
馬化騰坦言,在打造微信生態系統的過程中,為了權衡企業和使用者的利益常常讓騰訊很糾結。“一方面,要顧及消費者的利益,不希望朋友圈刷屏;一方面企業有營銷權利。兩者必須找到一個平衡點。”馬化騰表示希望得到理解:“平臺管制方面很糾結的,文章侵犯權利了要撤掉,一方面,有表達(異議)的權利”。
從馬化騰的話中可解讀出四點資訊。1、微信不是主動去封殺的,比如淘寶,是淘寶先封殺微信的;2、封殺Uber是個特例,但確實存在過度營銷的問題;3、未來所有朋友圈營銷類紅包都會被禁止,其中包括滴滴;4、微信還要做一個開放的平臺,而如何平衡企業利益和使用者體驗確實是個難題。
以上的第三點是重點,記得今年年初微信封殺支付寶紅包時,擺出了“誓死捍衛使用者體驗的”架勢。然而,之後,作為“親兒子”的滴滴紅包卻在朋友圈漫天飛舞。不得不說,騰訊的臉著實被打的啪啪響。此次將封殺爭議最大的滴滴紅包朋友圈分享,也算是有點“大義滅親”的意味。
按照馬化騰的表態,微信並不會直接封掉滴滴紅包,而是會有一個過渡期。但除了滴滴之外,所有的營銷類紅包都會被禁止在朋友圈分享。目前,朋友圈出現頻率比較高的紅包主要有三類:餓了麼、百度外賣、美團外賣為代表的外賣紅包,神州專車、易到用車等為代表的用車類紅包,京東等為代表的電商類紅包。一旦這一措施實施,這些紅包都會被禁止分享到朋友圈中。
毫無疑問,依託微信紅包營銷的APP將會遭到巨大沖擊。由於滴滴前期已圈下了巨量的使用者,此番紅包分享被砍掉,對其使用者的增長並無太大影響。反而是餓了麼、美團外賣、百度外賣、神州專車、易到用車、京東等利用紅包營銷攬使用者的APP受到的衝擊或許會更大一些,損失也可能更大一些。
微信曾封殺過的小夥伴
微信封殺,從淘寶、支付寶紅包,到天天動聽、網易音樂,再到Uber等。
1、Uber
12 月 4 日,微信再次全面封殺 Uber 的公眾平臺賬號,而此前微信方面曾回應稱是“系統抖動”導致誤攔,本次被封殺的 Uber 賬號多為在上一次封殺之後重新建立,最近的一個賬號建立時間是 2015 年 10 月 26 日,距今不過 2 月。
根據 Uber 官方整理的名單,這次被封殺的公眾號建立時間多在 2015 年 5 月之後,是針對不同城市的公眾號,並且在名稱上沒有直接提及 Uber,部分賬號甚至採取了完全與 Uber 無關的名稱,例如天津地區的“進擊的煎餅果子”,這個賬號於 2015 年 10 月 26 日建立,粉絲數 38350。
2、網易雲音樂
2015年2月4日,當在網易雲音樂APP上進行分享至微信的操作時,頁面顯示“由於你當前你分享的內容存在安全隱患,無法分享到微信”。
網易雲音樂回應:“我們沒什麼緣由好抱怨的,畢竟那是他們的地盤……他們還要繼續賣綠鑽,他們還要靠微信來彌補遺失的社交基因……”
3、蝦米音樂、天天動聽
2015年2月3日,有多數網友發現蝦米音樂和天天動聽APP已經無法將音樂分享至單個微信好友和微信朋友圈,頁面顯示“由於你當前你分享的內容存在安全隱患,無法分享到微信”。
據瞭解,事發前,蝦米音樂和天天動聽均未進行技術改動操作。蝦米音樂方面表示:“我們產品為使用者提供的分享沒有任何變化,在介面上都是沒有改動的。”天天動聽也持相同表態。
4、支付寶紅包
2015年2月2日,支付寶錢包最佳化了春節紅包分享功能,新增微信及QQ入口,不少手機使用者在微信上玩起接龍紅包。不過,介面開通8小時後,隨即遭微信封殺。騰訊方面表示:“等什麼時候阿里系接入了微信支付,我們再來談這個問題。”
5. 支付寶
2015年2月2日下午,陸續有商戶反映無法使用支付寶,賣家們只看到一個“淘寶遮蔽了來自微信的瀏覽請求”的頁面提示,微信表示,是淘寶遮蔽了微信所致。對此,支付寶稱,並沒有遮蔽微信平臺商家的任何介面呼叫請求,而是微信將微信平臺上所有與支付寶相關聯的連結或請求全部封殺。
6、快的紅包
從2014年11月21日開始,微信就開始遮蔽快的叫車的紅包,此事也已經快的叫車官方證實。快的產品經理還透露,起初,快的叫車紅包只是被趕出朋友圈,但緊接著,微信好友之間也發不出去了,再然後,整個紅包的連結也被阻攔了。
值得一提的是,微信並沒有屏另一款叫車軟體的紅包。對此,快的官方在微博發文指責騰訊這是違背了自己原則的“選擇性開放”。
微信官方表態稱,臨近春節,微信平臺收到的使用者舉報顯示,很大一部分涉及假貨售賣、虛假紅包、欺詐等違規行為的源頭,都來自於少數第三方平臺連結分享。為了保護使用者的權益,從源頭避免相關風險,微信公眾平臺近期將對違規的第三方平臺行為逐步整治。
7、點贊營銷
2014年6月9日起,微信將封殺公眾賬號集贊行為,發現四次集贊行為將被永久封號。對於此次封殺點贊營銷的原因,微信方面表示:部分商家無視平臺規則和使用者體驗,屢次利用朋友圈“集贊”,甚至出現預付郵費欺詐、騷擾使用者現象。
8、微軟小冰
2014年5月29日,微軟中國正式對外發布了一款叫做“微軟小冰”的人工智慧機器人。3天后,騰訊於6月1日上午10點左右全面封殺真假微軟小冰的微信賬號。
對於封殺“小冰”的原因,騰訊方面表示,該產品由微軟公司自行開發,和騰訊公司無關,但騰訊方面接到了大量使用者詢問,擔心這款產品的運營方式可能洩露使用者聊天內容。
9、公眾賬號
2014年3月13日,有訊息稱騰訊開始封殺微信公眾賬號。包括網易“真話頻道”、財新“旁觀中國”、財經“羅昌平”等逾35家公眾賬號被停止服務。微信後臺顯示,帳號被大量使用者舉報,已被永久封禁。
對此,騰訊方面人士回應稱,有許多號涉嫌色情、違法違規資訊,或多次被舉報等原因導致封號。
另外,此前,微信封殺了一些針對淘寶商品和商家營銷的公眾賬號。
10、安卓模擬器
2014年12月26日,有很多微信遊戲玩家反映,近日在電腦上透過安卓模擬器登入微信和微信遊戲,都會被直接封號。
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