據國外媒體報導，除了上市當天就更新官網，提醒消費者iPhone X螢幕變色或燒屏是正常現象，蘋果還在11月2日就對官網進行了更新，提醒消費者無線充電可能會損壞信用卡。
蘋果此次提醒消費者iPhone無線充電可能會毀壞信用卡，主要是現在有很多iPhone保護套同時具備錢包的功能，而且這種二合一的保護套還非常受歡迎，很多使用者在這類保護套中放置了信用卡，充電也不會取下。而採用了無線充電的iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X，在無線充電時就可能對信用卡造成損壞。
對此，蘋果對官網進行更新。在蘋果官網技術支援一欄瞭解iPhone X下的進一步瞭解無線充電中，蘋果加入了iPhone無線充電可能損壞信用卡的內容，提醒消費者在充電時將他們取出。
在更新後的官網中，蘋果寫到，無線充電採用磁感應原理來為iPhone充電，不要在iPhone和充電器之間放置任何物品。如果在iPhone和充電器之間放置磁性支架、磁性保護套或其他物體，可能會降低充電器的效能，或是損壞磁條或RFID晶片(常出現在某些信用卡、安全標誌、護照和智慧鑰匙中)。如果您的保護殼中有這些敏感物品，請在充電之前將它們取出，或確保它們不在iPhone背面和充電器之間。
除了提醒消費者iPhone無線充電可能損壞有磁條或RFID晶片的信用卡等物品，蘋果在更新後的官網中還提醒消費者，厚保護殼、金屬保護殼或電池外殼等也可能會影響無線充電，當出現iPhone無線充電不能充電或者充電緩慢的情況，可以嘗試取下保護殼或外殼。
蘋果在官網中，還提醒消費者無線充電可能遇到其他的一些問題。iPhone振動可能發生位移，導致充電枕停止為iPhone充電，經常發生這種情況可以考慮關閉振動功能;無線充電時iPhone過熱，軟體可能在電量達到 80% 時限制充電，溫度下降後繼續充電;當連線到USB時，無線充電也將停止為iPhone充電，此時iPhone將使用USB連線充電;此外，由於使用的充電枕方面的不同，iPhone無線充電時可能會出現微弱的噪音。