編者按:本文作者@王川,投資人,中科大少年班校友,現居加州矽谷。個人微信號9935070,公眾號 investguru 。
這是一個“曾經有一支很便宜的股票放在我面前,但我沒有買,後來想買時,它已經一路扶搖直上了”的故事。作者94年來到矽谷,可以說“看著蘋果在自己眼皮底下長大的”,但作為一個投資者,由於對新生事物的偏見而錯過了蘋果股票十幾年來的成長果實,自認為“這是作為一個投資者的巨大恥辱”。
我和蘋果公司的故事,是一個將近二十年的黑色幽默,是一個巨大的諷刺,是一個關於確認偏見的悲劇。
如果我把結果告訴你,可能你不相信,但是,每一個區域性細節,又是那樣的自然真實。
所謂確認偏見,就是當你對某一個事物有成見的時候,你會有意無意地忽略所有對你不利的證據。而任何對你有利的證據,都會被你放大,而加強你的偏見。確認偏見,是人在大腦深處根深蒂固的思維模式,如果不強迫自己兼聽則明,其後果可能是災難性的。
一蘋果總部所在的Cupertino市, 中文譯為“庫比蒂諾”,也有人戲稱為“褲破體露”。這裡有著矽谷最好的學區之一,早年的臺灣移民很多在此購房。九十年代時,據說臺灣沒有人不知道美國的Cupertino 。
我 94年來矽谷時,蘋果早已江河日下,96年新上任的老總Gil Amelio, 是做半導體硬體出身,還是我在喬治亞理工學院的校友。但他並不是合格的個人電腦的產品經理。
1997年二月,賈伯斯說服Amelio收購他自己的公司 Next computer,藉此重返蘋果公司。當年七月,他說服董事會,把Amelio 開掉,自己則成為新任的臨時CEO。
97年六月賈伯斯一度因為和董事會糾纏時倍感挫折,曾把手中的一百五十萬股蘋果股票賣掉,因此遭到媒體的質疑和詬病。後來他對華爾街日報的記者咆哮道,“誰要再問我為什麼賣股票,老子就告訴他‘去你媽的, 去你媽的’(F**k you, f** you) !”
97年下半年,蘋果還是嚴重虧損,股票價值甚至低於公司賬上的現金。在一次內部員工會議上,有人問賈伯斯,戴爾電腦的Michael Dell 對媒體聲稱蘋果應當關門大吉,把現金歸還給股東。賈伯斯答到,“F**k Michael Dell”。
賈伯斯上臺後,首先砍掉了許多冗餘的產品線,推出了設計獨特的iMac。 iMac 的顯示器,可以有不同顏色,外觀新穎惹眼。但是對於一個PC 使用者而言,我的第一反應是,who cares ?。蘋果在個人電腦的市場份額不到10%,早已大勢已去,玩這種花活完全改變不了大局。
98年後每次開車在 280 公路經過蘋果總部時,都會看到蘋果的大樓上印著不同世界名人的大幅畫像,從愛因斯坦到甘地,還有蘋果的廣告口號Think Different 。作為一個事不關己的旁觀者,我除了覺得有一點點好玩之外,並沒有心思繼續深究。
1998年,蘋果實現了五年來的第一次盈利。到2000年,蘋果的股票在網際網路的狂潮中上漲了九倍。但在接踵而來的三年網際網路寒冬中,股價又一路下降,2003年初又跌回了97年底賈伯斯上臺時的水平。
二此時賈伯斯早已意識到個人電腦市場之爭不是蘋果的戰略重點了,那場戰爭微軟早就贏了。要在新技術的市場中佔據一席之地,就必須你打你的,我打我的,另起爐灶,開闢一個新的戰場。
iPod, 作為市場上的第一個真正實用的數字音樂播放器,於2001年十月悄悄推出。iPod可以讓使用者相對容易地把CD上的樂曲複製進來,軟體介面簡單好用,雖然音樂的音色質量實際上比索尼的Walkman 要差一些。
此間偶爾我也在電視上看到蘋果公司的iPod 廣告,但是我的第一反應仍然是,who cares? 隨身聽這些東西就是小孩的玩具而已。
