編者注:本文故事內容基於《一網打盡:貝佐斯與亞馬遜時代》整理而來。
在亞馬遜今年第三季度的財報中,一改習慣性虧損狀態,每股攤薄收益17美分。大大高出市場預期,股價大幅上漲逾11%,達到歷史最高。
最大的功臣則是亞馬遜的AWS(AmazonWebServices)雲端計算服務,其幾乎與亞馬遜整個北美市場的電子商務業績持平。而這項帶領亞馬遜二次進化的服務卻是在極其偶然的情況下產生的。
長期「故意」虧損讓華爾街對亞馬遜興趣索然,谷歌成為了矽谷的新寵兒,「技術驅動的形象」閃閃發光。
亞馬遜的CEO傑夫·貝佐斯(JeffBezos)卻從沒低下他標誌性大腦袋,以轟鳴的笑聲向短視的華爾街致敬,在他心理亞馬遜就是一家技術公司,但這看起來都像是貝佐斯的一廂情願,此時亞馬遜的收銀主要還是來自「網路商店」零售商模式。
A9計劃:亞馬遜的證明計劃
2003年10月亞馬遜的第一個研發中心在帕羅奧圖市(PaloAlto)中心成立,被命名為A9(algorithms演算法單詞的縮寫)。
貝佐斯將這個證明計劃壓寶在了A9部門上,A9不僅致力於改造亞馬遜網站上的產品搜尋,而且還向谷歌發動了直接攻擊,他們在和谷歌合作的基礎上還開發出了一款通用的網路引擎。
這項計劃的負責人是烏迪·曼博(UdiManber),他擁有華盛頓大學的計算科學博士學位,並出版了引起矽谷行家關注的權威性著作《演算法導論:一種創造性方法》,同時擁有在雅虎鼎盛時期工作的經驗。
A9賦予了曼博一個自由的舞臺,他可以在這裡嘗試大膽的想法,其中大部分都與亞馬遜的核心業務沒有關係。
這樣的自由空間帶給了他們一些驚人的創意,例如在A9的搜尋結果上自動匹配相關的商店資訊和餐廳所在街道照片,這正與谷歌兩年前宣佈谷歌街景有異曲同工之妙。
開設了一個名為 Clickriver的廣告服務,允許廣告商購買亞馬遜網站搜尋結果連結,隨後這項業務成為了大量收入來源。
曼博的團隊專注於搜尋引擎引發的抽象問題,而此時亞馬遜的網站正在遭受由於資料延遲造成的長時間搜尋等待問題。
和曼博搜尋技術相輔相成的搜尋引擎部門變得沮喪。
和遠在帕羅奧圖的A9「小分隊」不同,在西雅圖亞馬遜總部要負責個性化、自動化商品、公關、電子郵箱營銷部門以及搜尋引擎部門的500多名員工。
感到無望後西雅圖內部開始進行自己搜尋引擎開發,他們想要使用開源工具Lucene和Solr重建亞馬遜的搜尋引擎服務,幾個月後向貝佐斯展示了原型產品。
外地作戰的曼博覺得受到了內部的突襲。
當年一月谷歌一位老員工在帕羅奧圖的一家餐廳私人房間為曼博設宴,但就像是預設好的程式,在吃飯時谷歌聯合創始人謝爾蓋·布林加入了這場私人飯局,更佳戲劇性的是,谷歌CEO施密特在吃甜點的時候出現了。
二月曼博收到了成為谷歌搜尋團隊負責人的邀請,與世界上頂尖演算法工程師一起工作的誘惑實在太大,一場漂亮的全場緊逼掐掉了A9的偉大計劃。
曼博離開一年後,A9計劃開發的通用搜尋引擎關閉,分割槽檢視被谷歌街景併購。
極其偶然地邁上成功之路
在2002年圖書出版商奧賴利(TimO`Reilly)向貝佐斯展示該公司發明的一個複雜工具——Amarank,可以每隔數小時訪問亞馬遜並複製奧賴利出版公司的書籍及其競爭對手書籍排名。
奧賴利建議亞馬遜開發現在看來常見的API介面,這樣第三方就能很方便地獲取其價格、產品和銷售排名資料。奧賴利敘述了自己對亞馬遜未來的設想:第三方可以將亞馬遜上的書店進行打包分配,甚至建立其自己的網站。
貝佐斯被這個想法打動了,或許這是讓亞馬遜成為技術公司的新途徑,立即將這個想法傳遞給幾位主管。
有趣的是在亞馬遜內部已經進行了類似的研究,一名名叫羅伯·弗雷德裡克(RobFrederick)的年輕工程師正在設計上述的API,其允許手機等移動裝置訪問亞馬遜網上商店。
在貝佐斯的推動下,一套更豐富的API介面被設計出來,其他網站可以根據亞馬遜的目錄展示出產品的價格和說明,並且可以接入亞馬遜的支付系統和購物車。
當年的春天在亞馬遜舉辦的第一次開發商會議上,亞馬遜邀請了所有企圖破解亞馬遜系統的外界人士,正式介紹了這項剛命名為AWS的服務。
現在的媒體報導中,創始人作為公司的靈魂被賦予了太多的光環,而隨著公司規模的增長,創始人在業務層面的貢獻會逐漸降低,他們會失去一線員工敏銳的嗅覺,甚至決策時前後矛盾。
身處正高速成長的創業公司,你會發現一些逆轉局勢的想法正是來自於和你一樣每天忙得暈頭轉向的普通員工。
對於創始人來說需要做的是向貝佐斯一樣制定成為一家科技公司的戰略,為此鼓勵更多創新甚至是製造混亂,而滿懷抱負的你,則需要像羅伯·弗雷德裡克那樣,不被公司的混亂所干擾,在時機來臨前留在亞馬遜。
頭圖來自站酷海洛創意。