隨著智慧手機行業漸顯飽和,而且硬體發展進入瓶頸期,產品同質化越演明顯。因此,為了挖掘更多的市場需求,手機廠商便不斷地涉及各種智慧硬體以及體驗服務。如,手機廠商憑藉手機硬體入口的優勢,紛紛進入了移動支付市場,而移動支付也成為行業備受關注的熱點。然而, 除了移動支付之外,手機廠商紛紛推出國際漫遊服務的舉措也相當值得關注。
最早在去年7月份,華為推出‘天際通’的國際移動資料漫遊服務後,金立、奇酷和錘子等廠商也接二連三地推出了類似的國際漫遊服務(僅提供當地資料服務,不提供語音服務)。此外,三星在Galaxy S7/S7 edge國行版釋出會上也宣佈了推出‘S漫遊’服務。
由此看來,國際漫遊服務和移動支付一樣,都成為廠商今年的關注點。那麼,手機廠商為何要插足國際漫遊服務?其相對國內三家運營商的國際漫遊服務又有什麼 優勢?未來國際漫遊市場的格局又將如何變化?對我們的國際漫遊消費方式又有怎樣的影響?我們不妨帶著這些問題,嘗試解讀目前手機廠商國際移動資料的漫遊服 務。
這可能是目前最方便實惠的國際漫遊服務
早前,國際漫遊市場的定位人群主要是頻繁 出差的商務人士,如華為去年推出的‘天際通’服務便是主打高階商務市場。然而,隨著國內消費水平的提高,海外旅遊消費已經明顯增加。與此同時,我們對移動 資料上網需求也明顯提高,如用手機拍照分享、翻譯、查地圖以及叫車等等。所以,國際漫遊服務的市場也越來越大。
而作為消費者,我們在境外滿足自身移動流量需求的消費主要有兩種途徑。一是使用運營商的漫遊服務,不但資費昂貴而且開通也比較麻煩,如某人出國發條朋友 圈就被扣鉅額流量費的新聞也是屢見不鮮。而另一種方法就是購買境外當地的電話卡,可以享受當地便宜的流量資費,但還是難以避免購置電話卡和網路設定等不 便。
所以,手機廠商為了提供更人性化的體驗便在產品中內建了漫遊服務。如華為天際通、金立、奇酷和錘子漫遊服務等等,不但資費的著較大 的優勢,而且使用時並不需更換SIM卡,甚至無需插入SIM卡都能使用漫遊資料上網。不過需要說明的是,廠商提供的漫遊服務只能在各自的產品上使用,而且 目前僅支援部分高階機型。
手機廠商提供的漫遊服務通常內建在手機系統中,所以使用起來非常方便。以錘子漫遊為例,該服務可以在設定選單中的‘蜂窩移動資料’中開通,點選‘漫遊服務’後便可以選擇購買不同地區的移動漫遊流量。選擇地區後,便可以看到當地流量套餐的詳情以及具體售價。如,香港地區的售價為15元/天,套餐包含 300MB的流量,超過後會給予限速。
由於該漫遊服務不是手機SIM卡的運營商所提供,所以並不是採用扣取話費的方式收費,而是透過其它平臺進行收費,如錘子漫遊透過微信或支付寶收費,而華為天際通則透過華為錢包收費等等。值得一提的是,採用這種預付費的方式收費,可以避免類似流量‘偷跑’而產生鉅額流量費的風險。
成功購買後,我們可以在漫遊服務的功能選單中找到相應的訂單。而當我們出境進入服務區後,錘子漫遊服務會啟用相應的套餐,而我們只需進入訂單頁面點選 ‘開始使用’即可使用。值得一提的是,該漫遊服務並不用更換SIM卡,甚至無SIM卡也可以使用,所以並不影響原來SIM卡的使用(可關閉原SIM卡的移 動流量資料,避免產生額外費用)。
此外,金立、奇酷等廠商提供的漫遊服務都和錘子漫遊相似,所以在此就不再過多介紹。而華為天際通的功能則要更加豐富,除了漫遊流量外,天際通還提供了100萬個海外免費熱點連線的“全球WLAN”服務。而關於資費方面,小編也簡單整理了不同漫遊服務的收費標準。
對比不同手機廠商以及國內三家運營漫遊服務來看,各廠商提供的漫遊服務的收費還是相對比較實惠。從體驗來看,手機廠商的漫遊服務也非常易用。因此,綜合資費和便捷程度來看,手機廠商提供的漫遊服務可以說是目前最方便實惠的選擇。
繞過三家運營商,廠商的漫遊服務從何來?
既然華為天際通、金立、奇酷和錘子等漫遊服務沒有透過手機號碼扣費,而且也完全能獨立於手機SIM卡使用,所以這些漫遊服務完全繞過了國內三家運營商。那麼,手機廠商到底是透過什麼形式來消費者提供漫遊服務呢?
