Applepay首秀遭吐槽 網友:綁卡長達4小時

佚名發表於2016-02-19

Applepay首秀 Applepay遭吐槽

在銀聯、銀行等多方盟友的助陣之下,Apple Pay終於登陸中國市場,高調開展移動支付業務。但昨日Apple Pay的首秀並不完美,綁卡環節的長時間擁堵令使用者體驗不佳,許多消費場景也不支援。在第三方支付紅包大戰、補貼成風的現狀下,缺乏本土運營優勢的Apple Pay想要成功分得一杯羹,恐怕不那麼簡單。

綁卡:長達4小時遭吐槽

“拿出你想繫結的銀行卡,掃描一下就可以迅速繫結了。當然你也可以手動輸入。然後銀行會推送一個簡訊確認密碼,把密碼填入確認就算正式啟用了這張銀行卡。”上述綁卡過程看似輕鬆快捷,但在實際使用中,短則一兩個小時、長達四個小時的綁卡過程,引得眾多使用者吐槽,而此前Apple Pay宣傳綁卡一般幾分鐘就可以搞定。

市民李女士從昨日上午11時許就開始嘗試綁卡,但Wallet不能綁銀行卡,按照教程,她將手機地區調整到美國。而在綁卡時,問題就更多了,先是某國有大行的簽帳金融卡不能識別,隨後她又換了一張某股份制銀行的信用卡,終於能夠識別。在驗證卡片資訊時,手機多次出現了“未能連線到Apple Pay”、“無法新增卡”等失敗提示,多次嘗試後終於透過了這一關。在獲取卡片驗證方式這一環節上,李女士等待了將近40分鐘,仍沒有進展,無奈之下李女士只能取消操作,重新進行驗證。在後續的操作中,她又遇到了無法傳送驗證碼的困難,多番嘗試才最終綁卡成功,歷時兩個小時。

北京商報記者昨日上午10時開始用招行信用卡繫結蘋果支付,經過幾個小時的嘗試,直到下午1時仍未繫結成功,頁面一直顯示傳送認證資訊失敗。之後,記者換用民生銀行簽帳金融卡,在多次嘗試之後才繫結成功。

對於諸多使用者出現綁卡難問題,蘋果客服方面表示,使用者可先檢視裝置,如果這些都沒問題,則可能是系統尚未推送。由於昨日系統剛剛開通,申請使用者過多,也會出現“卡”的問題。對此,蘋果採取了分批推送方式。

不過,一些業內人士也道出了對於蘋果系統的擔心,蘋果與銀聯的結合屬於內外結合,但是蘋果的伺服器在境外,處理起來難免會出現系統處理慢的問題。而一位銀行人士表示,一方面是蘋果系統承載能力的問題,另一方面可能與綁卡銀行也有關係。

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