目前，蘋果為其官方零售店天才吧所有使用的預約政策基本上是統一的。客戶預約成功之後，天才吧員工會根據裝置的不同來安排解決問題的時間，比如說iOS裝置是10分鐘，Mac電腦則是15分鐘。如果客戶所面對的問題不能透過一次預約解決並且需要更長的時間，一般情況下都需要“續約”。
長期以來，蘋果在全球範圍內的官方零售店都執行著這條政策，因為這樣一來方便帶來客戶統一的體驗。只不過，蘋果似乎已經意識到並不是所有的技術問題都一樣，也不是所有的技術問題都需要相同的時間來解決。所以，已經有知情人士放出話來，蘋果將會在接下來的幾個月時間裡對零售店的天才吧進行改革，其中一個特點就是更改天才吧預約時間。
簡單來說，未來天才吧員工可以根據客戶的需求延長預約時間，不再受到10或15分鐘的限制。這對於那些問題比較多，又或者是反應比較慢的客戶來說無疑是個好訊息。
有蘋果零售店的員工認為，這一次天才吧改革可能會採用一種新規：如果客戶在一次預約的時間內不能解決問題，系統將會自動把預約傳遞到另外一名天才吧員工身上。也就是說，天才吧員工會為該名客戶輪番上陣解決問題，這樣本質上還是可以保留之前的每個人10-15分鐘預約時間，同時不干擾到其它客戶的預約。
你在預約天才吧的時候，最持久的一次時間是多長？