首先,我們來看看為什麼各手機廠商推的漫遊服務可以允許手機沒內建SIM卡的情況下,都能照常使用漫遊資料服務。之所以能夠實現該功能,是因為手機硬體 本身提供了“虛擬SIM卡”,也就是說透過虛擬SIM卡技術(MultiSIM)在手機中虛擬當地運營商的SIM卡來實現連線移動資料。因為手機能否漫遊 與SIM卡中儲存的IMSI(國際移動使用者識別碼)有關。如果將IMSI儲存在手機晶片中,在需要的可以調取使用,所以原則上能擺脫手機SIM卡的“依賴”。而事實上,我們很早之前就接觸到該技術,早前我們購買美版iPhone所使用的卡貼便是使用該技術。
儘管在技術層面實現內建漫遊模組並不複雜,但如果要提供漫遊服務,最大的難點便是獲取各國當地運營商資料連線的介面。因為在國外電信市場,企業只需要與 基礎運營商簽訂資源轉售協議便可以成為虛擬虛擬運營商直接將資源賣給消費者(在國內除了與三大運營商簽訂轉售協議外,還須得到工信部的批文)。因此,各廠商只需跟各國對應的運營商合作,便可能提供漫遊服務。
華為推出的天際通正是與各個國家或地區不同的運營商簽署了轉售協議,而將獲得資料流量打包賣給消費者(變相轉售)。但是,如果和各個國家或地區運營商談合作,可能需要花費巨大的時間或經濟成本,而且其它廠商也沒有華為在通訊行業中的 “威望”’。那麼,錘子、金立、奇酷等手機廠商又是如何獲得各個國家或地區的移動資料介面?
而事實上,錘子、金立、奇酷和三星等手機廠商的漫遊服務的技術支援以及資源都是由虛擬運營商所提供的,如金立、奇酷和三星背後虛擬運營商是263移動通訊(錘子漫遊由紅茶移動提供)。263行動通訊是國際漫遊解決方案的提供商,擁有國內、香港和美國的虛擬運營商資質,而且也和超過140家的運營內建立了合作關係。
所以,金立、奇酷和三星等手機廠商只要單獨和236行動通訊建立合作關係,236行動通訊利用自身移動核心網可為各手機廠商定製不同的移動資料漫遊服務。此外,雖然多數手機廠商都是和236行動通訊合作,但談由於妥的價格不同,所以資費自然也不盡相同。
廠商主要用意並不是國際漫遊市場
事實上,各手機廠商紛紛推出漫遊服務的用意並不是進入國際漫遊市場,因為利潤空間並不太,而且目前除了華為,其它手機廠商的漫遊資料資源都來自不同的虛 擬運營商。然而,各手機廠商紛紛推出漫遊服務的舉措,除了戰略佈局外,主要還是想透過推出這些新功能來提高自家產品的競爭優勢。
由於實惠的價格,手機廠商目前應該很難上漫遊服務上面直接獲得利潤,甚至有能虧損。事實上,手機廠商推出漫遊服務在本質上可以說理解為通訊業務和手機業務結合的銷售行為,通俗來說就是各廠商手機產品的增值服務。簡單來說就是,如果你要用我這些實惠的漫遊套餐,那你就得買我的手機。
然而,真有使用者為了使用漫遊服務或移動支付功能去購買新的手機產品?就目前而言,我相信很多消費者給出的答案者是否定的。但是,若當這些功能全面普及的時候,如果自家的產品還不支援這些功能便會處於尷尬的境地。舉例子來說,就好像現在絕大部分產品都支援指紋識別時,而不支援指紋的錘子T2但顯得非常尷尬。 所以,手機廠商紛紛推出漫遊服務的主要用意是為了提高自家產品的競爭優勢。
那是否會倒逼運營商漫遊資費結構?
雖然說手機廠商的真正用意並不是進入國際漫遊市場,但是廠商紛紛繞過國內三家運營商推出漫遊服務舉措的確有可能倒逼它們調整漫遊資費的結構。
早前,如果我們出境旅遊或出差的時候,主要都是使用國內三家運營商的漫遊服務。此外,也有消費者使用卡貼配合手機SIM卡充當虛擬SIM卡號碼,從而享受廉價的移動資料,但缺點是國內號碼暫時無法使用。然而,隨著智慧手機支援的網路制式以及頻段越來越多,而且雙卡雙待的設計也已經普及。所以,現在消費者傾向直接購買境外當地的流量卡使用,不但實惠而且也比較方便。
而手機廠商紛紛推出漫遊服務後,又給消費者提供了新的選擇,而且資費也相對實惠。甚至在某種情況下,還要比購買境外當地流量卡的方法實惠。比如,小編要過香港遊玩幾天要使用當地移動資料上網,相比之下可以發現還是手機廠商的漫遊服務更加實惠。
然而,手機廠商提供的漫遊服務事實上僅是236行動通訊等虛擬運營商變相轉售漫遊資料資源的一種形式。而且,現在也有越來越多的虛擬運營商提供了類似實 惠的國際漫遊服務。如,商蝸牛移動推出的熱門旅地的免卡。以美國免卡為例,售價僅為180元卻包含美國當地30天不限上網經及通話,相當實惠。最重要的 是,廠商手機紛紛和虛擬運營商合作,能有效促地進了這些虛擬運營商國際漫遊服務的普及,從而倒逼國內三家運營商調整現有漫遊資費結構。
由於手機廠商的漫遊服務無論在單價還是流量總額都要比國內三家運營高的更有優勢。所以運營商如果想要提高自己國際漫遊服務的競爭力,只能選擇降低資費。而廠商紛紛推出漫遊服務的舉措,最終極有可能加速國內三家運營商下調國際漫遊服務的資費。