iPod 起初無法和 PC相容,使用者仍然有限,其真正突破,要到2003年四月。iTunes 商店,終於可以讓使用者直接在網上購買歌曲下載,一首歌曲只要99美分。蘋果銷售每首歌曲的利潤,只有十美分。
2003年十月,iTunes商店第一次可以和微軟的PC軟體相容,iPod的爆破性增長終於開始了。當年九月,蘋果在網上累計銷售了一千萬首歌曲,2004年四月時,則增長到五千萬首。
(下圖為iTunes出售歌曲數目的曲線圖,花了1033天賣掉十億首歌曲,之後322天又賣掉十億首歌曲)
2004年,蘋果的股票上漲了將近三倍。ipod 開始在主流消費群中火了起來。年底時,我聽到好幾個客戶說,他們收到友人贈送的ipod作為聖誕禮物。還有一位在蘋果工作的朋友,提起他們最近忙得不可開交。
剛剛被網際網路三年寒冬折磨得對高科技投資極度恐懼的我,第一個直覺反應,則是:又一個泡沫來了。不就是賣點破音樂嗎?有什麼了不起?微軟,索尼,別的公司也可以做。現在買這些蘋果股票的傻帽,遲早要虧得褲子輸光。
索尼的競爭產品2004年才推出,但是價格居然比iPod要貴30%。微軟的Zune,則要等到 2006年才推出。
幾年內iPod迅速佔據了消費者市場。追隨者的產品,介面不比iPod更好用,缺乏iTunes的便宜又豐富的可下載的音樂庫。在先行者設定遊戲規則的市場裡,追隨者始終難以有起色。
蘋果的股票繼續扶搖直上,05年翻倍,06年增長將近20%。而我,只能繼續看著它的上漲,無奈的咒罵著這個不理性的高科技泡沫。
三iPhone的開發,實際上2004年就開始了。
2006年palm pilot的老總Ed Colliga在聽到iPhone快要出來的謠言時,這樣評論,“我們掙扎學習了好幾年,才弄明白如何製造一個不錯的電話機,這些造PC的傢伙,不可能走進來,一下子就弄明白。”
當2007年一月,賈伯斯在舊金山第一次展示iPhone的樣機時,蘋果的粉絲們沸騰了。
對於我這樣的旁觀者來說,第一反應仍然是:那又怎麼樣?什麼樣的傻帽,會花五百美元,買一個手機? 我的功能機,可以打電話,滿足我的所有需求,不到100美元,為什麼要花這冤枉錢?
微軟的老總Steve ballmer 當時對iPhone的反應,非常典型:“五百塊錢?沒有鍵盤?這是世界上最貴的電話。而且商用客戶不會喜歡,因為它沒有鍵盤,不方便發email。。。(99美元的微軟Windows 電話)可以放音樂,可以上網,可以發email,可以發簡訊。我看了看,我要說:我喜歡我們(微軟)的戰略!”
當時深為公司使用者喜愛的黑莓手機,其老總Balsillie 2007年十一月如是說:“蘋果的iPhone雖然很好,但用起來很麻煩,在觸控螢幕上打個字母都很麻煩。。。 iPhone 進入的市場,非常擁擠,消費者有很多(電話)的選擇,但是要說iPhone這是對黑莓的一個徹底顛覆,就誇大了”。
但所有的批評者和質疑者,都忽略掉了兩個根本因素:一,iPhone是一種全新的產品,包含通訊和娛樂等等許多功能,給使用者一個全新的體驗。和狹義的傳統電話完全沒有可比性。二, iPhone 產品的進步非常快,各種被詬病的小問題很快都得以解決。
蘋果的股價,在包括我在內的眾多質疑者的鄙視聲中,2007年又翻了一番。
四2008年的全球金融危機,帶動整個市場崩盤,到09年三月蘋果的股票一度比08年的最高點下跌了一半以上。
我終於長舒了一口氣,慶幸自己的先見之明。這些愚蠢的果粉,買這麼貴的手機,追隨股票泡沫,現在自作自受,活該!
我的沾沾自喜沒有持續多久。三月之後,蘋果的股票又開始直線上漲,到09年底創歷史新高。
蘋果的iPhone更新換代的速度超越人們想象。實際上08年四季度,iPhone的銷售額一度暫時超越了黑莓手機。
2010年,iPhone只有全球手機的4%的份額,但是卻佔有了市場50%的利潤。2010年三季度,蘋果手機銷量比前一年接近翻番,銷量終於永久性地超越了黑莓手機。
而當2010年四月蘋果推出 iPad的時候,我突然發現自己沒有任何反對質疑蘋果的藉口了。作為大螢幕的移動終端,iPad好用,攜帶方便,沒有任何替代產品,雖然價格五百元,但是不用老是守在PC前上網了。我終於成了蘋果的產品使用者。
五但是在2010年時,對於是否購買蘋果股票,我還是猶豫不決。來自便宜的安卓機的競爭會不會打垮蘋果?當時已經病入膏肓的賈伯斯如果掛掉,會不會也帶著蘋果一塊垮掉?如火如荼的希臘債務危機,會不會再次將世界經濟帶回深淵?
每一個有關蘋果的可能負面訊息,都加深了我的擔憂,讓我裹足不前。我完全沒有仔細深入研究,蘋果帶動的整個移動網際網路生態的開天闢地的革命,給蘋果的營收帶來的巨大上升空間、
2009年時,矽谷的著名企業家, Netscape 的創始人 Jim Clark,作為業餘興趣愛好,親自在iphone 上寫軟體。他深入研究後,發現iPhone的軟體構架,是基於所謂的物件導向(Object oriented)的程式系統,使得在iPhone上的開發app的工作極為容易。其他公司的所有手機產品,軟體架構極為落後,完全和iPhone沒有可比性。
基於這些洞見,Clarke 從09年到12年不斷大幅加倉蘋果股票,自己也因此在2012年重新回到了福布斯富豪榜上。
2010年賈伯斯去世時,蘋果已經擁有了iPod,iTunes, iMac,iPhone,ipad 構建的一系列的完整的產品生態圈,將競爭者遠遠拋在後面。蘋果,像一顆衛星,已經被髮射到穩定的軌道上執行。即使賈伯斯個人的逝去,也不會改變公司快速成長的大局了。
蘋果公司的崛起,引領移動網際網路的爆炸式增長,是二十一世紀頭十年,科技界最大的事件。到今天,2015年底蘋果公司的股價,相當於2003年最低點時的110倍。
而我,同時期就生活在蘋果總部的Cupertino 市, 因為偏見和缺乏深入研究,居然沒有分享到蘋果股票十幾年來的成長果實,這是作為一個投資者的巨大恥辱。
六當我反思為什麼一再錯過蘋果的成長曆程時,我總結了主要有三大原因:
一)對新事物的發展視而不見,拒絕仔細瞭解其內在細節,沉浸於內心對其貼上的簡單標籤。
二)當新的發展,一而再,再而三地與原先的偏見相悖的時候,我不斷的找藉口來自圓其說,不斷地找有利於自己的證據安慰自己,不分主要矛盾和次要矛盾,喪失了冷靜客觀分析的立場。
三)當自己的觀點終於開始被客觀事實改變鬆動時,沒有以發展的眼光,冷靜定量地分析未來前景,而是繼續擔心負面因素,祈求公司股票下跌撿便宜,因而錯過公司的成長。
我下定決心,未來不再重複在蘋果公司上面犯的巨大錯誤. 我要對新生事物保持客觀,開放的態度,這樣當下一個蘋果,谷歌,亞馬遜,在一片激烈的爭議和質疑中發展時,我可以冷靜從容地搭上它的迅速成長的快車。
七三國時期,軍閥袁紹遭到謀士田豐的力諫,反對其出兵官渡伐曹。袁紹沒有聽取他的正確意見,大怒把田豐關了起來。
當袁紹官渡之戰慘敗迴歸時,不僅不直面承認自己的錯誤,反而因為羞見田豐,將其殺害。
如果說確認偏見,是阻礙事業進步的巨大障礙的話。那麼當鐵的事實不斷證明自己原先判斷的錯誤時,再變本加厲地掩蓋自己的錯誤,拒絕反思改正,則是錯上加錯,最終會搬起石頭砸自己的腳。
八多年前我剛入職場時,面試常常被人問起這樣一個問題: “你覺得最大的優點是什麼? 你最大的缺點是什麼?"
雖然我知道面試者問這種東西,實際上都是扯淡,但還是硬著頭皮深情地答到,“我最大的優點是工作非常勤奮。最大的缺點是工作太勤奮了,以至於完全不注意自己的身體健康!”
今天,如果我再遇到這樣的問題,我想我的回答將是,“我最大的缺點是缺點太多。我最大的優點,則是善於迅速改正自己的缺點!"